Не дали бонусы за пред заказ ultimate издания что делать?

Вижу многие столкнулись с проблемой, что какие то награды за покупку Ультимейт не начисляют.
Купил на пс 5 издание Ультимейт 30 августа, на аккаунт не начислили не поинтов, не кумира, не 1 сезон премиум БП. Что делать то, за что платили такие деньги?