Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago

Re: plötzlicher Reset des PCs unmittelbar nach dem Intro und später mitten im Spiel

Hallo, erstmal vielen vielen Dank für eure Versuche mir zu helfen.

@ Holger1405 : Das Netzteil ist genauso "alt" wie der PC an sich. Der Rechner ist bei Expert gekauft und wurde bei "Captiva" zusammengebaut.

Ich habe ihn mir mit dem Verkäufer zusammen konfiguriert und dann haben die ihn bei Captiva bestellt. Ich bin zwar kein Hardware Exerte, aber einfach so von der Stange wollte ich auch nicht kaufen. Ich habe mich mehrere Monate nach den diversen Hardware Komponenten erkundigt und habe mir Empfehlungen in diversen Foren eingeholt.

Das Netzteil ist von Thernaltake, Modell Berlin 630 W Model TR2-630AH2NCB

Das Mainbord ist ein MSI Z97 Gaming 3 (MS-7918)

Intel Core I5 4690 K 4 x 3,50 GHZ mit Overclocking Optionen bis max 4,2 GHX (Selber mittels dieser Optionen auf mittlere 3,8 GHZ geboostet)

Grafikkarte Inno 3 D Geforce GTX 970 4 GB RAM

16 GB DDR 3 RAM

1 Terrabyte Toshiba HD

250 GB SSD

Als Monitor nutze ich zur Zeit temporär unseren zweit LED-TV von grundig (Ultra logic FHD) 43 GFB 6625 mit 109 cm Diagonale.

Betriebssystem ist Windows 7 Home Premium 64 Bit Win 10 war mir letztes Jahr noch nicht sicher genug und 8 und 8.1 , naja sind ja beide nicht der Burner..

Bluescreen oder andere Fehlermeldungen hab ich keine. Ich hatte bis jetzt aber auch noch nie Probleme, der Rechner läuft wie ne Eins. Naja so richtig bis zum Maximum gekitzelt hab ich ihn eigentlich auch noch nie, da ich viel ältere Spiele spiele.

Meine Neusten sind Planet Coaster, Star Wars Battlefront (Das Problemkind) und Alien Isolation. Bis auf Battlefront läuft alles ohne Probleme. Es hat mit der Installation von Battlefront angefangen. Diese hat gefühlt fast nen ganzen Tag gedauert nach dem die 4 DVDs schon so lange brauchten (über 30 Min bestimmt) ging das Runterladen und Installieren von Updates los, daß dann auch ziemlich lange brauchte.

Als ich dann starten wollte, wie schon beschrieben, nach dem Intro-Schriftzug, grade dann wenn das Hauptmenu geladen werden soll, peng, Rechner ohne Vorwarnung aus und nach 3 Sekunden fährt er wieder hoch, als hätte jemand den Reset Knopf gedrückt. Beim Hochfahren dann die übliche Meldung dass Windows nicht richtig beendet wurde usw und die Frage ob ich abgesicherten Modus will und blabla..

Nach mehreren Fehlversuchen hatte ich es einmal geschafft ins Menu und ins Spiel geschafft. Dort hatte ich erstmal nur zum antesten und einfinden zwei Singleplayer Missionen angespielt. Die mit dem X-Wing in der Schlucht und dann eine in einer Wüste gegen KI-Bots. Während dieser Wüstenmission dann nach ca. 15 Minuten dann wieder dieses ausschalten und neu starten. Und das ist seit dem unverändert.

Manchmal passiert das sogar bevor die Introschriftzüge auftauchen. Den einen Tag als ich wiedermal erfolglos versuchte es starten, hatte ich den crash auch bei "Black Mesa" (Half Life Re-Make mit der Half Life 2 Grafik ), aber das war da nur 2 mal und nach ner längeren Pause bzw kompletten Ausschalten des Rechners und späterem Neuversuch kam das bei Black Mesa nicht mehr vor.

Auch nicht bei Simulationen wie Silent Hunter 3 (mit War Ace Campaign Groß Mod und diversen anderen Mods) oder auch Omsi 2 (Hat zwar keine Top Grafik aber braucht viel Prozessor Leistung) hatte ich solche Macken noch nie...

Den Graka Treiber hatte ich bis zum Tip hier noch nicht aktualisiert. Soll man machen, hatte ich ganz und gar vergessen, aber lief ja alles. Dann als der Tip von hier kam hab ich ihn aktualisiert auf Version 22.21.13.8476 vom 27.06.2017 Aber das hat auch nichts geholfen.

Die Temperatur hab ich so nur per fühlen geprüft. Welche Tools sagen mir den genau wie heiss und ob der zu heiss wird ?  Temperatur hab ich bisher nur im BIOS sehen können. Da könnte ich sogar einstellen wie  schnell die Lüfter drehen sollen..

