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lowdr
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6 days ago
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Novo

Houve um erro na obtenção das suas informações online

Toda vez que finalizo uma partida no modo Clubs no PC, sou obrigado a reiniciar o jogo, pois ele trava e aparece a mensagem "Houve um erro na obtenção das suas informações online". Isso vem sempre e está prejudicando bastante a experiência.

3 Comments

  • lowdr​ verifica também se nao tem nada do jogo do EA APP, qualquer coisa da EA sendo bloqueado pelo antivirus

  • lowdr's avatar
    lowdr
    Seasoned Newcomer
    5 days ago

    mirosilva9​ Tentei essas soluções porem ainda ocorreu o erro. Sabe outra solução que posso tentar?

  • lowdr​ 

    Geralmente esse erro aparece por instabilidade no servidor de Clubs, problemas de sincronização de dados da conta EA, ou conflito com o EA AntiCheat / Cache corrompida.

    ✅ 1. Limpar cache da EA App (ou Origin se você ainda usa)

    • Feche o EA FC 25.
    • Abra a EA App.
    • Vá em: Ajuda > Limpar Cache.
    • Depois reinicie o PC.

    ✅ 2. Reparar o jogo na Steam ou EA App

    • Se for na Steam: Clique com o botão direito no jogo > Propriedades > Arquivos locais > Verificar integridade dos arquivos.
    • Se for pela EA App: Clique no jogo > Reparar.

    ✅ 3. Reiniciar o EA AntiCheat

    • Vá na pasta:C:\Arquivos de Programas\EA\AC\
    • Rode o EA AntiCheat Installer, selecione o EA FC 25 e clique em Reinstalar.

    ✅ 5. Limpar dados de conexão temporários:

    • No Windows:
      1. Pressione Win + R, digite:
        ipconfig /flushdns
      2. Depois:
        netsh winsock reset
      3. Reinicie o PC.

    Pode tentar ver também se a sua rede esta como economia de energia nas configurações do windows 

    Configurações > rede e internet > configurações avançadas da rede > mais opções do adaptador > Editar > configurar > desabilite

     

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