Bibliothek ist plötzlich leer
Hallo, ich habe das Problem, dass seit kurzem alle meine Spiele aus der Bibliothek der EA-App verschwunden sind. Da ich z.B. die beiden Teile von "Star Wars Jedi" aber schon gespielt hatte, vermute ich, dass es sich entweder um einen eklatanten Systemfehler handelt oder mein Konto gehackt wurde. Links unten in der App wird mir sogar noch angezeigt, dass eins der beiden Spiele vor geraumer Zeit ein Update erhalten hat. Allerdings ist das der einzige Hinweis, den mir die App noch gibt, dass ich die Spiele einmal hatte. Ich habe schon versucht den Support per Eröffnung eines Tickets zu erreichen. Das wird mir auch bestätigt, aber anschließend finde ich bei "meine Fälle" kein Ticket. Telefonisch ist der Support nicht erreichbar und auf meine Mails habe ich ebenfalls keine Antwort erhalten. Deshalb hoffe ich, dass mir hier jemand weiterhelfen kann????? Andernfalls bleibt mir wohl nur noch übrig persönlich nach Köln zu fahren und mit vor Ort zu beschweren oder einen Anwalt einzuschalten - auf beides würde ich natürlich lieber verzichten. ;-) Viele Grüße, Onkel TomFC 25 Spielstand weg – falsches EA-Konto nach PC-Download
Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem mit FC 25: Ich habe das Spiel ursprünglich über Xbox Cloud Gaming gespielt, dort einen Spielstand erstellt (Pro-Karriere etc.) und ganz normal gespielt. Jetzt habe ich FC 25 auf dem PC heruntergeladen, aber es wurde automatisch ein anderes EA-Konto verknüpft, in dem kein Fortschritt vorhanden ist. Der Spielstand in der Cloud ist noch da – ich habe nachgeprüft. Aber auf dem PC wird er nicht erkannt, weil anscheinend ein neues oder falsches EA-Konto verwendet wird. Ich möchte mein Xbox-Konto wieder mit dem richtigen EA-Konto verknüpfen, sodass ich auf meinen Spielstand zugreifen kann. Ich kann die Kontonamen gerne per PN mitteilen, falls nötig. Vielen Dank für eure Hilfe! Viele GrüßeSims 3 nicht in Bibliothek zu finden
Ich habe mir heute über Instant Gaming Die Sims 3 geholt mit den Erweiterungen Jahreszeiten, Supernatural, Lebensfreude und Traumkarrieren. Als ich dann die Codes für diese erhalten habe, habe ich das Basisspiel, Jahreszeiten und Supernatural eingelöst. Das Basisspiel schien aber einfach nicht zu downloaden und hat nur geladen und keine Veränderung gezeigt (dauerhaft 0%, Internetverbindung muss dagewesen sein, da Steam gleichzeitig Updates für mehrere Spiele gezogen hat), deswegen habe ich den Download abgebrochen und wollte in dann durch die Spiele Bibliothek neu starten, aber dort war kein Sims 3 zu finden. Ich habe mir das Basisspiel dann noch einmal gekauft, nur das ich hier die Meldung nachdem das Spiel 2 Sekunden im Download war, ich nicht der Besitzer dieses Spiels sei und es deswegen abgebrochen wird. Auch hier was es wieder nicht in meiner Bibliothek zu finden. Ich habe mich dann per Chat mit zwei EA Helpern in Kontakt gesetzt. Diese haben mir aber nur die ganz normalen Fehlerbehebungen empfohlen (Cache leeren, Neustart der App, Ab- und anmelden, Neustart des PCs, löschen und neu Herunterladen der App und die App als Administrator ausführen) und irgendwann selber nicht mehr weiter gewusst. Einer der beiden hat dein einen Bug Report ausgeführt und gemeint ich müsste jetzt einfach warten bis das Problem gelöst ist und das man sonst nichts mehr wirklich machen kann und ich jetzt praktisch Pech gehabt hätte (Natürlich so nicht formuliert oder gesagt, aber das war im Endeffekt was ich als Inhalt aus diesem Gespräch bekommen habe). Kann mir jemand anderes vielleicht helfen mit einem neuem Ansatz oder hatte jemand das selbe Problem wie ich und das Problem wurde gelöst? Danke schon einmal für die Antworten
PC freezt beim Start von EA FC 25
Sobald ich das Spiel durch die EA App oder durch einen Doppelklick starte, freezt mein PC und es hilft nur noch ein Hard-Off. Ich kann nichts machen außer dass ich den Ton noch höre, von einem Video was nebenbei läuft. Außerdem ist es so, falls ich die EA App offen habe und noch eine andere Anwendung öffne( Nvidia App) passiert genau das gleiche. Ich habe schon den neusten Grafiktreiber für meine RTX 4060(Version 577.00). und das Spiel sowie die App schon mal deinstalliert und wieder dann installiert. Ich habe natürlich auch andere Spiele getestet wie Valorant, Fortnite und Rocket League und bei dennen lief alles normal und flüssig. GPU: RTX 4060 CPU: Intel Core i712000 12Generation Ich bitte um Hilfe, um wieder schnell spielen zu können. Vielen Dank im Voraus.
