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xProK1ng2's avatar
xProK1ng2
New Spectator
12 days ago

Erro de ativação de produto

Ativei meu EA FC 25 e simplesmente aparece que eu estou offline e preciso reativá-lo. Tenho o jogo na Steam e ativei com o email da Steam que é diferente do email da EA. Eu gostaria de um reset de ativação de produto para ativar de forma correta, para voltar a jogar.

1 Comment

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 days ago

    Ola xProK1ng2​ , Infelizmente uma vez feita a ativação do produto já não é possível remover e colocar em outra conta. 

    O e-mail da Steam e da EA serem diferentes não é necessariamente um problema. O que importa é a conta EA que ficou vinculada à Steam na primeira ativação.

    Como a mensagem é “seu computador está offline no momento”, o mais provável é:

    • cache/token do EA App corrompido
    • falha de autenticação entre Steam ↔ EA App
    • serviço da EA travado/offline localmente

    O que vale tentar:

    • Abrir Steam e EA App como administrador
    • Fazer logout/login no EA App
    • Limpar cache do EA App
    • Verificar se o EA Background Service está ativo
    • Sincronizar data e hora do Windows

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