Das Spiel soll auf einem PC gestartet werden.
XBOX-GamePass mit EA verknüpft.
Andere EA-Spiele funktionieren. Firewall deaktiviert.
Spiel repariert.
"Auf diesem Computer konnte "Plants vs. Zombies TM Spiel des Jahres Edition" nicht für das angegebene Origin-Konto aktiviert werden. Bitte überprüfe deine Seriennummer, um das Spiel auf diesem Computer für dein Origin-Konto zu aktivieren."
Der Support konnte nicht helfen.
Community ManagerHallo @Wasserbewohner,
ich habe deinen Beitrag einmal in diesen Thread verschoben. Bitte schaue dir erst einmal die angepinnte Lösung hier an: https://answers.ea.com/t5/Plants-vs-Zombies-Spiele/PVZ-lasst-sich-nicht-aktivieren/m-p/12997372#M7027
@nabiki303 und @GER_d3m0n_hunt3r, testet einmal, ob es klappt wenn ihr die Sprache in der EA app ebenfalls auf Englisch umstellt.
-Poppy
Danke, @EA_Poppy für Hinweis und @DerIshak für den work-around!
1. Deinstallation
2. Installation Englisch
3. Deinstallation
4. Installation Deutsch
führte zum Erfolg.
Schade, dass es eines Work-Arounds bedarf und keine echte Lösung und Ergründung des Fehlers der EA-Software gesucht wird - wo das Problem offensichtlich schon lange und vielfach besteht.
Community ManagerDas freut mich, dass es geklappt hat, @Wasserbewohner!
Ja, natürlich ist das nicht optimal und es wird hier auch weiterhin an einer Lösung gearbeitet, die das Problem hoffentlich bald endgültig beheben kann.
-Poppy
@EA_Poppy
-Spiel deinstaliert
-Spiel auf Englisch installiert
-Spiel deinstalliert
-Spiel auf Deutsch installiert
-> geht nicht.
-Spiel deinstalliert
-EA app auf Englisch gestellt,
-Spiel auf Englisch installiert
-Spiel deinstalliert
-Spiel auf Deutsch installiert
-> geht nicht.
-Spiel deinstalliert
-EA app immer noch auf Englisch
-Spiel auf Englisch installiert
-> geht nicht.
-Spiel deinstalliert
-EA app deinstalliert,
-EA app installiert,
-Spiel auf Englisch installiert
-Spiel deinstalliert
-Spiel auf Deutsch installiert
-> geht nicht.
Evtl. hilft es ja wenn ich vorher noch 2 Hühner opfere...
oder irgend jemand bei EA macht mal etwas außer Lootboxen zu implementieren.
ich habe das Problem ja nun auch schon vor Monaten gemeldet udn es gibt schlicht keine Lösung dafür, so langsam nervt es massiv.
Und diese Installationsorgie hab ich auch schon durch, hilft nicht.
Wie wäre es einfach, wenn sich mal jemand an sieht, wieso Lizenzen nicht einfach abgerufen werden können von Konten, obwohl die da sind?
Muss da erst die Bild anrücken?
Community Manager@nabiki303 und @W2k-Shadow, das ist natürlich ärgerlich und ich kann verstehen, dass das frustriert. Normalerweise sollte dieses Problem nun auch behoben sein.
Könnt ihr beide einmal die EA app und das Spiel mit dem Revo Uninstaller deinstallieren?
https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/
Dann installiert die EA app neu und versucht noch einmal den Workaround mit der Installation auf Englisch.
-Poppy
@EA_Poppy Habe den Revo Uninstaller benutzt.
Die Einträge welche in der Registry gefunden wurden hat das Programm entfernt.
Die Programmreste der EA App sowie vom Spiel wurden ebenfalls entfernt.
PC neu gestartet.
-> EA App installiert
-> Pflanzen vs. Zombies auf Englisch installiert
-> Pflanzen vs. Zombies deinstalliert
-> Pflanzen vs. Zombies auf deutsch installiert
-> Spiel gestartet
-> dasselbe Problem.
Gruß
Community Manager@nabiki303, momentan haben wir hier sonst keine weiteren Meldungen zu diesem Fehler.
Kannst du auch die EA app einmal auf Englisch einstellen?
