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EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
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3 years ago

Re: Caricamento famiglie infinito

Ciao @EowynCricri, su che piattaforma giochi e che sistema operativo usa, questa piattaforma (per esempio, giochi su PC usando Windows 10, XP, altro...)?

8 Replies

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Prova a pulire la cache di Origin e a svuotare il DNS del PC.

    Questo secondo passaggio si esegue in questo modo:

    - menù Start, digita CMD 
    - click destro sulla finestra che si apre, e scegli Esegui come Amministratore
    - digita: ipconfig/flushdns
    - aspetta fino a che non ti dira' che ha finito, e chiudi la scheda
    - ora riavvia il PC

    Facci sapere se ciò ha portato qualche giovamento!

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Volevamo solo chiedere se avessi avuto occasione di testare i passi suggeriti e se avessero risolto il problema 🙂?

  • @EA_Rigel hei ciao, grazie dell'aiuto, purtroppo il problema non si è risolto. ho un po' perso le speranze, uso lo stesso save dal 2015 ed è molto pesante, sono 617.863 kb possibile che il gioco non regga più?
  • GiardiniDiMarzo's avatar
    GiardiniDiMarzo
    Legend
    3 years ago
    @EowynCricri Anche se non hai Mods, prova a pulire la cache, vai nella directory principale di The Sims 4 (Documenti > Electronic Arts > The Sims 4) e cancella il file localthumbcache.package
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Mi spiace molto leggere che la pulizia della cache e del DNS non abbiano risolto il problema. Al momento non abbiamo segnalazioni di bug come questo, ma sarà mia cura raccoglierlo comunque per passarlo al resto del Team.

    Non credo che il dubbio sia tanto se il gioco non regga più un salvataggio sostanzioso (anche io gioco da parecchio tempo e per ora senza problemi), quanto piuttosto che ci sia qualche file corrotto o che la piattaforma su cui lo lanci abbia qualche problema al momento

    Pertanto, suggerisco i passi di questo post di Answers HQ (è in inglese).

    Essenzialmente, sono tutta una serie di passaggi che ti guidano a testare varie componenti del gioco, per vedere di individuare l'errore in locale. L'unica cosa che raccomandiamo è di fare un backup dei salvataggi

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Volevamo controllare se avessi avuto modo di testare i vari passaggi e se ti avessero aiutato a sbloccare la situazione?

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