Crash del gioco in modalità costruisci

Ciao Metal_Sistah​, che strano! Ma ora comunque mi hai reso super curioso di vedere il risultato finale!
Se poi ti va, ti aspettiamo nell'angolo delle creazioni!

Se hai un ASUS TUF, portatile da gaming, sono abbastanza sicuro che non hai problemi di prestazioni su The Sims 4, visto che come gioco di suo è abbastanza leggero. Gira fluido mentre giochi o comincia a rallentare prima di crashare?

Visto che l'estate si avvicina, ti chiedo anche se pensi che il portatile diventi particolarmente caldo. Magari prova con una base sotto e gioca con qualche programma di controllo temperature aperto per vedere se le temperature sembrano preoccupanti!

Quando il gioco crasha, per caso, hai qualche errore? 

Nel frattempo, ti lascio giusto un paio di passaggi da provare:
- Fai un'installazione pulita dei driver della scheda video. (Di solito Nvidia o AMD. Li scarichi dal sito, e quando vai per installarli, se scegli l'opzione completa/personalizzata, dovresti avere una spunta per fare l'installazione pulita!)
- Disinstalla e reinstalla il gioco completamente (purtroppo aiuta in questi casi)!

Se puoi, nella tua prossima risposta, allegaci pure un file DxDiag.txt così che possiamo controllare se ci sono errori segnalati lì!

Aspettiamo tue!

Ciao EA_Garrus​ e grazie per la tua gentilissima risposta 😊

EA_Garrus wrote:

Ciao Metal_Sistah​, che strano! Ma ora comunque mi hai reso super curioso di vedere il risultato finale!
Se poi ti va, ti aspettiamo nell'angolo delle creazioni!

Guarda, volentierissimo... se solo il gioco mi permetterà di ultimare la creazione 😢

EA_Garrus wrote:

Gira fluido mentre giochi o comincia a rallentare prima di crashare?

In realtà, sono mesi oramai che si è rallentato tutto, specie mentre sto costruendo 🙄 non si tratta di rallentamenti eccessivamente invasivi, quanto più di quel mezzo secondo di pausa fra un click e l'altro, la selezione di un oggetto e il prenderlo effettivamente su. Mentre gioco, gli stessi rallentamenti li ho tra l'assegnazione di un'azione al Sim e il momento in cui la esegue... forse in questo caso sono un pochino più lunghi di mezzo secondo... a volte molto lunghi, ma niente che mi faccia passare la voglia di giocare!
Credevo fosse perché, come mi ha spiegato un altro utente in questo post, la mia partita era piuttosto "datata" e, dunque, rallentata dall'evoluzione dei personaggi in gioco e quelli a contorno, dagli edifici (ho la pessima abitudine di creare edifici nei lotti vuoti della partita corrente, anche senza utilizzarli in gioco!). Ho però notato che nella partita "vergine" le cose non sono migliorate... almeno non nella modalità costruzione, perché non ho giocato il personaggio, che ho creato lì unicamente per avere una partita pulita in cui ultimare il mio povero edificio.

Riguardo ai crash, invece, succede questo: tra il click per "mettere in posa" un elemento (prima era una scala sulla parte diritta di un patio arrotondato, poi 1/4 di piscina curva) e l'effettivo posizionamento dello stesso trascorrono anche 4 o 5 secondi, ma il gioco resiste al crash; se provo con il secondo elemento (una seconda scala in un altro patio arrotondato o il secondo quarto della piscina curva) l'attesa diventa ancora più lunga, 8 o 10 secondi se non di più (non l'ho calcolato)... e allora mi accorgo - oramai - che sta crashando 😔
Riesco a salvare la prima delle due modifiche, ma non la seconda.
Mi è sembrato che il problema fosse legato alle stondature, che... belle, per carità, agognate per anni di gioco, ma pesantissime nel rendering e, temo, super buggate 😭

EA_Garrus wrote:

Visto che l'estate si avvicina, ti chiedo anche se pensi che il portatile diventi particolarmente caldo. Magari prova con una base sotto e gioca con qualche programma di controllo temperature aperto per vedere se le temperature sembrano preoccupanti!

