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EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
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4 years ago

Re: “errore nella consegna dei sim” errore sconosciuto su the sims 4

Ciao @aantonellapagano, per prima cosa, procedi a fare una copia dei tuoi salvataggi di The Sims 4, per sicurezza. Puoi anche metterla su una chiavetta USB o un Hard Disk esterno, se lo desideri!

Pensiamo tu stia usando un PC Windows?

Prova temporaneamente a disattivare il tuo Antivirus, e a vedere se l'errore compare anche così. Potrebbe infatti essere necessario aggiungere Origin alle eccezioni del tuo Antivirus.

Se ciò non bastasse, procedi come segue:

1- Rinomina la tua cartella di The Sims 4, che trovi su Documenti\ElectronicArts in Sims4_Backup
2- Lancia il gioco. Non ti preoccupare se tutti i tuoi progressi sono spariti, così come i contenuti (sono nella cartella con i salvataggi di cui parlavamo sopra).
3- Ora vedrai che una nuova cartella di The Sims 4 è stata creata in Documenti > Electronic Arts. 
4- Inizia una nuova partita e controlla se l'errore sia sparito.

Se è sparito:

1- Comincia a rimettere a posto le cartelle, cominciando dai salvataggi. Controlla il tuo gioco dopo ogni cartella aggiunta
2- La cartella Tray contiene tutte le case scaricate e i Sims che appaiono nella Libreria
3- Rimetti eventuali Mods, solo se hai l'assoluta certezza che funzionino e che siano aggiornate 
4- Tutti i contenuti personalizzati possono potenzialmente causare problemi. Se ne trovi uno che sta causando problemi, non aggiungerlo di nuovo.

Facci sapere se tutto questo abbia aiutato o meno!

6 Replies

  • grazie per l'aiuto ma ora mi compare una finestra con scritto impossibile avviare. il gioco ha esaurito la memoria

  • Ho riprovato riutilizzando la cartella originale the sims 4, eliminando le altre. ma la finestra nel menu principale appare ancora. inoltre se provo a continuare una partita gia iniziata mi dice: il salvataggio della partita è fallito. codice di errore 22

    ho fatto tutti gli aggiornamenti non so più che fare

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    4 years ago

    Ok, disinstalla direttamente il gioco, sempre avendo cura di conservare la cartella dei salvataggi!

    Svuota poi la cache di Origin, reinstalla il gioco, lancialo per assicurarti che funzioni, e poi rimetti una per una le varie cartelle nella cartella The Sims 4 su Documenti.

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    4 years ago

    Volevamo chiedere se i suggerimenti dati abbiamo sbloccato la situazione 🤞?

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    4 years ago

    Non avendo ricevuto ulteriori risposte, procediamo aa risolvere il topic.

    Siamo naturalmente sempre a disposizione, se ci fossero ulteriori problemi ⭐!

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    2 years ago

    Ciao a tutti!

    Onde evitare ulteriori episodi di necroposting, procediamo a chiudere questo thread.

    Vi chiediamo la gentilezza di non riaprire thread molto datati, ma se avete una situazione simile a quella descritta, createne senza problemi uno nuovo!

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