[PC] DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED / DEVICE_HUNG ao abrir packs e iniciar partidas
O jogo fecha com erro de DirectX em dois momentos específicos: ao abrir pacotes no Ultimate Team e ao carregar o início de uma partida. Acontece desde a instalação (16/09/2026): 33 ocorrências em 5 semanas. Reinstalei o jogo do zero e testei dois drivers da AMD, sem efeito. SISTEMA - Windows 11 25H2, build 26200.9711 - AMD Ryzen 5 5600 / Gigabyte B550M AORUS ELITE (BIOS FHb) - AMD Radeon RX 9060 XT 16 GB — driver 26.10.1 (também ocorre no 26.9.2) - EA SPORTS FC 27 1.0.141.12554, via EA app - 1920x1080 @ 144 Hz. MENSAGENS DE ERRO 1) DirectX function "m_swapChain->Present(...)" failed with DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED DeviceRemovedReason: DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG (SwapChainPcDx12.cpp) 2) DirectX function "GetDeviceRemovedReason" failed with DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG O QUE JÁ TESTEI (sem efeito) - Reinstalação completa: desinstalação oficial + remoção de %LOCALAPPDATA%, instalação em path novo - Dois drivers (26.9.2 e 26.10.1), limpeza com DDU - HAGS ligado e desligado | MPO ligado e desligado | borderless e tela cheia exclusiva - Cap de FPS 144 e 120 | cache de shader DX12 limpo (640 MB) + D3DSCache - Overlays desativados (nenhum overlay de terceiro injetado no processo do jogo). POR QUE NÃO É O MEU PC - Battlefield 6 e NBA 2K27 (ambos DX12) rodam diariamente sem esse erro - O Windows não registra nenhum TDR: provedor "Display" com zero eventos e DxgKrnl-Admin / DxgKrnl-Operational com 0 registros — a GPU não trava do ponto de vista do kernel - O mesmo erro é relatado por usuários de Intel Arc A770, Intel Iris Xe e NVIDIA RTX 3070 EVIDÊNCIA Dumps anexos: ExceptionCode 0x887A0005 e 0x887A0006, ambos levantados pelo handler de erro fatal do jogo (RaiseException), não por falha de código.
Jogo Horrível
Trouxeram todos os problemas do FC26 e pioraram. Ok a defesa ser mais manual, mas vc tentar ligar o seu jogador e nao responder e outra coisa, deviam levar gente que entende de futebol. Vc nao consegue mudar táticas e agora ae o jogador está fora da lista dos reservas vc nao nao consegue colocá-lo no banco, o modo temporadas está pior, o atacante veloz nunca e parado na corrida, além que vc liga o defensor e ele se perde e corre para outro lado, que jogo horrível, ela pioraram o que ja era ruim, mas vc nao consegue contato de suporte dessa @easupportFC 27 no Switch 2: não consigo encontrar adversários no modo Temporadas
Adquiri o EA Sports FC 27 há três dias e, desde então, não consegui encontrar sequer um adversário para disputar uma partida no modo Temporadas. Considero essa situação inaceitável, especialmente levando em conta o valor pago pelo jogo. Não faz sentido lançar uma versão para o Nintendo Switch 2 se os jogadores dessa plataforma não conseguem usufruir adequadamente de funcionalidades básicas e importantes, como o modo Temporadas. Afinal, estamos falando de um jogo pago, comercializado como um produto completo, e não de uma versão que deveria oferecer uma experiência limitada em relação às demais plataformas. É extremamente frustrante comprar um lançamento, na expectativa de aproveitar suas funcionalidades on-line, e descobrir que sequer é possível encontrar adversários para jogar. Acredito que a EA Sports deveria garantir condições adequadas de matchmaking e suporte para todas as plataformas nas quais comercializa seus jogos. Solicito que a empresa investigue essa situação e tome providências para solucionar o problema. Caso exista alguma limitação na quantidade de jogadores, falha no sistema de matchmaking ou qualquer outro problema técnico relacionado à versão do Nintendo Switch 2, isso precisa ser esclarecido e, principalmente, corrigido. Não é justo que os consumidores que optam pela plataforma da Nintendo recebam uma experiência inferior, especialmente quando pagam o mesmo preço por um jogo que deveria oferecer funcionalidades equivalentes. Espero uma resposta efetiva e uma solução concreta, pois não faz sentido investir um valor considerável em um jogo e não conseguir utilizar adequadamente um de seus principais modos on-line.Bug ao trocar o visual do jogador no EA SPORTS FC 27
Olá, pessoal! Estou enfrentando um problema no EA SPORTS FC 27, no modo The Grounds. Não consigo trocar o visual do meu jogador, pois aparece a mensagem de erro “Não foi possível trocar. Tente novamente mais tarde”. Já tentei reiniciar o jogo, desinstalar e instalar novamente, mas o problema continua. Estou anexando um vídeo mostrando o erro. Gostaria de saber se outros jogadores estão enfrentando o mesmo problema e se existe alguma previsão de correção. Obrigado!Erro no Denuvo
Olá! Comprei o EA SPORTS FC 27 pela Steam no dia 30 de outubro. O jogo não inicia e apresenta uma mensagem do Denuvo escrito “Ticket Saved”. Quando clico em OK, o jogo simplesmente não abre. Já verifiquei os arquivos pela Steam e realizei diversos procedimentos no Windows, mas não resolveu. Gostaria que um técnico verificasse se existe algum bloqueio de ativação ou falha na autenticação do Denuvo na minha conta EA.UT 'alto tráfego' só na minha conta; outro perfil entra. Quem resolve?