Eh, di solito il portatile lo tengo sulle gambe 😅 scaldare scalda parecchio, ma lo fa sia in estate che in inverno... solo che in estate quel calore lo accuso di più, ovviamente. Comunque ho sempre l'accortezza di lasciare liberi i dissipatori, che nel TUF si trovano lungo il profilo del corpo centrale, sul retro, subito sotto il coperchio.
Considera che ho un AMD (il Ryzen), che scalda comunque più di un Intel 🙂
Tuttavia, già soltanto dalla schermata iniziale di TheSims, mentre si sta avviando, le mie ventole decollano! ...e questo da sempre, TheSims 4 (come anche i 3 predecessori) purtroppo non è ottimizzato per essere leggero, e ogni nuovo pack concorre ad appesantirlo ulteriormente... Ma noi lo amiamo a prescindere! 😍 Io li ho giocati tutti e 4 😆
Diciamo che sono piuttosto sicura che non ci siano surriscaldamenti di sorta, comunque seguirò il tuo consiglio e cercherò un programmino per tenere sotto controllo il riscaldamento della CPU 😉

EA_Garrus wrote:

Quando il gioco crasha, per caso, hai qualche errore? 

Non sul gioco, tipo popup, o nell'EALauncher.
Ho scovato comunque un file, lastCrash.txt (un XML), che volendo posso allegarti, se puoi trarne informazioni utili a risalire all'errore. A occhio, a parte il contenuto di <memdump> che è criptato in base64 (e ha svariati altri livelli di criptaggio, tra i quali anche almeno uno strato di Zlib inflare, immagino per ragioni di privacy e sicurezza di EA), mi sembra che riporti le informazioni del gioco e del PC al momento del crash, data e ora, un identificativo della sessione di gioco in cui è avvenuto l'errore, le condizioni del gioco al momento del crash (Modded: False = gioco pulito, senza mod).
L'informazione "umana" che mi sembra un po' più saliente è l'indicazione di quanto tempo di gioco è passato prima del crash - nel file, meno di 6 minuti -, ma in soldoni si tratta di info che soltanto gli sviluppatori del gioco potrebbero utilizzare per risalire alla causa (o alle cause) effettiva del crash.
Nell'eventualità che tu possa trovarlo utile, sarò lieta di allegarti il suddetto file: per intero o le porzioni meno "linguaggio macchina" e più significative, ovviamente epurate dei dati più sensibili... dimmi se può essere utile! 😊

EA_Garrus wrote:

Nel frattempo, ti lascio giusto un paio di passaggi da provare:

Eh, ok, giuro che lo farò appena trovo un attimo di tempo (ma... reinstallare TUTTO?? 😭) ...ehm, diciamo una giornata intera di tempo 😋

Intanto ti allego il DxDiag.txt; mi perdonerai se ho censurato le informazioni più "delicate", ma privacy e sicurezza sono importanti anche e soprattutto nel mondo informatico 😉 c'è però tutto e anche di più su quello che può servirti 😊

Eccomi! Vedo di rispondere a tutto!

Metal_Sistah wrote:

Ho però notato che nella partita "vergine" le cose non sono migliorate.

Questo appunto è un'indicatore importante. Una partita pulita, su un dispositivo da gioco come l'Asus TUF non dovrebbe andare a scatti, soprattutto su un gioco più "leggero" (rispetto a giochi moderni) come The Sims 4.

Il dubbio che mi viene adesso è relativo alla scheda video utilizzata dal gioco. Ho visto che il tuo portatile ne ha due, una è la Vega 10, integrata nel processore, e l'altra è la Nvidia GTX 1650 che va più che benone per The Sims 4.

