Не дали бонусы за пред заказ ultimate издания что делать?

Здравствуйте. Я купил Ultimate версию, но мне не дали то, что обещали за предзаказ этой версий ! В режиме карьеры тренера должны быть автоматически тренеры и скауты 5+5 звезд, но их нет ! Так же должны были дать 6000 fc points, но из так же не дали ! Так же я не получил Премиум-пропуск 1-го сезона. 
В общем я не получил ничего, за то, что купил издания Ultimate EAS FC 26 до 26 августа !