Блокировка

Здравствуйте. На днях впервые столкнулась с блокировкой аккаунта, при том перманентной. За оскорбления. В письме на почте утверждается что якобы аккаунт мой уже блокировался и что я якобы урока из этого никакого не извлекла, однако никто мой аккаунт ни разу за год не блокировал, и писем на моей почте за последние полтора года нет и не было от EA никаких, кроме вот этого вот с сообщением о перманентной блокировке. То есть, логично что если бы хоть раз меня заблокировали временно, я бы поняла что шутки с этим плохи и всякое такое, но чёрт возьми, никто меня не блокировал ни разу. Вину свою не отрицаю, все мы люди и бывает трудно сдержаться от крепких высказываний, однако меня возмущает именно факт того что меня вот так вот за такую, как я считаю, мелочь сразу кинули в перманентный бан. Как-то это слишком, имхо. Есть какой-то вариант оспорить это дело, кроме стандартной заявки? Ибо проходя на сайт и пытаясь оформить заявку на оспаривание, сталкиваюсь с тем что страница перезагружается каждый раз на этапе выбора характера проблемы и у меня попросту нет физической возможности заполнить эту заявку.

PS: да, и в спаме тоже нет этих писем от ЕА. Нигде их нет, потому что не было их. Как и блокировок временных.