Community ManagerBonjour,
Est ce qu'un Community Manager peut passé par ici et apporté des réponses à une grosse majorité de joueurs qu'ils n'ont pas reçu la compensation ?
A ce jour, il y a un manque cruel d'information du côté EA pour cette soit disant compensation.
Je trouve ça inadmissible de faire ce geste "commercial" à des joueurs qui ont fait une demande de refund pour l'acheter chez le store concurrent.
Les joueurs ici présent qui soulignent ce manque de professionnalisme, sont des joueurs qui vous font vivre, qui font confiance à votre maison.
Quelle est là raison pour laquelle certains joueurs n'ont pas eu cette compensation ?
Le jeu était inaccessible le jour de la sortie sur votre plateforme (EA APP), nous précommandons le jeu pour pouvoir en profiter dés sa sortie. Dés lors où ce dernier n'était pas opérationnel, c'est une faute, peu importe si c'est un jeu ça reste une faute. Dans mon travail si je ne répond pas aux appels c'est une faute, et derrière je dois compensé là gêne occasionné.
Il ne devrait pas existé de sélection de joueur pour cette compensation, mais tous les joueurs ayant acheté sur votre store doit être dédommagé. Et, excusez moi, mais vous avez les infos pour savoir qui à acheté sur votre plateforme.
Mais vue que ça a l'air d'être compliqué pour vous à recenser tout ça, je me permet de vous envoyé la capture d'achat de votre jeu sur votre store, ainsi que des captures in game des jetons non reçu.
J'INVITE, TOUS LES JOUEURS A FAIRE DE MEME SUR CE TOPIC ET AUSSI INNONDER D'APPEL LE SERVICE CLIENT.
Aujourd'hui, le service client informe qu'il n'y aura pas de nouvelle distribution et que c'est fini !
Montrons que c'est nous joueurs, qui menons la danse et que sans nous, toutes ces maisons d'édition de jeux video n'existerait pas !
Cordialement,