Gruss MG Mike

16 Replies

  • KH_RCE's avatar
    KH_RCE
    8 years ago

    Hi Mike

    leider bist du ja auf meine Punkte nicht wirklich sehr eingegangen.

    Der eine Punkt wegen der Temperatur, hier gibt es die verschiedenste Tools.

    Ich nutze meist einfach speedfan, dies sieht zwar sehr unspektakulär aus, jedoch zeigt es alle Temperaturen einfach an.

    http://www.almico.com/speedfan.php

  • holger1405's avatar
    holger1405
    Hero+
    8 years ago

    @MGMike

    hwinfo64 ist ein gutes Tool um die Hardware zu überwachen.

    Viellicht kann es uns auch helfen zu sehen was passiert wenn der Rechner abstürzt.

    • Lade hwinfo64 runter und starte es > Sensors only
    • Klicke auf das Blatt mit dem grünen Kreuz (Das startet das aufzeichnen der Daten in eine Datei) > gib der Datei einen Namen und speichere sie an einem Ort deiner Wahl.
    • Warte 5 Minuten.
    • Starte Battlefront
    • Nachdem der Rechner abgeschmiert ist starte neu und lade das hwinfo64 Logfile auf einer kostenlosen file sharing Seite hoch. (DropBox oder onedrive zum Beispiel.) 
    • Poste den Link zum Logfile hier. 
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    ok werde ich versuchen.  Ja das hat sich vorhin überschnitten. 

    Ich hab mal eben wieder versucht und nach dem Crash bin ich nach dem Neustart gleich ins Bios. Da wurde ne CPU Temp. von 39 ° C und ne Board Temp von 35 °C angezeigt.

    ist das zu heiss? Ich denk mal wenn der Rechner wegen überhitzung neu startet wird er wohl wenn ich dabei gleich ins BIOS gehe nicht so schnell auf normal runtergekühlt haben..

    Die anderen Sachen werde ich die Tage noch probieren und hier berichten. 

    Den Rechner habe ich "nackt" ohne BS bestellt und WIN 7 Home Premium 64 bit selber installiert. Die Treiber fürs Board und der Graka hatte ich von den beiliegenden DVDs installiert.

    Die restlichen Dinge teste ich noch bzw werd ich das mit dem hwindo64 machen und das Logfile hier posten. 

  • holger1405's avatar
    holger1405
    Hero+
    8 years ago

    @MGMike


    MGMike wrote:

    Die restlichen Dinge teste ich noch bzw werd ich das mit dem hwindo64 machen und das Logfile hier posten. 


    Ok, mach das.

    Eine Sache noch, 3DMark ist ein ein Benchmark Set um die Leistungsfähigkeit deines Graphik Systems zu prüfen, du kannst es entweder auf Steam oder hier kostenlos herunterladen. (ist aber rund 3.7 GB groß)

    Nach der Installation kannst du die Benchmark "Time Spy" oder "Fire Strike" (Nur die "normale" Version, die 4K Variante ist gesperrt in der kostenlosen Version) laufen lassen.

    Sollte beide oder eine der beiden ohne Probleme durchlaufen würde das helfen das Problem einzugrenzen.

    Poste außerdem den Link zur "Result Page" auf die du am ende der Benchmark geleitet wirst.

  • holger1405's avatar
    holger1405
    Hero+
    8 years ago

    @MGMike

    Hab das Logfile jetzt mal schnell durchgeschaut, (werde es morgen genauer ansehen) soweit nichts auffälliges, außer das dein CPU auf allen vier Kernen bis auf 3900 Mhz taktet. Bist du sicher das du OC komplett ausgeschaltet hast?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Moin,

    so hatte doch noch Zeit um ein wenig weiter zu tüfteln..

    Ich habe das Arbeitsspeicher-Diagnosetool von Win 7 laufen lassen, es wurden keine Fehler festgestellt. 

    Im Anhang hab ich eine neue DXDiag erstellt.

    Sorry aber was meinst mit OC ? 

    Als Antiviren Software läuft  G-Data Internet Security. Sonst nichts weiter.. 

  • holger1405's avatar
    holger1405
    Hero+
    8 years ago

    @MGMike

    OC = Overclocking = Übertaktung.

    In deinem hwinfo Logfile sind keine offensichtlichen Fehler zu finden. Wenn du Battlefront startest geht sein CPU auf Vollast dann, nach etwa 15 Sekunden, geht die last runter auf fast idle um dann wider auf Vollast zu steigen. Dann fällt die last wieder ab und in diesem Moment stürzt das System ab. 

    Temperaturen sehen gut aus, Spannung sieht gut aus.