Desafio para quem entende de FC: só a minha conta não entra no FUT há mais de 4 dias. Desde 25/10, na plataforma do PS5 do FC 27, minha conta principal recebe: "No momento o serviço do Football Ultimate Team está com um alto volume de tráfego no servidor. Tente novamente mais tarde." Não é tráfego: já são mais de 4 dias, em qualquer horário. O que já provei: - Outro perfil meu entra no FUT normalmente, no MESMO console e na MESMA rede. - A MESMA conta abre o FUT na versão do PS4. - A MESMA conta abre o clube no Companion (App e Web). Ou seja: não é rede, console nem jogo instalado. É algo ligado à minha conta que está travada no servidor ruim da EA! Já fiz MUITA coisa (detalhes abaixo) e vários atendimentos da EA disseram que não há mais o que fazer. Quem já passou por isso e resolveu, como foi? Community managers, preciso de escalonamento. Vou testar o que sugerirem e volto com o resultado. O QUE JÁ FIZ NO CONSOLE E NA CONTA (PS5): - Resetei o videogame. - Restaurei licenças. - Reconstruí o banco de dados (modo de segurança). - Conferi qual conta EA está vinculada à PSN e confirmei que é a mesma que abre o clube na PS4 e no Companion. - Desvinculei e vinculei as contas de novo. - Troquei a senha. - Testei minha conta em outro console. - Apaguei os dados salvos do FC 27 só do meu perfil. - Entrei pelo Companion e testei o jogo depois. - Testei o outro perfil no mesmo console e na mesma rede: entra normalmente. - Testei a versão PS4 com a conta principal: entra normalmente. Resultado: nada mudou. A mensagem é sempre a mesma, em qualquer horário, há mais de 4 dias. REDE E EQUIPAMENTO (feito por causa das quedas de conexão que tive na PS5 desde 23/10 e que também investiguei): - Conexão por cabo, link estável de 1 Gbps. - Testes em 3 redes diferentes: duas por cabo e uma pelo hotspot do celular. - Ping com 0% de perda (cerca de 12 ms). - Log do roteador revisado: sem queda de WAN/PPPoE nos horários das quedas. - Roteador reiniciado, IPv6 desativado, UPnP verificado, QoS com prioridade para o console. - Outros jogos online funcionam normalmente. - Falei com minha operadora para checar CGNAT, sessão e rota. Importante: o outro perfil entra no mesmo console e na mesma rede, então a rede não explica o erro. SUPORTE DA EA (esse é o Pior) - Vários chamados e chats ao vivo com atendentes diferentes, inclusive uma equipe dedicada a problemas de conexão, que confirmou receber vários casos parecidos. - Mandei prints, fotos do erro, ID PSN, e-mail e a linha do tempo. - Recebi só orientações genéricas (reiniciar, testar rede, links de conectividade e travamento do jogo), que já tinham sido feitas. - No fim, me disseram que não há mais nada a fazer (é de chorar). Peço: 1) escalonamento para a equipe técnica do Ultimate Team; 2) que verifiquem sessão, vínculo ou erro de dados do meu clube na geração PS4; 3) resposta por escrito com protocolo. Se alguém da comunidade já teve esse caso, qualquer pista ajuda.
FC 27 não abre
Bug FC 27 Sou do Xbox one s Baixei o UFC 27 Versão light aperta para jogar fica na tela inicial pisca, continua na tela ,depois fecha o jogo sozinho, No primeiro dia que baixei consegui jogar normalmente modo ultimate team que é o que eu gosto de jogar tudo certo. Mas a partir do dia seguinte estou com esse erro constantemente irritante está me tirando do sério. Tinha comprado o EA play simplesmente para jogar o modo ultimate team 10 horas grátis, Está acontecendo isso com alguém? Obs: tenho dois perfis os dois acontecem a mesma coisa, outros jogos funcionam normalmente tanto off como online. Então o problema é só com FC 27 Já tentei todos os métodos possíveis e nenhum deu certo Exemplo desinstalar o jogo e instalar novamente, faz isso três vezes nada resolvido, Por favor deem uma solução
