Что написать в графе "С какой проблемой вы столкнулись?" в моём случае?
Я когда то давно потерял доступ к почте, на которую регистрировал учётную запись EA. Так же к этой учётной записи у меня привязан STEAM ну и я играл с этой учётной записи не имея возможности ничего поменять. Но сейчас мне там для нфс нужно поменять данные а я не могу получить код для подтверждения т.к ну нету доступа к почте. Я бы написал в поддержку но там какая то глупая система с этим и я не могу ничего написать сам, только заранее готовые фразочки. Я бы хотел просто поменять почту на которую зарегестрирована учётная запись, но такой фразы я там не нашёл. Помоги те пожалуйста с советом что мне там написать? (И одобрят ли кстати мне это если блин у меня ничего кроме почты к акку не привязано и я не могу привязать и подтвердить?)Help, case not created
Hi Community Managers! I am completely stuck and desperately need a Community Manager to manually log a case for me. My main account was mistakenly banned due to official cheat codes in The Sims 4 single-player mode, and now I cannot play NHL 27 even offline. When I try to submit an appeal via the Penalty History tool or use the Email form, the website completely crashes and gives me a permanent "Case not created. We ran into an issue..." error. I also tried Live Chat, but the advisor was unable to submit the form and just closed the chat. Could a Community Manager please open a manual ticket/escalation from your side to the Terms of Service team? My Banned Account Details: - Banned Account Email: [edit: email address removed] - PSN ID: malenkiu999 Please help me get this to the ToS team because the help portal is totally broken for my profile. Thank you!Заблокировали аккаунт. Не понятно из за чего
Аккаунт заблокирован. Причина неясна. Постоянная блокировка в Apex Legends — возможная ошибка системы (ложное срабатывание из-за GearUP Booster) Здравствуйте, сообщество EA! 26 октября 2026 года мой аккаунт в Apex Legends был заблокирован навсегда по причине «использования средств для улучшения игрового процесса». Я играю через Steam уже около двух лет и никогда не пользовался читами или макросами Единственное стороннее ПО, которое я использую — это GearUP Booster; он нужен исключительно для улучшения соединения с игровыми серверами. Мою апелляцию отклонили, но я до сих пор не понимаю, что стало причиной блокировки. Может ли кто-то из представителей сообщества EA подсказать, есть ли возможность запросить повторное рассмотрение дела? Заранее спасибо. Permanent Apex Legends Ban — Possible GearUP Booster False Positive Hello EA Community, My Apex Legends account was permanently banned on October 26, 2026, for alleged gameplay enhancement. I have played through Steam for approximately two years and do not use cheats or macros. The only third-party software I use is GearUP Booster, exclusively to improve my connection to game servers. My appeal was rejected, but I still do not understand what caused the ban. Could an EA community manager please advise whether there is a way to request an additional review? Thank you.
Unable to add new phone number to EA Account after deleting old one
Hello! So, after I deleted my old phone number from EA Account, I wanted to add a new one. However, I came across the error "Something went wrong. Try again later." Waited for almost a week - still the same issue. Am I the only one, who's experiencing this issue? Is it a global thing or is it because of my country (Ukraine)?Нет доступа к почте ea app
Не приходит код на входе в аккаунт ea app через стим на почту, аккаунт стим - https://steamcommunity.com/id/qu1cklyy/ к стиму есть полный доступ, на аккаунте был активирован цифровой ключ на 1000 монет apex, возможно ли как то отвязать почту от аккаунта и перепривязать новую?Проблема со входом через Steam
Hello! I need help recovering my EA account. My Steam account is linked to an old EA account with the email [edit: email address removed]. Unfortunately, I have completely lost access to this email address, and I cannot receive password reset codes. Because of this, I cannot play my purchased Steam games. I would like to update my EA account email to my new one: [edit: email address removed], so I can keep all my games and progress. I have Steam purchase receipts ready to prove my ownership. Thank you!