Случайно создал второй аккаунт
Недавно обновилось приложение EA App, нужно было заново войти в аккаунт. Вылезло окно, где меня попросили пройти капчу и создать идентификатор EA и написать пароль, а потом и почту. Всё сделал, думал, что войду в аккаунт, но, похоже, создал другой, так как игр в библиотеке не было. Решил зайти в Star Wars Battlefront 2, пишет: "У вас нет доступа. Данная игра была загружена на ваше устройство другим пользователем, обладающим этой игрой. Выполните вход под другой учётной записью или перезапустите приложение, чтобы повторить попытку." Нынешний аккаунт (с которого я это пишу) имеют ту же почту и чуть изменённый пароль. Не помню, привязан ли номер телефона к аккаунту с играми. Что можно сделать в такой ситуации?Solved9Views0likes2Commentsу меня на аккаунте не восстановимая почта
Здравствуйте, добрая тех поддержка или добрые люди что мне делать? у меня старая НЕ ВОССТАНОВИМАЯ почта на аккаунте, я могу спокойно зайти в аккаунт через ps4, НО мне нужно подтверждение почты, как мне поменять почту на аккаунте на свою основную от ps4 через которую я пользовался всегда и посей день, я пишу это в тех поддержку не ответа ни чего.Solved57Views0likes5CommentsБеспричинная блокировка
Расскажу с самого начала, во время распродажи Steam мой друг подарил мне Battlefield V, я открыл игру, после чего мне предложил скачать лаунчер EA, я скачал лаунчер, уже собирался создать себе аккаунт, но как выяснилось, аккаунт у меня уже есть, я не придав этому значение зашёл в игру, прошёл пролог, уже собирался войти в сетевую игру и тут выясняется, что на моем аккаунте висит какой то бан. Я открыл EA help, зашёл в историю блокировок и увидел, что у меня висит блокировка за 2 ноября 22 года, без причины, что бы вы понимали, я не в какие игры от EA не играл 100%, лол, я даже не помню, что у меня когда-то был аккаунт. Так вот вопрос в следующем, что в такой ситуации делать? я уже подал рассмотрение на оспаривание блокировки все в том же EA help, но они железобетонно меня игнорят. Удалить или отвязать от Steam свой аккаунт я тоже не могу, так как он заблокирован. пожалуйста помогитеSolved46Views0likes2CommentsПривязка учетных записей
Есть проблема: хочу привязать свой аккаунт конкретный аккаунт ЕА(привязок нет) к платформе Steam, но пишет, что "Невозможно подключить учетные записи, потому что запись EA уже подключена к этой записи Steam". Но при этом если пытаюсь привязать другой аккаунт EA к этому же аккаунту Steam, он позволяет это сделать, а хочется привязать именно тотSolved35Views0likes2CommentsНе могу зайти в учётную запись EA App.
У меня не входит в учётную запись. Прям совсем. Даже игры не запускается. Используя приложение, скачанное из интернета, на третьей попытке вылетает и я получаю ошибку EC:10500 или EC:10005. Если заходить через гугл/стим/иксбокс - вылет и ошибка EC:10500. Если заходить через стим в игру, то шанс 50 на 50. Может вылезти ошибка "Пустой маркер подлинности". Ну или может вылезти и ошибка EC:10500 или EC:10005.116Views0likes4Commentsпомогите отключить двухэтапную аутентификацию EA
ребят у меня стоит двухэтапная аутентификация, которую я не ставил, когда хочу зайти на акк, показывает что в двухэтапке стоит почта go*****@outlook.com, кто знает что это за почта и как отключить двухэтапку, я знаю что к моему акку этому был привязан steam и могу ли я обратиться к EA если я знаю и помню, что у меня подключен steam и все информацию steam могу им дать и чтобы они отключили эту двухэтапку, поскольку я не знаю что это за почта и этой почты у меня не было и я не пользуюсь вообще Outlook. подскажите как написать тех поддержке чтоб мне помоглиSolved54Views0likes3CommentsПросят дату рождения при создании аккаунта
добрый день, у меня такая проблема, я потерял доступ к почте, так как гугл забанил её, я пишу в поддержку чтобы мне помогли с этим, пишу при этом, что могу прикрепить все доказательства которые могу, но есть одна проблема - это указать дату рождения, проблема заключается в том, что я не могу посмотреть её на своем аккаунте, ибо понятно, что там просят ввести код который придёт на почту, но доступа к почте сами понимаете нет, а дату рождения я выбирал наугад, подскажите в таком случае, что мне надо сделать??Solved37Views0likes1Comment