    Hast du mal 3DMark versucht?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Ja das Overclocking ist draussen.  Sieht man auf dem Screenshot meines Bios  Rechts oben zweite Zeile "Current CPU Freq. 3,50 GHz 

    mit meiner  Einstellung hatte da vorher 3,80 GHz gestanden. Aber bis 4,2 soll er ohne Probleme können.. Hatte von daher auch gedacht mir etwas mehr Speed läuft es besser. Und das eine Mal spielen lief auch mit den 4 x 3,8 Ghz.

    Ich habe auch das Programm "Easy Toolz" benutzt, damit kann man Programmen bzw auch spielen vorgeben daß sie mehrere Kerne oder alle 4 nutzen sollen. Viele Spiele nutzen so ja nur einen. Für Omsi 2 den Bussimulator ist das beispielsweise nützlich. Damit läuft  das Programm stabiler. 

    Aber Sowohl mit als auch ohne Easytoolz hab ich das Gleiche Problem.  Während wir hier um eine Lösung ringen und ich hier probiere bzw euch Logfiles usw zeige hab ich easytoolz nicht in Benutzung gehabt.

    Aber wenn alle 4 Kerne hoch gehen, dann nutzt das Spiel schon von selber doch so viele wie möglich.. Vielleicht nutzten die Spiele von selber zuviel ? So daß Windows im Hintergrund nicht mehr richtig weiterläuft ???  Vlt kann ich mit Easy toolz das mal auf 3 Kerne begrenzen ?!

    Ich muss sogar vermelden, daß Planet Coaster auch dieses Problem hat. Hier allerdings im Ladebildschirm kurz bevor man in den Park gelangt. 

    Ein leerer Park geht, aber nach ein paar Fahrgeschäften und Achterbahnen ist dann auch Sense.

    So langsam verzweifel ich, denn die Logfiles und auch der RAM test habe nichts Schlechtes ergeben ?!.. 

    Ob eine simple Neuinstallation ne Lösung wäre ?!? Müsste ich nochmal probieren..

    Achso, bei Expert wurde mir Prime95 für einen Stresstest empfohlen..  als ich das machte ist er nach unbestimmter Zeit auch gecrashed.. Da  hab ich nach dem neustart nur dummer weise kein Logfile gefunden.. 

    Muss ich nochmal probieren und hier posten. Vielleicht könnt ihr daraus was erkennen..

  • holger1405's avatar
    holger1405
    Hero+
    8 years ago

    @MGMike


    @MGMike wrote:

    Aber wenn alle 4 Kerne hoch gehen, dann nutzt das Spiel schon von selber doch so viele wie möglich.. Vielleicht nutzten die Spiele von selber zuviel ? So daß Windows im Hintergrund nicht mehr richtig weiterläuft ???  Vlt kann ich mit Easy toolz das mal auf 3 Kerne begrenzen ?!



    Der Punkt ist das dein CPU laut Spezifikation nicht alle Kerne auf 3.9 GHz takten sollte. Der Burst Takt deines CPU ist 3.9 Ghz, der Basistakt ist 3.5 Ghz. Laut Intel sollte dein CPU nur auf 3.7 Ghz takten wenn alle Kerne genutzt werden. 

    Aber selbst das sollte nicht zu einem nicht getriggerten reboot führen, da ist also noch ein anderes Problem.

    Easy toolz und ähnliche Tools sind IMHO nicht nur unnötig, sie schaden oft mehr als sie helfen, ich würde empfehlen es komplett zu entfernen.

    Planet Coaster und Prime führen auch zu kompletten Systemcrash ohne BSOD

    Hast du jemanden von dem du dir ein Netzteil (mindestens 500W) leihen kannst um das mal zu testen?

    Hast du 3DMark mal ausprobiert?

    Edit: Eine Windows Neuinstallation kann helfen wenn ein solches Tool wie oben genannt oder ein Systemlevel-Treiber den Reboot triggert, aber wie gesagt, ein Systemcrash ohne BSOD ist in den aller meisten Fällen auf Hardware Probleme zurückzuführen.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Hallo,

    ich habe 3D Mark mal geladen und Probiert. 

    ich habe den ersten emphohlenen Test "FireStrike 1.1"  gestartet.  Es erschien ein Ladebildschirm und als der Ladebalken dann so ca. 75 Prozent erreicht hat, war wieder Feierabend. 

    Aus und Neustart...

    Ich hab nochmal HWInfo64 mitlaufen lassen und die ergebnisse sind hier:

    https://www.dropbox.com/s/y69mcnu8qwos4vx/neuedaten21072017.CSV?dl=0

  • holger1405's avatar
    holger1405
    Hero+
    8 years ago

    @MGMike

    Ok, damit ist spätestens jetzt sicher das es kein Problem mit dem Spiel ist was die Probleme verursacht.