Ti chiederei quindi di controllare due impostazioni fondamentali:
- Su windows vai su Sistema -> Schermo -> Grafica. Seleziona The Sims 4 e nella selezione delle schede video metti la GTX 1650.
- Fai Click Destro sul logo di Nvidia in basso a destra della taskbar e apri il pannello di controllo Nvidia. Accedi alle impostazioni 3D del pannello e seleziona The Sims 4. Dovresti quindi avere un'impostazione per selezionare la scheda video, assicurati sia la GTX 1650

Metal_Sistah wrote:

Ho scovato comunque un file, lastCrash.txt (un XML),

Va benissimo così non preoccuparti, anzi hai fatto un analisi super!

Metal_Sistah wrote:

Intanto ti allego il DxDiag.txt; mi perdonerai se ho censurato le informazioni più "delicate", ma privacy e sicurezza sono importanti anche e soprattutto nel mondo informatico

Anche qui, super e ottima mossa!
In genere non ci sono informazioni particolarmente sensibili. Ma se hai un dispositivo con il tuo nome o simili è sempre meglio tenere un po' di più l'anonimato! Soprattutto in luoghi pubblici come i forum!

Detto questo, analizzando il file, ho visto un paio di problemi.
Quello principale è relativo a VCRUNTIME140.dll, quindi consiglierei comunque di andare su Windows -> App installate -> Cercare Visual C++ e disinstallare i due pacchetti 2015 - 2022.
Dopodiché vai su questo sito e scarica il pacchetto x64 vc++ più recente!

Metal_Sistah wrote:
ma... reinstallare TUTTO??

Hai già provato a riparare il gioco da EA app? Vedendo cosa hai scritto ho comunque presupposto di sì!
Se non lo avessi fatto, vai su EA app -> Libreria -> Click sui 3 puntini sopra The Sims 4 -> Ripara

Metal_Sistah wrote:

scaldare scalda parecchio

Non voglio assolutamente puntare il dito sulle temperature. I portatili tendono a scaldare parecchio e riescono comunque a giocare bene!
Con l'estate e l'alzarsi della temperatura ambiente la situazione però non può che peggiorare. Quindi potresti imbatterti nel fenomeno chiamato "Thermal Throttling" che per farla breve riduce le prestazioni dei componenti per proteggerli.
Questo potrebbe spiegare perché il gioco rallenta tanto fino a poi chiudersi.
Comunque, un controllino con qualsiasi software di tracking delle temperature può aiutare a capire meglio la situazione!

Teniamo le dita incrociate per te, pian piano vedrai che riusciremo a venirne a capo!

Ciao ​ ,
innanzi tutto, lasciati ringraziare per il lavorone che hai fatto e stai facendo per risolvere il mio caso: grazie, grazie davvero! 💜
Poi, cercando di non dilungarmi come mio solito, passo a risponderti 😊

EA_Garrus wrote:

Detto questo, analizzando il file, ho visto un paio di problemi.
Quello principale è relativo a VCRUNTIME140.dll, quindi consiglierei comunque di andare su Windows -> App installate -> Cercare Visual C++ e disinstallare i due pacchetti 2015 - 2022.
Dopodiché vai su questo sito e scarica il pacchetto x64 vc++ più recente!

Fatto ✔️
Ma hai scritto che erano un paio di problemi... ti riferivi alle due librerie o c'è dell'altro?

EA_Garrus wrote:

Hai già provato a riparare il gioco da EA app?

Decine di volte 😔 più un'altra, dopo aver modificato le impostazioni secondo i tuoi suggerimenti. 

EA_Garrus wrote:

Ti chiederei quindi di controllare due impostazioni fondamentali:
- Su windows vai su Sistema -> Schermo -> Grafica. Seleziona The Sims 4 e nella selezione delle schede video metti la GTX 1650.

Andando al percorso che mi hai indicato, Sistema > Schermo > Grafica, ho notato che The Sims 4 neppure appariva nell'elenco; quindi l'ho aggiunto e poi ho seguito le tue istruzioni.

EA_Garrus wrote:

- Fai Click Destro sul logo di Nvidia in basso a destra della taskbar e apri il pannello di controllo Nvidia. Accedi alle impostazioni 3D del pannello e seleziona The Sims 4. Dovresti quindi avere un'impostazione per selezionare la scheda video, assicurati sia la GTX 1650

Qui non so, diciamo che mi sono un po' "arrangiata" per deduzione; come puoi vedere dallo screenshot in allegato, non mi specificava GTX 1650 come da te richiesto, bensì un generico "Processore NVIDIA ad alte prestazioni", che è quello che ho selezionato. Dimmi se è corretto o se pensi sia migliore una delle altre opzioni tra quelle nello screenshot.

