Sims 3 - code al ingevuld?

Je zal met de verkeerde Origin / EA account zijn aangemeld, @MitsukiMatsuo.
Productcodes zijn eenmalig te gebruiken en blijven gekoppeld aan het Origin / EA account waarmee deze zijn geregistreerd / verzilverd.
Indien de productcodes van De Sims 3 niet door de Origin cliënt geregistreerd wordt, zal je via De Sims 3 website dat moeten gaan proberen.
De spellen van Origin dien je via de Origin cliënt te starten.
Zorg dat je verbonden bent met het internet en dat de Origin cliënt ongehinderd internettoegang heeft. Het gebruik een bekabelde internetverbinding wordt aangeraden.

Groetjes.

Toch nog eens controleren of je soms een andere Origin / EA account hebt, of misschien een nieuwe Origin / EA account hebt aangemaakt, @Lot134.
Bij voorkeur en indien mogelijk, dien je het volledige e-mail adres aanmelden te gebruiken, die met behulp van de "Kopiëren" en "Plakken" functies overneemt.
Mocht je soms De Sims 3 tweedehands gekocht of gekregen zijn, dan kan je de productcode niet nogmaals gebruiken. Bij eerste geval zal je terug moeten gaan waar je deze hebt gekocht en je geld terugvragen.
In andere gevallen, zal je contact opnemen met de helpdesk, om te zien wat zij voor je kunnen doen.
Mocht De Sims 3 in een andere winkel dan Origin zijn gekocht, dan zal je daarmee contact moeten gaan opnemen.

Contact opnemen met de helpdesk zal via de Engelstalige chat gaan, bezoek deze website: https://help.ea.com/en/contact-us/
Zorg dat jouw regio is ingesteld op "United States", aansluitend alle gegevens invullen en start de chat in het Engels.
Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.


Groetjes.

Laat ons weten wat dat doet @Lot134 !

Een code kan inderdaad eenmalig gebruikt worden op een Sims3/Origin account dus als hij al zegt in gebruik te zijn staat hij dus al op een account. Als je niet weet waar wil ik je inderdaad aanraden contact te zoeken en de helpdesk de code te geven zodat ze het account op kunnen sporen.

- EA_Neil

Productcodes kan je maar 1 keer gebruiken, @kemberleyyy. Als je deze tweedehands had gekocht, dien je terug te gaan waar je deze had gekocht en je geld terugvragen.
Als je deze had gekregen, kun je de waarschijnlijk gebruikte productcode niet gebruiken, ook niet op een andere Origin / EA account.
Productcodes blijven gekoppeld aan het Origin / EA account waarmee ze toen waren geregistreerd.
Als je een product koopt via Origin, krijg je geen productcode en zal deze automatisch gekoppeld worden aan het Origin / EA account, waarmee dit product wordt gekocht.

Nagaan dat je dus met de juiste Origin / EA account bent aangemeld, zeker als je het product eerder kon gebruiken.

Als je zeker weet dat je het product nieuw hebt, controleer dan de productcode nog eens goed, want een kleine fout bij het invoeren, is al snel gemaakt.
Heb je de productcode via e-mail gekregen, dan gebruik de "Kopiëren" en "Plakken" functies om deze productcode over te nemen.
Bekijk ook de instructies die in het e-mail bericht staan. Mocht de productcode toch niet werken, zal je contact opnemen met de winkel, als het product *niet* via Origin is gekocht.

Om aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, dien je het vereiste basisspel in je bezit te hebben, op dezelfde Origin / EA account.
Daarnaast dient jouw computer ook weer te voldoen aan diens aparte gestelde systeemeisen.

Soms kunnen de nieuwe productcode toch geweigerd worden, probeer deze in te vullen via de website van De Sims 3, waar je met dezelfde Origin / EA account kan aanmelden.
https://www.thesims3.com

De complete installatiegids voor De Sims 3: https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-3/the-sims-3-complete-installation-guide

Mocht je soms niet meer weten, welke Origin / EA account je daarvoor had gebruikt, als je meerdere Origin / EA account, zal je contact opnemen met de helpdesk, om te kijken wat ze voor je kunnen beteken.

Groetjes.

Probeer het dan via de website van De Sims 3, @kemberleyyy.
Heb je de productcode wel juist ingevuld?
Teruggaan naar de winkel waar je deze had gekocht.

Mochten er installatieschijven bij zijn geleverd, kan je die beter neit gebruiken. Via de Origin cliënt alles downloaden en installeren is veel makkelijker.

Groetjes.

Hey @kemberleyyy,

Sorry om te horen dat de code al in gebruik lijkt. In het algemeen vragen we inderdaad terug te gaan naar de winkel voor een vervangende code maar liggende aan waar je hem vandaan hebt kunnen we mogelijk ook aan onze kant helpen.

Kun je ons toevallig meer vertellen over waar je de game vandaan hebt?

- EA_Neil