problemi riscossione premio gruppo totw 86+

ho completato tutti i gruppi di "dacci dentro" "alla scoperta" "nuovi inizi" "gestione club" "padroneggia il mercato" e "sfidante fc" e nonostante tutto non mi da il premio che dovrei riscuotere meritatamente!!!! Mi sento proprio truffato da questo gioco!! Posso allegare anche video