Jogo Horrível
Trouxeram todos os problemas do FC26 e pioraram. Ok a defesa ser mais manual, mas vc tentar ligar o seu jogador e nao responder e outra coisa, deviam levar gente que entende de futebol. Vc nao consegue mudar táticas e agora ae o jogador está fora da lista dos reservas vc nao nao consegue colocá-lo no banco, o modo temporadas está pior, o atacante veloz nunca e parado na corrida, além que vc liga o defensor e ele se perde e corre para outro lado, que jogo horrível, ela pioraram o que ja era ruim, mas vc nao consegue contato de suporte dessa @easupportUT 'alto tráfego' só na minha conta; outro perfil entra. Quem resolve?
Desafio para quem entende de FC: só a minha conta não entra no FUT há mais de 4 dias. Desde 25/10, na plataforma do PS5 do FC 27, minha conta principal recebe: "No momento o serviço do Football Ultimate Team está com um alto volume de tráfego no servidor. Tente novamente mais tarde." Não é tráfego: já são mais de 4 dias, em qualquer horário. O que já provei: - Outro perfil meu entra no FUT normalmente, no MESMO console e na MESMA rede. - A MESMA conta abre o FUT na versão do PS4. - A MESMA conta abre o clube no Companion (App e Web). Ou seja: não é rede, console nem jogo instalado. É algo ligado à minha conta que está travada no servidor ruim da EA! Já fiz MUITA coisa (detalhes abaixo) e vários atendimentos da EA disseram que não há mais o que fazer. Quem já passou por isso e resolveu, como foi? Community managers, preciso de escalonamento. Vou testar o que sugerirem e volto com o resultado. O QUE JÁ FIZ NO CONSOLE E NA CONTA (PS5): - Resetei o videogame. - Restaurei licenças. - Reconstruí o banco de dados (modo de segurança). - Conferi qual conta EA está vinculada à PSN e confirmei que é a mesma que abre o clube na PS4 e no Companion. - Desvinculei e vinculei as contas de novo. - Troquei a senha. - Testei minha conta em outro console. - Apaguei os dados salvos do FC 27 só do meu perfil. - Entrei pelo Companion e testei o jogo depois. - Testei o outro perfil no mesmo console e na mesma rede: entra normalmente. - Testei a versão PS4 com a conta principal: entra normalmente. Resultado: nada mudou. A mensagem é sempre a mesma, em qualquer horário, há mais de 4 dias. REDE E EQUIPAMENTO (feito por causa das quedas de conexão que tive na PS5 desde 23/10 e que também investiguei): - Conexão por cabo, link estável de 1 Gbps. - Testes em 3 redes diferentes: duas por cabo e uma pelo hotspot do celular. - Ping com 0% de perda (cerca de 12 ms). - Log do roteador revisado: sem queda de WAN/PPPoE nos horários das quedas. - Roteador reiniciado, IPv6 desativado, UPnP verificado, QoS com prioridade para o console. - Outros jogos online funcionam normalmente. - Falei com minha operadora para checar CGNAT, sessão e rota. Importante: o outro perfil entra no mesmo console e na mesma rede, então a rede não explica o erro. SUPORTE DA EA (esse é o Pior) - Vários chamados e chats ao vivo com atendentes diferentes, inclusive uma equipe dedicada a problemas de conexão, que confirmou receber vários casos parecidos. - Mandei prints, fotos do erro, ID PSN, e-mail e a linha do tempo. - Recebi só orientações genéricas (reiniciar, testar rede, links de conectividade e travamento do jogo), que já tinham sido feitas. - No fim, me disseram que não há mais nada a fazer (é de chorar). Peço: 1) escalonamento para a equipe técnica do Ultimate Team; 2) que verifiquem sessão, vínculo ou erro de dados do meu clube na geração PS4; 3) resposta por escrito com protocolo. Se alguém da comunidade já teve esse caso, qualquer pista ajuda.
Jogadores cansados.
