Demande urgente de réexamen manuel – Bannissement injustifié EA FC
Bonjour, Je vous contacte concernant le bannissement de mon compte EA (ID : Soukeno) pour "distribution de crédits", une accusation que je conteste formellement. Je n’ai jamais enfreint les règles de la communauté EA, ni participé à des échanges de crédits ou à des pratiques frauduleuses. Voici l’historique de mes démarches : Dossier #216954913 : clôturé sans explication concrète Dossier #217234001 : toujours ouvert depuis le 27 juillet, sans réponse Dossier #221060550 : ouvert ce jour J’ai également posté sur le forum Answer HQ en interpellant un community manager, sans retour depuis plus de 20 jours. Je suis actuellement banni des jeux EA FC passés et à venir, ce qui m’empêche d’accéder à un contenu pour lequel j’ai investi du temps et de l’argent. Cette situation est injuste et pénalisante, d’autant plus qu’aucune preuve concrète ne m’a été communiquée. Je demande : Une vérification manuelle approfondie de mon compte par un agent qualifié La communication des éléments précis ayant motivé cette sanction La levée du bannissement si aucune infraction avérée n’est démontrée Je reste disponible pour fournir tout élément utile à l’analyse. Merci de prendre en considération ma demande avec attention. Cordialement, Romain ID EA : Soukeno
Problème technique
Bonjour a tous, Suite aux instructions du support technique, je me tourne vers la communauté pour tenter de résoudre un problème que j'ai sur FC 25. Lorsque je lance le jeu, j'obtiens ce message d'erreur: "ce logiciel ne peut pas être utiliser en même temps que le jeu. Assurez vous qu'il ne soit pas en cours d'exécution ou redémarrez votre ordinateur.: Interception" J'ai déjà effectué plusieurs recherches sur les forums, regarder je ne sais combien de vidéo sur YouTube qui propose des solutions en vain. J'ai également contacté le support qui n'a malheureusement pas pu identifier la cause du problème. Le jeu marchait parfaitement il y'a 2 jours, je n'ai rien installé ou modifié sur mon ordinateur depuis, je ne suis pas allez sur de site suspects, et aucun logiciel inhabituel ne semble être en cause. Le problème est apparue comme par magie, sans raison apparente. Je soupçonne que le problème viendrait de l'anti-cheat, en lançant le jeu et en vérifiant en même temps dans le gestionnaire des taches, je remarque que l'anti-cheat ce lance 2 fois. Je ne sait pas si c'est normal mais je me demande si cela pourrait provoquer le message d'erreurs. si quelqu'un a déjà rencontré se soucis, ou a une idée je suis preneur, au point ou j'en suis je ne compte que sur un miracle pour que je puisse a nouveau rejouer a ce jeu . Merci d'avance. Cordialement