EA_Garrus wrote:

Nel frattempo, ti lascio giusto un paio di passaggi da provare:
- Fai un'installazione pulita dei driver della scheda video. (Di solito Nvidia o AMD. Li scarichi dal sito, e quando vai per installarli, se scegli l'opzione completa/personalizzata, dovresti avere una spunta per fare l'installazione pulita!)
- Disinstalla e reinstalla il gioco completamente (purtroppo aiuta in questi casi)!

Questi due punti ancora mi mancano. Riguardo ai driver della scheda video, giusto stasera ho ricevuto e installato un aggiornamento.
Nel caso, se puoi consigliarmi come è meglio procedere con la disinstallazione e reinstallazione dei drivers, se da NVIDIA app o direttamente da Gestione Dispositivi 🙂

Comunque, dopo aver applicato i tuoi consigli mi sembra di aver notato un piccolo miglioramento anche nei tempi di caricamento del gioco... considerato che l'ho aperto giusto il tempo di fare un test su quanto avrebbe retto prima del crash: BEN 4 azioni 🤩 sicché ho potuto: piazzare un angolo stondato grande di piscina, un secondo angolo stondato grande, ridimensionare il semicerchio acquatico in orizzontale, ridimensionarlo da un lato e... quando ho provato il ridimensionamento dall'altro è arrivato il crash. Ma 4 is megl' che 2 😆

Dimmi se c'è qualche altra prova o modifica che posso fare: tempo permettendo, pian pianino cerco di provare tutto quello che mi suggerisci 😊

Rieccoci! Dai che pian piano ce la facciamo!

Metal_Sistah wrote:

Ma hai scritto che erano un paio di problemi... ti riferivi alle due librerie o c'è dell'altro?

Guarda, visto che sembri avere delle ottime conoscenze tecniche a tua volta, le cose che mi sono balzate all'occhio sono le seguenti:
- TS4_64.exe con errori di VCRUNTIME140.dll
- TS4_64.exe con errori di AppHangB1 che dovrebbero solo essere crash normali.
- AsusSplendid.exe che crasha per un possibile problema di driver (da qui, il mio insistere sull'installazione pulita).
L'unico davvero rilevante era quindi il VCRuntime!

Metal_Sistah wrote:

non mi specificava GTX 1650 come da te richiesto, bensì un generico "Processore NVIDIA ad alte prestazioni",

Non preoccuparti, dovrebbe appunto essere la tua scheda Nvidia, ovvero la GTX 1650.

Metal_Sistah wrote:

Questi due punti ancora mi mancano.

Sono quelli che potenzialmente possono sistemare!
Ti lascio un piccolo screen per i driver:

Inoltre la disinstallazione + installazione completa del gioco è comunque utile per escludere eventuali altri problemi.
C'è una possibilità che non cambi nulla, ma è comunque qualcosa di utile da "togliere dalla lista".
Quando riesci a farla, sarebbe super!

Metal_Sistah wrote:

mi sembra di aver notato un piccolo miglioramento

Allora una serie di domande per te:
- Se fai una copia di sicurezza e reimposti The Sims 4, partendo con un gioco "Pulito", come sono le prestazioni quando costruisci o modifichi una casa relativamente grande? Come sono invece quando costruisci da zero? Il gioco dovrebbe essere abbastanza fluido e non "scattoso"!
- Nelle impostazioni video e grafiche di The Sims 4, se abbassi la qualità grafica, noti miglioramenti? Riesci ad individuare un settaggio che causa problemi? (se hai difficoltà puoi anche mandare una serie di screenshot di queste impostazioni).
- Riesci a darci notizie sulle temperature del PC mentre giochi? Molti programmi per le temperature, se lasciati aperti in background, ti segnano le massime raggiunte!
- Hai un altro PC a casa con cui provare a giocare a The Sims 4? Magari un amico/a che può provare per te? Vorrei capire davvero se è la tua creazione, il tuo PC, o un mix dei due?

