O jogo fecha com erro de DirectX em dois momentos específicos: ao abrir pacotes no Ultimate Team e ao carregar o início de uma partida. Acontece desde a instalação (16/09/2026): 33 ocorrências em 5 semanas. Reinstalei o jogo do zero e testei dois drivers da AMD, sem efeito.
SISTEMA - Windows 11 25H2, build 26200.9711 - AMD Ryzen 5 5600 / Gigabyte B550M AORUS ELITE (BIOS FHb) - AMD Radeon RX 9060 XT 16 GB — driver 26.10.1 (também ocorre no 26.9.2) - EA SPORTS FC 27 1.0.141.12554, via EA app - 1920x1080 @ 144 Hz.
MENSAGENS DE ERRO
1) DirectX function "m_swapChain->Present(...)" failed with DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED DeviceRemovedReason: DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG (SwapChainPcDx12.cpp)
2) DirectX function "GetDeviceRemovedReason" failed with DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
O QUE JÁ TESTEI (sem efeito) - Reinstalação completa: desinstalação oficial + remoção de %LOCALAPPDATA%, instalação em path novo - Dois drivers (26.9.2 e 26.10.1), limpeza com DDU - HAGS ligado e desligado | MPO ligado e desligado | borderless e tela cheia exclusiva - Cap de FPS 144 e 120 | cache de shader DX12 limpo (640 MB) + D3DSCache - Overlays desativados (nenhum overlay de terceiro injetado no processo do jogo).
POR QUE NÃO É O MEU PC - Battlefield 6 e NBA 2K27 (ambos DX12) rodam diariamente sem esse erro - O Windows não registra nenhum TDR: provedor "Display" com zero eventos e DxgKrnl-Admin / DxgKrnl-Operational com 0 registros — a GPU não trava do ponto de vista do kernel - O mesmo erro é relatado por usuários de Intel Arc A770, Intel Iris Xe e NVIDIA RTX 3070 EVIDÊNCIA Dumps anexos: ExceptionCode 0x887A0005 e 0x887A0006, ambos levantados pelo handler de erro fatal do jogo (RaiseException), não por falha de código.