Assunto: Reclamação formal sobre o FC 27 — falta de transparência, desequilíbrio nas partidas e insatisfação com a experiência de jogo À equipe da EA Sports, Venho registrar minha profunda indignação com a experiência que estou tendo com o FC 27. Estou cansado de investir tempo e dinheiro na montagem de uma equipe competitiva para, dentro das partidas, sentir que meus jogadores apresentam um desempenho muito inferior ao esperado. Independentemente da qualidade dos atletas que adquiro, frequentemente enfrento adversários cujos jogadores parecem ter vantagem em praticamente todos os aspectos: marcação, velocidade de reação, fluidez dos passes, movimentação, disputas físicas e precisão dos chutes. O que mais me incomoda é a sensação de que a qualidade do meu elenco e minhas decisões dentro de campo nem sempre se refletem no desempenho da equipe. Meus jogadores parecem lentos, perdem bolas com facilidade e falham em situações simples, enquanto os jogadores adversários respondem aos comandos com muito mais eficiência. Não estou afirmando que todas as derrotas sejam causadas por manipulação do jogo. Estou questionando a falta de clareza sobre os fatores que influenciam o desempenho dos jogadores e o equilíbrio das partidas. Como consumidor, considero legítimo exigir transparência sobre o funcionamento das mecânicas do jogo, o impacto da conexão, os sistemas de assistência e os critérios que afetam a experiência competitiva. É extremamente frustrante gastar dinheiro para melhorar meu elenco e continuar enfrentando situações que dão a impressão de que os atributos e a qualidade dos jogadores pouco importam. Essa experiência está ultrapassando os limites de um simples entretenimento e afetando negativamente meu bem-estar. Não considero aceitável que um produto destinado ao entretenimento gere tanta frustração, especialmente quando existe investimento financeiro envolvido. Por isso, solicito à EA Sports: 1. Um posicionamento oficial sobre os fatores que podem provocar diferenças tão significativas de resposta, movimentação, marcação e precisão entre equipes. 2. Mais transparência sobre os mecanismos de equilíbrio competitivo e sobre a influência da conexão e das assistências nas partidas. 3. Uma análise séria dos relatos dos jogadores sobre comandos que parecem não responder adequadamente e diferenças de desempenho percebidas durante as partidas. 4. Uma resposta concreta, e não apenas uma mensagem automática, sobre as questões apresentadas nesta reclamação. Continuo insatisfeito com a experiência oferecida e não quero continuar gastando dinheiro em um jogo no qual não consigo compreender claramente os fatores que determinam o desempenho da minha equipe. Espero que esta manifestação seja tratada com seriedade e que a EA demonstre respeito pelos consumidores que investem seu dinheiro e seu tempo no produto. Atenciosamente, Um jogador e consumidor profundamente insatisfeito com o FC 27.
A correção do MODO CLUBS do EA FC 27 ainda vem no EA FC 26?
É surreal a situação em que se encontra o Modo Clubs neste EA FC 27. O modo está completamente largado, como se a EA simplesmente tivesse decidido que não vale mais a pena investir nele. Vocês incluíram o The Grounds, que deveria ser uma adição ao Clubs, complementando a experiência. Mas, mais uma vez, o que aconteceu? O Modo Clubs foi deixado de lado. ESTAMOS FALANDO DE UM DOS MODOS MAIS DIVERTIDOS E VICIANTES DE TODA A FRANQUIA, QUE A CADA ANO VEM PERDENDO FÃS E JOGADORES POR CAUSA DE DECISÕES ABSURDAS E DA FALTA DE ATENÇÃO DA PRÓPRIA DESENVOLVEDORA. Vamos aos bugs, problemas e retrocessos que tornam a experiência cada vez mais frustrante. 1. Não é possível sair de uma partida normalmente Ao terminar uma partida, simplesmente não conseguimos voltar ao lobby de maneira normal. Em muitos casos, é necessário reiniciar o jogo ou recorrer a um caminho alternativo pelo EA Connect, acessando a opção "Meu Clube". É surreal! Não consigo consultar as estatísticas, não consigo retornar diretamente ao lobby e sou obrigado a recorrer a soluções improvisadas para fazer algo que deveria funcionar desde o lançamento. 2. Lobby travado e falhas constantes ao iniciar partidas Quando alguém consegue voltar ao lobby normalmente, o próprio lobby pode ficar travado. Para resolver, todos precisam sair e entrar novamente. E a situação fica ainda pior quando isso acontece com o capitão: dependendo do caso, o grupo não consegue iniciar outra partida. Quando o jogador afetado não é o capitão, basta tentar puxar uma nova partida após a seleção dos uniformes para o jogo travar, apresentar uma tela preta ou ficar em carregamento infinito. Como vocês conseguem lançar um jogo em que reunir os amigos e simplesmente jogar se torna um problema? 