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EA_Nuno
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7 years ago

Re: Som do apex legends picotando e cortando

 @Miyuki4975,

Agradeço o seu esclarecimento. Peço que tente os procedimentos seguintes para ver se tem alguma melhoria:

  • Faça a reparação do jogo na Origin: Selecione Minha Biblioteca de Jogos no Origin/ Clique com o botão direito no título do jogo/ Selecione Reparar Jogo. (A verificação de arquivos pode levar até uma hora para ser concluída, dependendo do hardware do seu computador)
  • Verifique também se o audio está corretamente configurado, por exemplo se utilizar um sistema de audio 2.0, não deverá ter ativado no Windows 5.1. 
  • Vá até ao website do fabricante da sua Motherboard e confira se há alguma atualização para o driver de Audio; Se tiver uma placa de audio dedicada aí teria que ir até ao website do fabricante da mesma; 
  • Em alguns casos apenas desabilitar o audio no seu dispositivo Windows e voltar a ativar pode ser suficiente; 
  • Certifique-se que o sistema operativo está totalmente atualizado através do “Windows Update”, incluído todas as atualizações opcionais e claro atualize os drivers (Controladores):http://help.ea.com/br/article/finding-devices-and-updating-drivers/
  • Aconselho por último que faça um Clean Boot, porque caso haja algum aplicativo em conflito e causando esta falha, pode ajudar a identificar. 

Nós estamos também informando o estúdio, para que sejam verificadas todas as queixas e relatórios de bugs. . 

Espero que ajude. 

- Nuno - 
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