Non voglio poi mettere alcuna pressione qui! Queste prove falle quando hai un po' di tempo, con calma.
Cerchiamo tuttavia di darti quanto più aiuto possibile nel limite di quello che si può fare qui sui forum!
Come al solito, tienici aggiornati!

Buona sera EA_Garrus​, 
Dunque, ho fatto un po' di prove.

EA_Garrus wrote:

Ti lascio un piccolo screen per i driver:

Reinstallati driver NVIDIA come da indicazioni: fatto ✔️

EA_Garrus wrote:

- Se fai una copia di sicurezza e reimposti The Sims 4, partendo con un gioco "Pulito", come sono le prestazioni quando costruisci o modifichi una casa relativamente grande?

Ho fatto la copia di sicurezza e non ci ho rimesso dentro i miei saves, tranne quelli del 15 Giugno, per recuperare il mio povero edificio. Va comunque a scatti e c'è sempre la stessa latenza tra un'azione e l'alltra. Considera che, ora, nella cartella save, ho soltanto 11 files di salvataggio, ma il gioco crasha lo stesso: stavolta, superato lo "scoglio" della quinta azione, è crashato esattamente quando sono andata a salvare le modifiche! 🙄 ...non so se ridere o se piangere.

EA_Garrus wrote:

Come sono invece quando costruisci da zero? Il gioco dovrebbe essere abbastanza fluido e non "scattoso"!

Questo non so dirtelo... mi è un po' passata la voglia di costruire dati gli ultimi eventi 😅 ma a parte ciò, c'è sempre il tempo che manca. Vedrò più tardi di fare un tentativo.

EA_Garrus wrote:

- Nelle impostazioni video e grafiche di The Sims 4, se abbassi la qualità grafica, noti miglioramenti? Riesci ad individuare un settaggio che causa problemi?

No e no 😔
Qui vado a colpo sicuro senza dover fare ulteriori prove, perché ne avevo già fatte a centinaia in tutte le combinazioni ogni volta che il gioco laggava o si impiantava. Ma a parte questo, in effetti ora che ci penso, l'ultima modifica ai settings grafici l'ho fatta subito dopo aver reimpostato il gioco: tutti i valori impostati ad "alto" e tutti i flag spuntati tranne, ovviamente, l'uso della DX9 (opzione che inizio a prendere in seria considerazione 🤣); i valori precedenti erano tutti sparati sul massimo e il flag "modalità portatile" non era spuntato (quando ci si mette a fare gli sboroni... 😆) ma, prima degli eventi crash-osi di quest'ultima settimana, ha girato così da quando ho preso il TUF e tutti i problemi di prestazioni che ho riscontrato dall'installazione del terzo o quarto pack, non erano dipesi dalle impostazioni grafiche (perché, cambiandole, diminuendole, riducendole fino al minimo consentito, non si risolvevano).

EA_Garrus wrote:

- Riesci a darci notizie sulle temperature del PC mentre giochi? Molti programmi per le temperature, se lasciati aperti in background, ti segnano le massime raggiunte!

Per ora ho giusto dato un occhio alle temperature della GPU segnalate da NVIDIA app: pressoché fisse su 86° anche col gioco aperto.
Appena riesco, mi scarico il programmino per approfondire 😊 

EA_Garrus wrote:

- Hai un altro PC a casa con cui provare a giocare a The Sims 4? Magari un amico/a che può provare per te? Vorrei capire davvero se è la tua creazione, il tuo PC, o un mix dei due?