3. Bug do zagueiro virando goleiro Temos também o famoso bug do zagueiro que acaba virando goleiro. Mais um problema que compromete a experiência de quem só quer jogar uma partida normalmente. É inacreditável que erros desse tipo continuem acontecendo em um jogo dessa dimensão. 4. Editar o arquétipo pelo banco de reservas trava o lobby Se algum jogador tenta utilizar a opção de editar o arquétipo pelo banco de reservas, o lobby pode travar e a partida deixa de iniciar, apresentando falhas constantes. Uma funcionalidade que deveria oferecer praticidade acaba comprometendo toda a sessão de jogo. 5. A edição dos jogadores de IA é uma vergonha Não é possível nem sequer substituir o penteado dos jogadores controlados pela inteligência artificial do nosso clube. PARA QUE DISPONIBILIZAR UMA OPÇÃO DE EDIÇÃO SE NÃO PODEMOS FAZER NEM UMA ALTERAÇÃO TÃO BÁSICA QUANTO TROCAR O CABELO DE UM JOGADOR? A personalização sempre foi uma parte importante da identidade dos clubes. Queremos construir um time com a nossa cara, e não ficar presos a opções limitadas e mal implementadas. 6. Vocês continuam tirando opções de personalização que já funcionavam! Esse é um dos pontos mais revoltantes. Vocês já limitaram a edição dos clubes e retiraram diversas opções que tornavam o modo especial. Antes, tínhamos inúmeras possibilidades de personalização do estádio: formato e cor das redes, gramado, estádios genéricos e outras opções que ajudavam cada clube a ter sua própria identidade. Também podíamos personalizar os jogadores de IA, trocar chuteiras, adicionar tatuagens e fazer diversos ajustes nos atletas. E agora? Cada vez menos liberdade, menos opções e menos motivos para continuar investindo tempo no modo. VOCÊS PRECISAM APRENDER UMA COISA: NÃO SE MEXE NO QUE ESTÁ BOM SEM TER UMA JUSTIFICATIVA PLAUSÍVEL PARA ISSO! Em vez de evoluir os recursos que já funcionavam, vocês parecem empenhados em retirar funcionalidades que a comunidade utilizava e valorizava. 7. Cadê os jogos de habilidade do Clubs? Outra decisão sem sentido foi retirar os jogos de habilidade do clube, que permitiam treinar com o nosso próprio boneco. Era uma funcionalidade simples, útil e divertida, que ajudava os jogadores a testar seus personagens e aprimorar suas habilidades. Por que retirar algo que fazia parte da experiência? Qual é o sentido de reduzir as possibilidades do modo em vez de melhorá-las? 8. Afinal, o que estamos pagando para receber? Sinceramente, diante de tantos problemas, a sensação é de que estamos jogando uma versão beta, e não um produto lançado oficialmente. São bugs que comprometem funções básicas, lobbies que travam, partidas que não iniciam, opções de personalização removidas e recursos que simplesmente desapareceram. A EA precisa assumir a responsabilidade pelo estado em que entregou o jogo. Quem paga por um lançamento tem o direito de esperar um produto funcional, e não de passar horas tentando contornar problemas que deveriam ter sido resolvidos antes da chegada ao público. Na minha opinião, a insatisfação é tão grande que a EA deveria, no mínimo, avaliar uma forma justa de compensar os consumidores que compraram o jogo esperando uma experiência completa e receberam algo que parece inacabado. E fica a pergunta: onde está o controle de qualidade? Como tantos problemas básicos chegam à versão final? Se a gestão responsável pelo desenvolvimento está permitindo que um produto seja lançado nessas condições, é necessário rever processos, responsabilidades e, principalmente, a competência de quem toma essas decisões. Não adianta continuar lançando jogos todos os anos se a qualidade da experiência fica em segundo plano. 9. Tragam de volta a mentalidade da época do FIFA! A comunidade não quer apenas novos recursos, menus diferentes ou modos adicionais para preencher a lista de novidades do lançamento. QUEREMOS UM JOGO FUNCIONAL, UMA EXPERIÊNCIA COMPLETA E UM MODO CLUBS QUE RECEBA A ATENÇÃO QUE MERECE! Queremos melhorias reais, correções rápidas, personalização de verdade e respeito por quem mantém esse modo vivo há anos. O Clubs é muito mais do que entrar em campo: é reunir os amigos, montar um time, criar uma identidade, evoluir o nosso jogador e construir histórias dentro do jogo. E vocês estão destruindo justamente aquilo que torna esse modo tão especial. EA, ACORDA! Corrijam os bugs. Devolvam as opções de personalização. Recuperem os recursos que faziam sentido. Escutem a comunidade e parem de tratar o Modo Clubs como se fosse um detalhe sem importância. Porque, se continuar assim, não serão apenas funcionalidades que vocês vão perder. Serão os jogadores que fizeram esse modo valer a pena durante tantos anos. MENOS PROMESSAS, MENOS RETROCESSOS E MAIS RESPEITO COM A COMUNIDADE. QUEREMOS O MODO CLUBS DE VOLTA AO SEU VERDADEIRO POTENCIAL!