-Poppy
@EA_Poppy
- alles nochmal deinstalliert
- PC neu gestartet
- EA App installiert, auf Englisch gestellt
- EA App neugestartet (verlangte meine Login-daten nochmals, warum?)
- PvZ auf Englisch installiert, PvZ deinstalliert
- PvZ auf Deutsch installiert
Und jetzt Trommelwirbel... der Fehler ist IMMER NOCH DA!
Community Manager@nabiki303, kannst du einmal einen DxDiag-Bericht hier anhängen?
https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Und hast du das Spiel auch auf Englisch versucht, bevor du es wieder auf Deutsch installiert hast?
-Poppy
@EA_Poppy
Was genau soll die DXDiag damit zu tun haben, das die Registrierung nicht klappt?!
Also ich hatte das ganze auch nochmal alles einmal durchprobiert, auch mit dem komischen Programm... Wie gesagt, hatte ich genau so Registry Einträge auch schon händisch gelöscht. Es klappt einfach nicht, egal was man macht. Es scheint nur vereinzelt zu funktionieren, aber nicht bei jedem. Die DXDiag kann nur was zum PC Sagen und DirectX Version und Kompatibilität ... Das Spiel ist jetzt nicht wirklich neu, noch grafisch hoch angesiedelt? Naja, bin gespannt was ihr damit dann anfangen könnt.
@nabiki303 hat doch den Werdegang genau aufgeschrieben, liest ihr die Nachrichten wirklich, oder schreibt ihr einfach was rein, was euch jetzt gerade einfällt? Da war das Installieren der englischen Version schon genau so aufgelistet... Genau so wie als Lösungsvorschlag gebracht wurde... Es scheinen zumindest genug die Probleme mit dem Spiel zu haben. Es wurde durch das umstellen auf EA App einfach die Registrierung kaputt gepatcht.. Das ist der Grund. Denke da kann nur eure Technik helfen. Ich weiß ihr verdient daran kein Geld, aber ob jemand noch Geld ausgeben möchte, wenn wir nach Jahren dann ein kaputtes Game bekommen?
Ich habe beides versucht, einmal ohne das Spiel auf Englisch zu starten, als auch das Spiel auf Englisch zu starten - jeweils mit einer kompletten Deinstallation.
DxDiag Report ist angehängt... ich wüßte aber auch nicht wobei der Bericht hilfreich sein könnte.
Vorhandene DirectX Versionen sind die jeweiligen im OS intergrierten Versionen 10, 11 und 12.
DirectX Version 9.0c (Juni2010) habe ich nachträglich installiert (~ Dezember 2021).
Gruß
Community Manager@TilmannB, in diesem Fall habe ich nachgefragt, um sicherzugehen, dass beide Optionen getestet wurden, weil das aus der Nachricht nicht 100% nachvollziehbar war.
Manchmal ist eine genauere Nachfrage eben nötig und passiert hier nicht aus bösen Absichten.
@nabiki303, der DxDiag-Bericht kann uns hier eventuelle andere Fehler aufzeigen. Allerdings zeigt dein Bericht die Windows-Fehlerreports nicht an. Hast du den Berichtprozess komplett abschließen lassen?
Wie hier bereits gesagt, wurde der Fehler inzwischen behoben und wenn es hier mehrere neue Meldungen zu geben würde, kann ich das auch erneut weiterleiten. Bei einem individuellen Fall, wie hier, ist das aber wenig hilfreich für unsere Teams und normaler Fehlerbehebungsschritte können hier hoffentlich weiterhelfen.
Kannst du einmal einen neuen Administrator-Account in Windows erstellen, und das Ganze dort testen?
-Poppy
Ich würde es nicht als "behoben" bezeichnen wenn etwas durch Zufall keinen Fehler mehr ausgibt.
Ich bin selbst Softwareentwickler und wenn ich meinem Chef sagen würde:
"Dann soll der Kunde das Programm einfach 20x deinstallieren und in jeder verfügbaren Sprache neu installieren. - Irgendwann wird's vielleicht klappen."
Was würde mein Chef wohl sagen?
Ich glaube auch nicht das mein Fall ein Einzelfall ist.
Ich glaube eher das viele Nutzer sehen das dieses Problem bereits geschildert wurde und warten auf eine Lösung.
Bringt ja nix Zig-Mal zu schreiben "Ich habe das gleiche Problem."
