fc 26 su pc non parte

Ho comprato da amazon il codice per riscattare fc 26 e scaricarlo sul pc tramite l'EA app. Durante il download non ci sono stati problemi e il gioco si è istallato normalmente. Quando si è scaricato del tutto (neanche una settimana fa) ho provato ad avviarlo più volte e ogni tentativo lo splash screen caricava, però dopo dava vari problemi: 1)mi riporta all'EA app senza dirmi niente, 2)mi riporta all'EA app con un messaggio sul quale c'è scritto: <<Un errore da parte nostra non ha fatto avviare il gioco>>, 3) si riavvia il pc, 4) mi apre una finestra con un errore. è da una settimana che provo a risolvere questo problema, anche usando vari metodi, come riscaricare fc 26 o ripararlo aiutatemi