Eu segui todas essas dicas, fiz tudo o que vc falou, mas não adiantou, o mesmo problema continua.
Eu não queria ter que fazer isso, mas tô achando que vou precisar desinstalar e instalar de novo o jogo inteiro, excluir meus saves e recomeçar do zero :'(
Não se desespere!
Antes de reinstalar o jogo, podemos tentar outras possibilidades!
Por favor, deixe um DxDiag do seu computador para que eu possa verificar se o problema se encontra nele.
Drivers desatualizados podem causar problemas de desempenho.
Além disso, verificarei se seu computador atende aos requisitos do sistema.
Por hora, peço que, toda vez que um sim morrer, você ative a barra de cheats (ctrl+shift+c) e digite TestingCheats true.
Em seguida, clique com o botão direito do mouse na Dona Morte e selecione a opção reset (debug).
Outra coisa que pode funcionar é usar o cheat ResetSim.
Para isso, abra a barra de cheats e digite TestingCheats true.
Então digite ResetSim primeiro nome do sim último nome do sim.
Veja se isso resolve seu problema!
Tô te mandando então o arquivo DxDiag do meu computador.
E por enquanto vou começar a fazer isso que você falou quando o sim morrer. Obrigada!
@RenataCarv pelo seu DxDiag é possível perceber que seu computador não atende aos requisitos do sistema.
Apesar de possui especificações suficientes para sustentar o jogo, seu computador não possui capacidade para executá-lo com expansões, por exemplo.
Por isso, gráficos altos, modificadores de jogo, conteúdos personalizados, pacotes de expansão e coleções de objetos farão com que seu jogo tenha problemas ou nem mesmo funcione.
Provavelmente esse bug que você está a experimentar se relaciona à sua máquina e, por isso, só são possível medidas que visem minimizar problemas.
Deixo aqui algumas coisas que podem melhorar o desempenho do seu jogo:
1. Jogue com os gráficos no mínimo
2. Feche aplicativos em segundo plano
3. Execute o cliente Origin como Administrador
4. Gerencie suas expansões e coleções, procure jogar com o mínimo possível
5. Limpe os caches do Origin e do The Sims 4 com frequência
6. Execute o CCleaner
7. Desative a função Origin no Jogo
Espero que os passos que mandei acima e a solução que dei para esse tópico possam minimizar seu problemas, mas mais uma vez reitero, bugs são esperados no seu jogo pela potência de sua máquina.
Mesmo assim, caso tenha outros problemas, não deixe de nos contactar!
Nossa comunidade fará o máximo para ajudar!
