FC 27 Ultimate Edition Season 1 Premium Pass Missing
Hello EA Support, I purchased EA SPORTS FC 27 Ultimate Edition for PS5, but I have not received the Season 1 Premium Pass. I checked the Season Pass section in FC 27, and it asks me to pay 1,000 FC Points for the Premium Pass, even though I purchased the Ultimate Edition. I have already received the 2,000 FC Points included with my Ultimate Edition, but the Season 1 Premium Pass is still missing from my account. Please check my purchase and account and confirm why the Premium Pass has not been added. If I am eligible for the Premium Pass, please add it to my account. My EA account email: [edit: email address removed] Thank you for your help. Best regards, Orxan Здравствуйте, служба поддержки EA. Я приобрёл EA SPORTS FC 27 Ultimate Edition для PS5, но Season 1 Premium Pass не был добавлен на мой аккаунт. Я проверил раздел Season Pass в FC 27, и мне предлагается приобрести Premium Pass за 1 000 FC Points, хотя я приобрёл Ultimate Edition. Я уже получил 2 000 FC Points, которые входят в Ultimate Edition, но Season 1 Premium Pass по-прежнему отсутствует на моём аккаунте. Пожалуйста, проверьте мою покупку и мой аккаунт и объясните, почему Premium Pass не был добавлен. Если Premium Pass должен входить в мою Ultimate Edition, пожалуйста, добавьте его на мой аккаунт. Моя электронная почта EA: [edit: email address removed] Спасибо за помощь. С уважением, OrxanPLS HELP ME BEGGING YALL
PLS HELP!!!!!!!! My Steam account is linked to an EA account with an email address I do not recognize or have access to. I own and control the Steam account and can provide proof of ownership. I already contacted EA Support and attempted account recovery, but I was told that there was not enough information to verify ownership of the linked EA account. The problem is that I do not even know which EA account is linked to my Steam. I am not asking to access someone else's account — I need help resolving an unknown EA account being linked to my Steam account. EA Support has already been unable to resolve this through the normal recovery process. Can an EA Community Manager please help escalate this to the appropriate account support team?Ваш компьютер работает в автономном режиме
Вот такая ошибка вылезает при попытке запустить игру через EA App. Сброс сети и подключение через мобильный интернет результатов не дало. Кэш EA App сбрасывал, переустанавливал и игры и клиент. Прошу помочь с решением проблемы. Античит также сбрасывал, восстанавливал и переустановлял. От админа запускал все связанные с игрой и клиентом приложения. Все тщетно. Ошибка EA FC 27 при запуске. Обнаружено непредвиденное завершение игры. Перезапустите игру. Если ошибка повторится, свяжитесь со Справкой EA. (0x186A1) Session ID: gS88ACHhveHxjYzvss3KHbq/oQIW4CHPZiAbDeobG59P5/Ln Previous Session ID: 1iw3ASHi6eLx2oDsss3KTVV/6UYPCRouWh3tdE6Vxj/0mFyV Previous Service Session ID: 1iw3ASHi6eLx2oDsss3KTVV/6UYPCRouWh3tdE6Vxj/0mFyV Сведения об ошибкеSteam версия FC26 не запускатся
Добрый день! Возникла проблема с запуском FC26, игру подарили в Steam, я её скачал и установил. Далее при запуске меня перекинуло в EA App, я первоначально залогинился под гугл аккаунтом, а потом понял что можно через стим войти. И получилось что на аккауне со входом через гугл-аккаунт у меня игр не было. И я решил разлогиниться и перезайти через стим. В итоге я зашёл на свой старый аккаунт (он изначально был связан с Origin). Но, при попытке запуска мне выдаёт "Не удалось запустить игру из-за ошибки с нашей стороны", а потом и вовсе "У вас нет доступа". Я подумал что это из-за того что в момент первого запуская залогинился с помощью гугл, но та учётная запись вообще не была связана со стимом! И в итоге я отвязал старую (сделанную ещё в Origin) учётную запись от стима, потом зашёл через гугл-аккаунт и сделал привязку Стим в нём, FC26 отобразилась в библиотеке, но ошибки остались всё те же! Я никак не могу запустить игру. Помогите пожалуйста, я уже четвёртый день не могу её запустить. Сейчас стим-аккаунт привязан к аккаунту с которого я пишу это сообщение, пожалуйста проверьте что не так с лицензией, или в чём ещё проблема...В библиотеке нет Need For Speed Most Wanted 2012
В далеком 2013 я купил "Need For Speed Most Wanted 2012" в Origin. Хотел вновь его скачать, но пишут, что Origin перешел в EA app. Ладно, скачал его, но войдя в свою учетную запись, спустя 10 лет я не нашел купленную игру и другие приобретенные мной игры.😒 Куда они делись?😶
В Steam почта EA аккаунта неверная
Доброго времени суток! Ситуация случилась страшная и очень надеюсь на то что она поправима. Купил подписку в STEAM и случайно ошибся в написании собственного email. Подавал обращение и заявку в help.ea.com но заявку закрыли нерешенной. Теперь при попытке привязать свой steam к верному аккаунту EA пишет что мол уже привязан к другому email без возможности указать другой.Мою учётную запись заблокировали по ошибке и я не могу снять блокировку.