    Was mir jetzt in dem Logfile aufgefallen ist sind relativ große Vcore (CPU Kernspannung) Schwankungen während die CPU Kerne ausgelastet sind.

    Ich würde dir raten dein Bios auf Standartwerte zurückzusetzen. Am besten machst du das indem du bei deinem Z97 GAMING das CMOS RAM leerst.

    Das ist relativ einfach und auf Seite DE-25 des Motherboard-Handbuch beschrieben.

    Beim Neustart mußt du dann wieder ins BIOS, lade die Standard-Einstellungen und lasse das Übertakten abgeschaltet. > Dann Neustart und testen.

    Es gibt außerdem mehrere neue BIOS Versionen auf der MSI Homepage für dein Motherboard.  (Achtung: Stelle sicher das du exakt dieses Motherboard hast, solltest du noch Garantie auf den Rechner haben würde ich das update vorerst lassen.)

    Ich denke wie gesagt nicht das dies ein Softwareproblem ist, aber um ganz sicher zu gehen könntest du ein frisches Windows in eine separate Partition installieren. Du hast genug Platz auf deinem zweiten Laufwerk um da eine 30GB Partition zu erstellen in die du dann ein zweites Windows installieren könntest. (Mach ein Backup deiner Daten vor der Erstellung der Partition.)

    Ansonsten könntest du dir, wie gesagt, ein Netzteil ausleihen und damit testen.

    Wenn du noch Garantie auf den Rechner hast würde ich diese in Anspruch nehmen.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    Hallo,

    Also verdächtigst du jetzt die CPU? Meinst dass da was nicht stimmt?

    Ja der Rechner ist im April 2016 bei Expert grkauft. Hab auch schon mich dort erkundigt und ich soll ihn dort mal hinbringen.

    Die tippen allerdings aufgrund meiner Erzählungen auf einer Einstellungssache.. Allerdings konnte ich nun unsere ganze Aktion noch nicht erwähnen. Aber ich kann da ja drauf verweisen und die können die Logfiles ja auch ansehen.

    So wie ich mir das aber vor dem Kauf angelesen hatte sollte das OC mit diesem Board und dem CPU ohne Probleme möglich sein.. In dem Onlineshop in dem ich diese Konfiguration fand, wurde das so angepriesen dass man von 3.5. Bis zu 4.2 ghz hochgehen kann..

    Ich wollte das mal ausprobieren und bin aber nicht gleich in die vollen und hab 3.8 gehabt.. Und es hatte bis zur Installation von BF keine Probleme gegeben..

    Das OC ist wieder raus. Man kann mehrere OC Profile anlegen.. Hab eines der Standart Profile aktiviert. Aktuell ist er wieder bei 3.5 ghz.
    Das mit dem CMOS Ram leeren probier nich noch..
    Aber noch eine Windows Version? Hatte ich früher mal aber hatte da auch probleme mit.. Ausserdem weiss ich nicht ob ich meine Lizenz ein zweites mal aktivieren kann?

    Da ich nich Garantie hab bring ich ihn zu Expert. Sollen die mal drüber schauen.

    Vielen vielen Dank für eure Tips und Hilfeversuche.
    Ich werd berichten wenn ich was neues weiss
  • holger1405's avatar
    holger1405
    Hero+
    8 years ago

    @MGMike


    MGMike schrieb:
    Hallo,

    Also verdächtigst du jetzt die CPU? Meinst dass da was nicht stimmt?



    Nein nicht der CPU selber, eher die Stromversorgung der CPU.

    Und nein, du kannst dein Windows nicht nochmal aktivieren, aber du kannst es ohne key installieren um zu testen.

    Das du den Rechner zu Expert bringst halte ich für die beste Lösung.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Hallo,

    ja es lag tatsächlich am Netzteil. Ich hatte den PC nun zu Expert gebracht, da ja noch Garantie drauf ist. 

    Es lief sogar recht unkompliziert. Sie konnten dort ein neues Netzteil vom Lieferanten zugeschickt bekommen und vor Ort einbauen. Der PC musste nicht eingeschickt werden, so war das in einer Woche erledigt, beim Einschicken hätte es zwei bis drei Wochen dauern können.

    So und nun läuft auf Battlefront ohne Abstürze. Problem scheint jedenfalls gelöst.

    VIelen Dank an euch alle für die Hilfestellungen und Lösungsversuche. 

    Viele Grüße

    MG Mike

  • holger1405's avatar
    holger1405
    Hero+
    8 years ago

    @MGMike

    Gut auch mal von gutem Service zu hören!

    Und bitte, gerne, hab Spaß beim Spielen.

About Star Wars Spiele Diskussionen

Tausche dich mit der Community über EAs STAR WARS™-Spiele aus.4,356 PostsLatest Activity: 12 hours ago