Re: Подскажите , что делать в таком случае?

Хмм, может быть.

Такое может происходить когда такая папка профиля уже есть, т.е. вы написали имя нового пользователя "LadoninaT", но папка (профиль) "C:\User\LadoninaT" уже есть, поэтому система автоматически может добавить имя ПК или цифры в конец.

Каким именно методом вы создавали пользователя?

Попробуйте ещё раз, но сначала переименуйте название ПК не используя кириллицу, перезагрузите ПК, потом создайте нового пользователя способом Д (и придумывайте уникальное имя, которое раньше не использовали на этом ПК), перезагрузите ПК, войдите в нового пользователя и проверьте результат команды set.

Теперь правильно сделала?

Да, все верно.

Теперь работая из-под этого пользователя "переустановите" игру так:

- закрыть Ориджин;

- переименовать папку с игрой "C:\Program Files\Origin Games\The Sims 4" [1]
- переименовать папку с настройками игры "C:\Users\<Имя_Пользователя>\Documents\Electronic Arts\The Sims 4"

- Удалите кэш Ориджина так:

- закройте Ориджин, нажмите Ctrl+Shift+Esc и завершите другие процессы, относящиеся к Ориджин (OriginWebHelperService.exe, OriginClientService.exe, qtwebengineprocess.exe,..);
- удалите папки (возможно, потребуется включить отображение скрытых папок):
"C:\ProgramData\Origin"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Origin"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Origin"
"C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Electronic Arts\EA Services\License"

- запустить Ориджин с правами Админа и начать загрузку игры в новую папку [2], которую Ориджин предложит по умолчанию;

- через минуту поставить загрузку на паузу и закрыть Ориджин;

- из старой папки [1] копируем/переносим все файлы в новую папку [2] с заменой всех файлов;

- запускаем Ориджин с правами Админа, возобновляем загрузку игры, ждём, проверяем запуск...

Если не помогает - даём новый лог мсинфо.

@RypaevaAnna 

Немного расписал и дополнил инструкцию. Метки [1] и [2] - это просто для удобства, чтоб понимать о каких папках идёт речь в тексте. Всё понятно?

Не работает Симс .

Хорошо, давайте копаться дальше.

Вижу, раньше советовали вам совместимость изменить для ехе-файла игры, но у вас не вышло, почему?

Переустановите компоненты Visual С++ так:

а) удалите все содержимое папок (не обращаем внимания на ошибки и всё пропуская): "C:\Windows\Temp" and "C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp";

б) перед установкой новых версий удаляем все старые (в порядке от старых (2005) к новым);

в) все установочные файлы запускаем от Админа;
г) вам нужно установить х32-битные пакеты каждой версии:

VC2005 v8.0.61001 (хххххх80.dll), VC2008 v9.0.30729.6161 (хххххх90.dll), VC2010 v10.0.40219.325 (ххххх100.dll), VC2012 v11.0.61030 (ххххх110.dll), VC2013 v12.0.40664.0 (ххххх120.dll), 2015-2019 v14.23.27820: x86 (ххххх140.dll);

д) для тех, кто еще не перешел на Windows 10 - установить Universal C Runtime;

е) перезагрузить ПК и проверить запуск игры.

При установке, произошла вот такая ошибка . Что это такое ?

@RypaevaAnna 

Ага, тут такие шаги рекомендую сделать:

1.

В "Панели управления" откройте "Программы и компоненты" и проверьте наличие установленных "Visual C++", которые вы не смогли установить. Если они там есть - удалить. Если есть и при удалении тоже ошибка, то поробуйте удалить/установить их с использованием утилиты: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed

2.

Откройте "Программы и компоненты", слева выберите "Включение или отключение компонентов Windows" и снимите метку с ".NET Framework 3.5" (чтоб квадратик стал белым, чистым).
Перезагрузите ПК.
Снова откройте "Программы и компоненты", слева выберите "Включение или отключение компонентов Windows" и поставьте метку на ".NET Framework 3.5" (квадратик уже с черным квадратиком внутри).
Перезагрузите ПК.
Про вкл/отк написано тут, в разделе "Включение платформы .NET Framework 3.5 в панели управления":
https://docs.microsoft.com/ru-ru/dotnet/framework/install/dotnet-35-windows-10
и тут
https://windata.ru/windows-7/nachinayushim-7/vklyuchenie-ili-otklyuchenie-komponentov-windows-7/

3.

Скачайте средство восстановления ".NET Framework" и запустите с правами Админа:
https://aka.ms/DotnetRepairTool
Зафиксируйте рез-т работы, перезагрузите ПК.

4.

Скачайте прикреплённый к данному сообщению файл "madfix.rar", распакуйте файл "madfix.cmd", и запустите с правами Админа. Мой этот скриптик по оканчанию своей работы сам перезагрузит ПК и при его включении запустится проверка диска С: - пусть пройдёт, ничего не нажимайте пока ПК не загрузится.

5.

Далее, запустите коммандную строку с правами Админа и дайте команду:

sfc /scannow

Зафиксируйте рез-т её работы и перезагрузите ПК.

6.

Повторите шаги из поста №83 по переустановке компоненнтов "Visual C++" и надеемся на устранение ошибки.

Подскажите пожалуйста насчёт пункта 4 , у меня ничего не происходит . Нет перезагрузки и проверки диска С.

@RypaevaAnna 

По скрину видно что скрипт просто еще не закончил работу, ждите...

(И скриптик я немного обновил тоже.)

А ещё дайте посмотреть рез-т команды:

sc.exe qc DcomLaunch

Сделала всё как вы сказали и всё равно ничего не работает .

Вот ещё

И ещё вот. Есть ещё варианты , что это может быть?

1. sc.exe qc DcomLaunch

Тут вы не верно пишите команду: не g, a q нужно.

2.

Теперь, после всего этого, все "Visual C++" нормально удалились и установились?

3.

Что выдало средство восстановления ".NET Framework"?

Насчёт 2 пункта , да всё загрузилось и работает.

Хорошо.

1.

Вижу, в начале темы вы отключали службу "Origin Client Service". Поскольку это не помогло, то настройте её на запск "вручную"/"manual".

2.

Зайдите в Ориджин и на плитке игры Симс4 / LE вызовите свойства и отключите "Внутриигровой экран Ориджин".

3.

Зайдите в установленные программы и удалите все продукты McAfee.

4.1

Зайдите в папку "C:\Users\AnnaSergeevna\Documents\Electronic Arts\The Sims 4" и удалите файлы (те, что будут):

4.2

Зайдите в папку "C:\Users\AnnaSergeevna\Documents\Electronic Arts\The Sims 4 Legacy Edition" и удалите файлы (те, что будут):

5.

Выполните "Чистую загрузку ОС" со входом в вашего нового пользователя AnnaSergeevna.

Выйдите из / закройте все "лишние" фоновые программы, отключите антивирус и подобное ПО.

6.

Удалите кэш Ориджина:

7.
Запустите Ориджин с правами Администратора.

Зайдите в папку игры и запустите игру прямо из неё с правами Админа ( "C:\Program Files\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin_LE\TS4.exe" ).

8.

Если ошибка опять тут, то дайте свежий лог мсинфо и запакуйте эти файлы (те, что будут):

При восстановлении игры произошла ошибка.

Симс так и не работает . Вот вам лог мсинфо.