Normas y Guías de los Foros de EA

¡Te damos la bienvenida a los foros de EA! Esta es tu comunidad de juegos: un lugar para charlar sobre los títulos que te encantan, pedir ayuda y compartir consejos.

¡Sigue leyendo para descubrir nuestras reglas! Consulta la lista completa de reglas en nuestra Acta de juego positivo y el Acuerdo de usuario de EA. 

Si algo infringe las normas, es posible que se elimine y se añadan penalizaciones a la cuenta del foro. Así, es importante tener en cuenta las reglas. En los siguientes encabezados cubrimos las principales cuestiones, pero si surge algo que no se menciona en este artículo, lo gestionaremos según sea necesario. El objetivo es que nuestros foros sean un lugar seguro y divertido. ¡Venga, pongamos de nuestra parte! 😄

Si crees que ha habido un malentendido y quieres recurrir una decisión de moderación, realiza estos pasos.

Haz clic en el encabezado para acceder a la sección correspondiente:

• Amabilidad: sé la persona con la que te gustaría charlar
• Prohibiciones: lo que puede provocar una advertencia o bloqueo
• ¡Se acabó el juego! Tolerancia cero
• ¿Te han bloqueado en los foros? ¡Lee esta sección!

¡Sé amable!

¡Piensa cómo te gustaría que te tratasen y actúa en consecuencia! ¡Es sencillo! 

A continuación te indicamos cómo hacerlo:

1. Trata a todo el mundo con respeto: las personas que forman parte del foro tienen una historia detrás, con distintas experiencias, orígenes e intereses. Todo el mundo debería sentir que encaja, porque así es. Tratémonos con amabilidad y respeto.
2. Mantén la calma: nos apasionan nuestros juegos y, obviamente, tenemos distintas perspectivas. Y hay que respetarlas. No busques pelea ni provoques a nadie. No siempre tendremos las mismas opiniones y ¡no pasa nada!
3. Mantén el contenido limpio: nos encanta ver lo que creas y compartes, pero recuerda mantener el contenido limpio y adecuado para todas las edades. Debemos unirnos para proteger a las personas más jóvenes.
4. Ajústate al tema. Si alguien ha creado un hilo, es que busca una respuesta a su pregunta o quiere comentar un tema en concreto. Cambiar el tema del hilo no le ayudará.
5. Agradece. Cuando publiques contenido que no has creado o que no te pertenece, sobre todo si son creaciones de los fans, añade el enlace y agradece al artista. ¡Los creativos trabajan mucho y debemos reconocer su trabajo!
6. Familiarízate con las reglas específicas del juego. Es posible que algunos foros tengan reglas adicionales específicas para el juego. Echa un vistazo a los hilos anclados de cada foro para obtener más información.

Prohibiciones

Recuerda lo siguiente al escribir tus mensajes, hilos y publicaciones:

• Comentarios personales e insultos: todas las personas merecen respeto, ya sean figuras públicas, empleadas de EA o usuarias del foro. Este no es lugar para ataques personales ni para faltas de respeto. Deja las groserías en la puerta.
• Troleos, provocaciones, ataques. Esto incluye intentar provocar una discusión con conversaciones o publicaciones sarcásticas, groseras, perjudiciales o que se desvíen del tema.
• Palabrotas: tampoco está bien usar alternativas o símbolos. Todos sabe*** lo que intentas de**r. No te vas a librar porque nuestro filtro de blasfemias lo detecte. 
• Temas sensibles: como el sexo, la política, la religión, etc. Si no tienes claro si un tema podría resultar ofensivo o controvertido, ¡probablemente lo sea! Peca de precaución.
• No revivas publicaciones muertas: recuperar, actualizar o subir hilos antiguos, desfasados o irrelevantes llena las últimas publicaciones de porquería y hace que las nuevas conversaciones sean más difíciles de visualizar. Revisa la fecha de la publicación antes de escribir.
• Comentarios sobre la moderación: nuestros moderadores aplican las reglas para que este lugar sea agradable y seguro. Si crees que ha habido algún error, indícanoslo en los canales apropiados, no te desahogues en los foros..
• Escarnio público: a nadie le gustan los tramposos, pero las denuncias públicas pueden llevar a cazas de brujas y acoso. Si sospechas que alguien hace trampas, comunícalo en los canales apropiados.
• Contenidos inapropiados: ¡demuestra tu elegancia! Evita compartir contenido o hacer comentarios que impliquen algo sexual, obsceno o vulgar.
• Envío de spam: molesta mucho. Esto incluye copiar y pegar publicaciones, publicar mensajes sin texto, subir demasiados hilos, inundar los foros de hilos repetitivos o etiquetar en masa.
• Minimoderación: a veces resulta tentador meterte cuando ves que se infringen las reglas. Pero te rogamos que no lo hagas. La cosa se puede ir de las manos y hacer que acabes infringiendo las reglas tú. Si descubres algo, dale al botón de Informe y lo comprobaremos.
• Publicidad y ganancias comerciales: nos encanta ver lo que creas, tus vídeos, retransmisiones y páginas web de ligas o juegos gratuitos, pero este no es un espacio para darle un empujón a tus canales y productos. Forma parte de la comunidad de verdad. Ten en cuenta que en nuestra comunidad no se pide dinero. Cualquier promoción de páginas web de juegos de pago, venta de productos o intercambio de enlaces de recomendación se eliminará. ¡Vamos a centrarnos en nuestro amor por los juegos!
• Boicots y abuso de las peticiones: todos queremos que nuestros juegos favoritos mejoren, pero no provocando boicots y ni haciendo mal uso de las peticiones. Vamos a canalizar esa pasión en conversaciones y comentarios constructivos. Estamos juntos en esto.
• Amenazas o comentarios legales. El foro no es el lugar para estas conversaciones. Las amenazas o comentarios legales se eliminarán.
• Uso de información personal: recuerda que cualquiera puede ver las publicaciones del foro. Protege tu información y la de los demás. La información personal incluye dirección de correo electrónico, número de teléfono, fotos reales/selfies, etc. Mantenla en secreto y protégela.
• Abuso de formato: el uso excesivo de mayúsculas, fuentes extragrandes, envío no deseado de símbolos repetidos, etc. puede resultar molesto y complicar la lectura. Además, a nadie le gusta que le ¡¡GRITEN!! @*&!!!
• Cibercebos: no utilices etiquetas de spoiler, enlaces o títulos de hilos sensacionalistas.  Si los vemos, los cambiaremos. Que todo sea real y directo.  
• Incorporación de nombres en títulos de hilos: los títulos deben resumir su contenido, no llamar la atención de oficiales, responsables de comunidades ni ninguna otra persona.
• Trampas para subir de rango: si quieres que tu cuenta del foro suba de nivel, participa, no juegues con el sistema.
• Uso compartido de enlaces sospechosos: nos preocupa la seguridad de nuestros lectores. Están totalmente prohibidos los enlaces sospechosos a sitios inapropiados, promociones de trampas, material para adultos o software no seguro.
• Suplantación de otras personas: esto incluye a empleados de EA, otras personas de la comunidad, famosos, etc. No finjas ser alguien que no eres.
• Abuso de la opción de denuncia: el botón se destina a denunciar las publicaciones que infringen las reglas, no las discrepancias.