Zurück zum eigentlichen Problem:
"Allerdings zeigt dein Bericht die Windows-Fehlerreports nicht an.
Hast du den Berichtprozess komplett abschließen lassen?"
Ja, der Grund warum "WER" keinen Fehler anzeigt ist: ich habe die Ereignis-anzeige vor der Installation gelöscht um zu sehen ob irgendwas eingetragen wird.
Falls es von Interesse ist:
- Es waren dort ein paar Einträge wegen VSS (Volumenschattenkopie-Service) aufgrund einer im Betrieb getrennten USB-Festplatte.
- Und der ewig wiederkehrende Fehler wegen eines Zertifikats:
"Fehler bei der Initialisierung der SCEP-Zertifikatregistrierung für "xyz"$ über https://AMD-KeyId-907d65e9b562315997dd5ad086b2b7598957b92c.microsoftaik.azure.net/templates/Aik/scep"
-> Zitat vom AMD Mitarbeiter: "...'does not exist', because we misconfigured our attestation server, for well over a year now."
ansonsten gab es keine Warnungen/Fehler/Kritische Ereignisse.
Edit: Anbei noch zwei schöne Screenshots der Dialog-Felder welches ich in den letzten zu häufig gesehen habe.
P.S.: Das war ein neuer lokaler Administrator Account.
Nachdem ich diesen Thread, der als "gelöst" markiert wurde, gelesen habe, kann ich Euch die Antwort geben:
EA ist ganz einfach nicht mehr in der Lage, dieses Spiel für Euch oder mich zu aktivieren, da die Aktivierungs-Server seit Juni offline (nicht wir sind offline, sie sind es) sind und EA keinen Quellcode der Spiele hat (da sie nur den Vertrieb übernommen haben), um die Aktivierung zu umgehen oder das Aktivierungsziel zu ändern.
Es werden jetzt und auch in aller Zukunft keine Anstrengungen unternommen werden (können), dieses Problem zu lösen.
Auch kann PVZ nicht gehackt werden. Von wem auch? EA hat keine Programmierer, sondern ist ein reiner Vertrieb (der Verkäufer bei dm mischt Euch ja auch nicht Hugo Red zusammen, sondern verkauft es nur, auch wenn es stinkt).
Der Support hier ist explizit dazu angehalten, Euch bei Laune zu halten und mit unsinnigen Tipps und Fragen zu beschäftigen ("Cache leeren" auf einem neuen PC, ich bitte Euch!) und zu verunsichern ("DXDiag könnte Aufschluss geben" worüber denn?).
Die einzige Möglichkeit, Pflanzen gegen Zombies zu spielen, ist entweder auf dem Telefon, in einer alten pre-EA-Version oder das Spiel selber zu knacken.
Grüße
Hallo EA_Poppy,
Was habt ihr denn nun schon wieder kaputt gemacht?
Hi @GurZza
lies einfach mal den Post von @HINGALORA . Da steht leider die traurige Wahrheit drin und anscheinend meint EA jetzt auch hier nichts mehr schreiben zu müssen und mal klar Stellung zu beziehen.
Wenn man Google etwas bemüht, kommt man auch an gecrackte Versionen.
Grüße und schönes neues Jahr (ohne EA)
natürlich habe ich das gemacht ich habe so Monaten lang gespielt!
aber nach dem letzten EA App Update ist das wieder alles kaputt
Ich weiß nicht, ob das schon jemand geschrieben hat, aber anscheinend soll dieses Problem schon in den englischsprachigen Threads gelöst worden sein.
ich habe deren Lösung getestet jedoch ohne Erfolg. Ich dachte, das jemand anderes hier vielleicht Glück hat. Deshalb wollte ich es mit euch teilen.
Hier ist der Link zu der Lösung von denen :https://answers.ea.com/t5/Other-Plants-vs-Zombies-Games/Plants-vz-Zombies-quot-We-could-not-activate-On-this-computer/m-p/13172895/highlight/true#M145905 , das ist der Beitrag von in2action
Manche Benutzer haben es noch kürzer gefasst nämlich einfach diese Datei löschen:
C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License\71592.dlf
Nein leider nicht geklappt - glaube hatte das auch mal gefunden und schon probiert... Zum Mäusemelken das da nichts von Seiten EA mehr gemacht wird... Genau so wie Ubi Soft...