Potrei rimediare qualcosa in tal senso, sì... Ti aggiorno su questo fronte appena ho qualche novità 😉
Per ora continuo incessantemente a ringraziarti dell'aiuto, dei consigli, degli ottimi spunti e tutorial che mi fornisci... e a rileggerci domani 😆

EDIT rapido aggiornamento: ho scaricato HWMonitor ed effettivamente mi segnalava una temperatura massima della CPU intorno a 103°: uno sproposito per qualsiasi portatile, ma sui TUF Gaming è un problema tristemente noto di cui Asus è ben consapevole. Comunque, ho limitato il boost della CPU da sistema (da 100% a 99%) e il calo di temperatura è stato notevole: ora siamo a 84.5° come massima e 78.3° come media con The Sims 4 aperto e mentre "gioco"... Tra virgolette, perché purtroppo crasha lo stesso 😭

Ciao Metal_Sistah​ la temperatura della CPU a 103°c è probabilmente la causa del thermal throttling che poi porta a malfunzionamenti e crash vari. 
Limitare la velocità è molto furba come soluzione temporanea! Proverei a giocare con un boost ancora più basso a questo punto!

Se il gioco parte e va OK, poi male, fino a diventare peggio e quindi crashare mi aspetterei proprio che il PC si surriscaldi.

Se posso "sbilanciarmi", se il portatile è fuori garanzia o se Asus lo permette senza violarla, farei un po' di manutenzione lato hardware (pulizia da polvere + cambio pasta termica). Al peggio puoi contattarli e vedere se possono farlo loro (o un negozio autorizzato) in garanzia!

Le impostazioni grafiche fanno differenza?
Metal_Sistah wrote:

No e no 😔

Questo indica che il problema è altrove. Come dicevo il tuo portatile è sicuramente più che ottimo per The Sims 4.
DX9 non dovrebbe essere necessario e vista la tua GPU dovresti anzi trovarti meglio con DX11. Ovviamente puoi provare, ma non è qualcosa che consiglierei.

Dopo aver riletto tutto le mie conclusioni sono 3

• L'edificio è estremamente grande e causa crash - Questo lo verifichiamo in due modi.
  
  • Carichi il salvataggio in un altro dispositivo, possibilmente equivalente al tuo PC (Poco meglio o poco peggio, a patto che regga di base The Sims 4 e abbia una GPU).
  • Carichi The Sims 4 senza alcun salvataggio. Per quanto noioso, puoi sempre avere varie cartelle pronte per essere sostituite. Senza salvataggi vari, carica un lotto vuoto e costruisci qualcosa di veloce, oppure modifica una casa relativamente grande già disponibile nel gioco.
    
    
• Il PC ha problemi di temperature, e questo lo abbiamo già verificato. Se ne hai controllo puoi provare a ridurre la velocità di CPU, GPU e quant'altro ma la vera soluzione è pulire ventole e possibilmente cambiare la pasta termica. (Un centro autorizzato dovrebbe essere in grado di farlo, come già detto).
  
  
• Il PC ha qualche problema lato software che ci sfugge - e qui è davvero difficile a dirsi.
  • Puoi provare a fare vari passaggi che ti lascio qui sotto, ma vista la situazione se il gioco non va in alcun modo, ti direi di cominciare a valutare di reinstallare il sistema operativo. (se fatto questo non va, allora il problema è lato Hardware).
  • Prova a usare lo strumento Verifica file di sistema per ripristinare file di sistema mancanti o danneggiati.
  • Controlla questa guida ai problemi che impediscono l'installazione o la rimozione dei programmi .
  • Prova a risolvere i problemi via Windows Update.

Aspetto aggiornamenti da te! 😄

Buonasera EA_Garrus​,

EA_Garrus wrote:

la temperatura della CPU a 103°c è probabilmente la causa del thermal throttling che poi porta a malfunzionamenti e crash vari. 

Eh, qui temo di non poter convenire: questo computer scalda paurosamente da sempre, come ti avevo accennato. Purtroppo quando l'ho acquistato non sapevo di questa sua debolezza. Nello specifico del mio dispositivo, comunque, nessun programma - anche assai più pesante di The Sims 4, come ad esempio la suite Adobe alle prese con modifiche a files di svariati GB di dimensioni - ha mai prodotto rallentamenti o crash.
Insisto su questo punto non perché io abbia piena fiducia nel mio dispositivo, quanto perché ho una vasta e triste esperienza di computer lenti, affaticati, usurati dal calore, che "non ce la fanno", se ne vanno in blue screen o crashano di brutto senza passare dalla schermata della morte; questo dispositivo non presenta gli stessi sintomi di cedimento.