FC 27: recursos desativados Web App/Companion, teste EA Play, caso sem solução
Olá, comunidade e equipe de suporte da EA. Estou abrindo esta discussão para relatar um problema técnico persistente no EA SPORTS FC 27 e pedir ajuda para encaminhá-lo à equipe responsável. Descrição do problema: Possuo o EA FC 26 onde joguei mais de 200 horas e tinha acesso ao Web App e Companion App, onde após o lançamento do FC 27 esses dois apps atualizaram do FC 26 para o FC27. Durante vários dias após o lançamento do FC 27, tive acesso normal ao Web App e ao Companion App, incluindo Mercado de Transferências, Desafios de Montagem de Elenco (DME/SBCs), Evoluções, Objetivos, FC Hub e Loja. Em 25/09/2026, assinei o EA Play e iniciei o teste de 10 horas do FC 27 no PC pela Steam. Depois disso, vários desses recursos passaram a aparecer como “Feature Disabled” nos dois aplicativos. O problema continua até hoje. Todos esses recursos funcionam normalmente dentro do jogo no PC; a falha ocorre no Web App e no Companion App. Verificações já realizadas: Utilizo apenas uma conta do Ultimate Team no PC/Steam. Já joguei Ultimate Team por mais de quatro dias ativos desde o início do problema. Meu histórico de penalidades da EA não apresenta violações. O problema afeta tanto o Web App quanto o Companion App. Não estou afirmando que o EA Play seja necessariamente a causa técnica, mas a desativação dos recursos começou após iniciar o teste, embora eu tivesse acesso normal anteriormente. Tentativa de resolução com o suporte da EA: Abri o caso #255907434 em 03/10/2026 e expliquei o problema à atendente. Durante a conversa, ela informou que os recursos já deveriam estar desbloqueados na minha conta e disse que registraria um relatório para investigação. Enviei capturas de tela e as informações solicitadas. Apesar disso, em 13/10/2026 o caso apareceu como fechado, sem uma explicação clara ou confirmação de que o problema havia sido resolvido. Ao tentar continuar o atendimento, o site informa: “Esse problema não tem suporte da consultoria”. Também tentei outras páginas oficiais de contato, mas a opção de chat continua indisponível. O que preciso da comunidade e da EA e gostaria de saber: Outros jogadores estão enfrentando o mesmo problema no FC 27? A EA tem conhecimento desse comportamento nos aplicativos? Um Community Manager ou representante da EA pode orientar como encaminhar o caso para a equipe técnica? É possível verificar o relatório do caso anterior e esclarecer por que ele foi fechado sem uma resolução confirmada? Meu objetivo é recuperar o acesso correto aos recursos do Web App e do Companion App e obter uma resposta sobre a investigação anterior. Evidências/provas: Anexei uma captura de tela mostrando os recursos desativados no Web App. Também tenho outras capturas da conversa completa com o suporte, da confirmação de que um relatório foi registrado e do e-mail de abertura do caso. Não consegui anexar o PDF completo porque a interface do fórum parece aceitar imagens, e não documentos PDF. Posso disponibilizar as demais capturas, se necessário. Agradeço qualquer orientação concreta para resolver o problema.
