Paguei uma nota e hoje sem acesso ao web app FC27
Estou extremamente revoltado! Paguei uma nota no jogo para ter acesso antecipado, todo mundo com acesso ao Web App. Paguei EA Play para jogar o final do FC26 fazer os objetivos e ter pacotes no 27, fiz varias compras e vendas pelo web app, pelo app no telefone e mesmo no Xbox. Mas quando tento conectar, dá erro. Poderiam verificar por gentileza? Queria já pode montar, ajustar, comprar, vender. Todos meus amigos e alguns nem compraram o jogo, já tem acesso e eu nada ainda. Meu email de acesso é mailto:[edit: email address removed] Fico no aguardo. Obrigado.
Inconformidade no site da EA
Em 14/09/2026 acessei o site oficial da EA e, com base nos benefícios ali descritos para o EA SPORTS FC 27 Ultimate (anexo), comprei a edição pelo console por R$ 450,00, como assinante EA Play. Após a compra, soube por criadores de conteúdo que o jogador ícone 85+ só seria entregue a quem comprasse até 31/08/2026. Essa condição não constava de forma ostensiva na oferta nem na abertura da página consultada (anexo). A omissão viola os arts. 30, 31 e 37, §§1º e 3º, do CDC: a oferta integra o contrato e deve ser clara, precisa e ostensiva. Exerço a opção do art. 35, I, e exijo o cumprimento forçado da obrigação, com a inclusão do pacote do ícone 85+ nas recompensas de 18/09/2026 na minha conta. Não atendido, ajuizarei a ação cabível e comunicarei os órgãos de defesa do consumidor.