В 2021 году с моего аккаунта играли злоумышленники в Apex Legens. Играли они с читами и мой аккаунт забанило в самой игре. Я не знал об этом и продолжал спокойно пользоваться аккаунтом, играя в Battlefield 3, Battlefield 4, Battlefield 1. В декабре 2025 я решил, что хочу посмотреть как изменился Apex с момента когда я заходил в него лично последний раз (примерно 2019-2020 год). Только в этот момент я обнаружил, что в Apex мой аккаунт забанен за читы. Я постарался подать апелляцию на этот бан. Объяснил ситуацию, что играл не я, и вообще никогда не использовал читы ни в одной игре. В итоге, в ответ на апелляцию, 31 декабря 2025 года мой аккаунт EA полностью блокируют и пишут "Мы заметили подозрительную активность в вашей учетной записи EA. В целях защиты учетной записи мы заблокировали ее до тех пор, пока не удостоверимся, что доступ к ней есть только у вас. В период блокировки вы не сможете выполнить вход в вашу учетную запись EA или играть в сетевых режимах наших игр." Теперь я потерял все сетевые функции. Даже на этот форум я не могу писать с того аккаунта, потому приходится использовать другой. Получив бан, я подаю апелляцию и пытаюсь оспорить уже его. В апелляции я также объясняю ситуацию, что вышло недоразумение и так далее. На что меня отправляют в live chat support. Для начала, по ссылке, которую мне отправляют, после заполнения заявки нету кнопки contat us in chat. Она появляется только если оставить заявку через вкладку инкогнито (и то, не всегда, это лотерея). Даже если я попадаю в чат поддержкой, начинается главный цирк. Я говорю, мне нужно снять с аккаунта блокировку. Мне отвечают "Чтобы снять блокировку, нам надо подтвердить, что вы владелец. У вас есть доступ к электронной почте, которую вы использовали при регистрации аккаунта?". Так как аккаунту уже почти 13 лет, у меня даже в памяти нету какую я почту использовал, и вряд ли к ней есть доступ. Если мне отправляют код, то он не приходит на те почты, которые я использую сейчас. Соответственно, для подтверждения, что я владелец аккаунта требуется предоставлять данные самого аккаунта. Вот пул вопросов, которые мне задают: 1. IP-адрес, на котором вы обычно играете 2. Покупки, которую я совершил на своем аккаунте за последние 12 месяцев 3. Любую связанную платформу и указать ее имя/идентификатор в вашей учетной записи 4. Данные своей учетной записи (такие как дата рождения, последние 4 цифры кредитной карты, платежный адрес и номер телефона) 5. Помните ли вы, какой адрес электронной почты использовался для создания вашей учетной записи? (нет, не помню) 6. Дополнительный адрес электронной почты 7. Есть ли подписка на EA Play/Play Pro 8. Когда вы последний раз входили в свою учетную запись EA 9. можете ли вы предоставить счет-фактуру или подтверждение покупки за покупку, совершенную в своем аккаунте На каждый из этих вопросов я отвечаю, и отвечаю верно. Я даю IP с которого чаще всего играл. Я знаю, что я покупал/что мне дарили за последние 12 месяцев, и знаю точные даты этих событий. Я указываю платформы, которые связаны с моим аккаунтом. Я указываю точные данные своей учётной записи, ибо я их могу даже посмотреть на сайте myaccount. Я указываю дополнительный адрес электронной почты, которым так же пользуюсь. Я знаю точные даты, когда оформлял подписки EA Play, и у меня даже есть конкретный период с точными датами, когда он длился. Я могу так и так войти в свою учётную запись, поэтому я точно знаю, что я это делал, например, вчера. И даже знаю, что это был браузер, какой именно сайт, или я входил в приложение. Я предоставляю чек с почты и скриншот из истории заказов самого аккаунта, где даже номера заказов совпадают, и где видно, для какой почты используется, где есть мой EA ID и так далее. Скриншоты сделаны с учётом правил предоставления доказательств. Единственное, что я не помню - первичный адрес электронной почты. У меня есть доступ и к основному и к дополнительному адресу почты, которые сейчас используются и привязаны к аккаунту, но этого всего мало... После допроса меня просят подождать 4-5 минут (иногда я жду все 10), чтоб снова сказать, что им недостаточно информации, чтоб подтвердить, что я владелец учётной записи и её не могу разблокировать. Я уже сделал где-то 15-20 попыток с разными консультантами в live chat, и с каждой новой попыткой я дополнял и уточнял данные ещё лучше. Актуализировал скриншоты, чтоб на них были актуальные даты обращения. Просто дополнял данные, даже те которые не спрашивают. Пытался разными способами их преподносить. Никакого толку. Я уже не знаю, что мне делать и как решать эту проблему... Помогите, пожалуйста