Cuando se infrinja una o varias de estas reglas, nos pondremos en contacto contigo para informarte. Si sigues infringiéndolas, aplicaremos tiempos muertos que irán aumentando cada vez que pase. ¡La acumulación de tiempos muertos puede derivar en el bloqueo permanente!  

¡Se acabó el juego!

Vamos a echar un vistazo a los comportamientos graves que infringen las reglas. Cualquiera de estas acciones conllevará un tiempo muerto.

1. Comportamiento tóxico: nada de intimidación, acoso ni comportamientos tóxicos. ¡No se aceptarán comentarios denigrantes ni discriminación! Es muy sencillo: trata a los demás como te gustaría que te tratasen a ti.
2. Amenazas en la vida real: nos las tomamos muy en serio.
3. Fomento de la violencia: no toleraremos ningún fomento de la violencia ni agresión contra otra persona.
4. Deseo de cosas malas para los demás. Obviamente, desear desgracias, enfermedades, daño o la muerte a los demás no está bien.
5. ¡Cualquier cosa relacionada con la piratería y el malware! No envíes enlaces ni hables sobre contenido dañino o pirateado (como troyanos o malware). ¡Juega limpio! 
6. Contenido explícito/para adultos: ¡solo para todos los públicos! La publicación de contenido de carácter sexual, obsceno, vulgar o ilegal, incluidas referencias y temas para adultos, se considera grave.  Aquí hay personas de todas las edades.
7. Petición o entrega de claves de CD/códigos de producto. ¿Necesitas ayuda con un código? Ve a help.ea.com/es para pedir ayuda.
8. Múltiples cuentas de foros: con una cuenta del foro hay bastante.
9.  Infracciones del Acuerdo de usuario de EA. Existe para algo. No hables, fomentes ni participes en nada que infrinja el Acuerdo de usuario de EA.
10. Actividades ilegales. Comentar, fomentar o participar en actividades ilegales conllevará el bloqueo y es posible que tu cuenta del juego también se investigue. Por ejemplo, usurpación de identidad, fraude de identidad, swatting (aviso de una falsa emergencia), doxxing (búsqueda y publicación de información privada), acoso, amenazas personales, chantaje y extorsión, etc.

Si te encuentras con cualquier cosa que infrinja las normas en nuestros foros, a continuación te indicamos cómo informarnos:

• Denuncia de contenido inapropiado en los foros de EADenuncia de contenido inapropiado en los foros de EA

Me han bloqueado y no puedo publicar en los foros: ¿qué hago?

El bloqueo breve es nuestra forma de cortar un comportamiento perjudicial y de pedirte que reconsideres tus actuaciones en el foro. Esto significa que has infringido las reglas o que no has participado de forma constructiva.

Descansa un rato, date una vuelta, tómate un aperitivo, juega a algo: no nos hemos enfadado contigo, pero necesitas un respiro. Aprovecha al máximo este tiempo y familiarízate con las reglas y directrices anteriores. Luego podrás volver al juego.Ta

Recuerda que no debes crear hilos ni publicaciones sobre el bloqueo ni pedir a tus amistades que lo hagan por ti. Hablar de la moderación infringe nuestras reglas y, como resultado, podría ampliar tu bloqueo y ocasionar problemas para tus amistades.

Si crees que te hemos bloqueado por error, ponte en contacto con el equipo de Términos de servicio. Para ello, sigue los pasos que indicamos aquí.