Il mio giocatore di PRO CLUB non si muove

Buongiorno,
ho scaricato FC26 per la mia Xbox Series S e sto riscontrando giornalmente lo stesso problema nonostante abbia già fatto tutte le seguenti operazioni:
- aperto il NAT
-cancellato e reinstallato il gioco
-attivato cross-play
-spento e riacceso sia router che console

Il problema è il seguente: gioco in una squadra di PRO CLUB dove io ho Xbox e gli altri amici hanno Playstation. Riesco ad accedere alla modalità di gioco senza problemi, muovermi nel menù ecc... appena inizia la partita è come se il mio omino non ricevesse gli impulsi del controller, resta fermo e non c'è modo di utilizzarlo, di conseguenza dopo pochi istanti il gioco mi dice che non sto giocando attivamente e per cui mi butta fuori dalla partita. Ogni giorno il problema si ripresenta. Alcune volte funziona tutto normalmente e riesco a giocare, ma la maggior parte delle volte questo problema non mi permette di utilizzare il gioco. Siccome l'ho pagato profumatamente vorrei trovare la soluzione per risolvere.