Tuttavia, beccato il rischio di surriscaldamento, mi sono messa al lavoro per abbassare la temperatura: pulizia esterna delle prese d'aria e limitazione del boost - e già ho ridotto a una temperatura massima di 55° con poca roba aperta, che sale a 74.6° quando lancio i Sims e si fissa sugli 88.3° dopo un'oretta che il gioco è in run  -, poi ho messo gli occhi su una base con ventola "da gambe", e in fine farò aprire il laptop, pulirlo per bene all'interno e cambiare la pasta termica con una più performante, tipo la Arctic... anche perché è ora di cambiarla 😁

EA_Garrus wrote:

Se il gioco parte e va OK, poi male, fino a diventare peggio e quindi crashare mi aspetterei proprio che il PC si surriscaldi.

Il fatto è che il gioco non va OK quando parte: tutte le prove che ho fatto in questi giorni, le ho fatte da computer avviato sul momento e gioco avviato > entrata in partita > gestione degli scenari > entrata nel lotto col mio povero edificio in modalità costruisci. Se il crash avviene dopo 2, 3 o 5 azioni, non ha quasi nemmeno il tempo di surriscaldare la CPU.

EA_Garrus wrote:

Carichi The Sims 4 senza alcun salvataggio. Per quanto noioso, puoi sempre avere varie cartelle pronte per essere sostituite. Senza salvataggi vari, carica un lotto vuoto e costruisci qualcosa di veloce, oppure modifica una casa relativamente grande già disponibile nel gioco.

Gli ultimi test, da ieri, li ho fatti tutti in questa modalità.
Le due prove che non ho ancora avuto modo di effettuare sono: giocare una partita in modalità vivi e creare un altro edificio (o modificarne uno relativamente grande, come mi hai suggerito).

EA_Garrus wrote:

Il PC ha qualche problema lato software che ci sfugge - e qui è davvero difficile a dirsi.

Sempre "a esperienza", non mi sembra che ci siano i sintomi di problemi lato sw, tranne ovviamente con The Sims 4. Altri giochi girano fluidi e non crashano; i software funzionano bene, mi carica agevolmente anche Chrome con le sue duecentomila schede aperte 😆 The Sims è l'unico che mi sta dando problemi... e non è detto che sia tutto il gioco, quanto soltanto il mio povero edificio... devo provare! 😁

A proposito di sistema operativo, la modifica più "recente" è stata l'aggiornamento da Win10 a Win11, ma non so quanto questo possa influire su The Sims 4 e non su tutto il resto del software che gira su questo computer 🤔

Comunque proverò anche le ultime cose che mi hai consigliato 😉

Ottimi chiarimenti, Metal_Sistah​!
Purtroppo scrivendoci giorno dopo giorno è super importante riuscire a comunicare e farci avere una visione perfettamente chiara di come stanno andando le cose!

In tutta assoluta sincerità, stiamo arrivando al punto che davvero la prova forse più efficente da fare è disinstallare il gioco con programmi tipo REVO Uninstaller e CCLeaner e reinstallare tutto da zero.
La cartella di backup di The Sims 4 chiamala in qualche altro modo che non contenga necessariamente il nome del gioco giusto per evitare che venga cancellata da questi programmi per sbaglio.
Come piccolo disclaimer, ti ricordo che sono programmi di terze parti e utilizzarli è a tuo rischio e pericolo, ma ovviamente fare una semplice disinstallazione difficilmente porta problemi.

Ovviamente vogliamo sempre evitare di arrivare a certi passaggi ma mi sembra la cosa migliore. Se pensi quanto tempo e quante prove abbiamo fatto, forse sarebbe stato meglio iniziare da qui direttamente!

Grazie delle pazienza e della comunicazione così chiara e trasparente!
Teniamo tutte le dita incrociate per te 🤞