Forum Discussion

Lucky_XoldDen's avatar
3 years ago
Solved

Забанили не за что. Ошибка? Баг?

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia 3060
Укажите объем памяти в Гб 16гб ОЗУ. 500 ГБ памяти, 6ГБ игровой памяти
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? Lucky_XoldDen
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA Lucky_XoldDen
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли?
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду?
Где возникла проблема? В Лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню я не находился в игре
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. я был не в игре
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Не знаю
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 2.800
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 11.07.2022 18:00
Как часто возникает ошибка? 100%
Насколько серьезной была ваша ошибка?
Что происходит, когда возникает ошибка? бан аккаунта
Что должно происходить? спокойная игра, пополнение счёта
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Пополняете аккаунт который был зарегистрирован в Украине или другой стране, карточкой своего близкого человека которая была зарегистрирована во второй стране, находясь в третьей. Пример: Я украинец, из-за войны выехал в Хорватию, задонатил в Апекс карточкой отчима, которая зарегистрированна в Америке.

Купил боевой пропуск - забанили

9 Replies

  • @Lucky_XoldDen
    Здравствуйте,
    Нажмите на кнопку dispute и откройте спор на тему блокировки.
    а так у вас полное нарушение.
  • У меня такая же проблема, только на почту ничего не приходило. Писал в поддержу. Им просто наплевать. Пруфов никаких,  помощи никакой. Ещё и бан по железу дали. Отлично.

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    3 years ago

    @dem4ik234  Здравствуйте! Читерили наверно. Просто так не банят, иначе всех подряд банили бы, без разбора.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @dem4ik234 @Lucky_XoldDen

    Боюсь, что на форуме нет возможности провести расследование по поводу блокировки или обсудить статус заблокированной учетной записи. Вы можете оспорить любые действия против вашей учетной записи EA, выполнив действия, описанные в этой статье https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

    Удачи!
  • Бан как раз таки за читерство. Но дело в том, что я не читерил. У меня в игре Кда 0.65 был, если не ошибаюсь. Если бы были доказательства моего читерства (которых конечно же нету) то я бы согласился и сидел со спокойной душой на своем стуле, попивая чаёк. Но почему я должен сидеть и злиться на плохую работу саппортов и анти-чита из-за этого не справедливого перманентного бана? Ну короче говоря я скорее всего больше никогда не поиграю в апекс(. А мне очень нравилось проводить в нем свое с друзьями время..

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    3 years ago
    @dem4ik234 Анти чит регистрирует любую подозрительную деятельность, на компьютере играющего, любые изменения исходящих пакетов игры расценивается как читерство. Как-то так.
  • То есть теоретически меня могли забанить за то, что я изменил в файлах игры тени, чтобы  у меня было меньше лагов?

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    3 years ago

    @dem4ik234  Смотря о каких файлах речь, если это файлы конфигурации, которые в документах, то вряд-ли. Если были изменены файлы в корневой папке игры, тогда да, бан могли дать за это.
    Возможно, у вас есть вирусы на компе, просканируйте компьютер в безопасном режиме, полностью. Сканируйте утилитой dr. web cureit или kaspersky virus remove tool.
    Попробуйте подать заявку, для амнистии аккаунта.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Здравствуйте @dem4ik234 

    Вся информация о блокировках описана в статье, которую вам предоставили выше. Там же есть информация о том, как можно подать апелляцию по вашей блокировке.

    Удачи!

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,436 PostsLatest Activity: 3 hours ago