Bug Pro Club Avatar

Ho il profilo Pro Clubs in softlock totale. Mesi fa mi si è corrotto l'avatar (non mi faceva cambiare i capelli dando errore di salvataggio). Oggi mi è uscito il messaggio del cambio nome obbligatorio, ma il gioco è in loop: premo OK, dà errore e si blocca la schermata con la scritta “PRO_CLUB_AVATAR_SAVE_FAILED_ERROR”.

 Qualcuno sa dirmi come fare per risolvere il bug? Si può fare un Hard Reset lato server del mio avatar di Pro Clubs?