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Re: [AJUDA] DESCONECTANDO TODA HORA DO SERVIDOR/PERDA DE CONEXÃO XBOX ONE

Olá @ErickNash,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Conforme consta nesta página, as informações mais importantes que você deve observar são:

  • Intervalos altos de tempo de Ping (colunas PING):
    • Se a média de seus intervalos de tempo de ping for constantemente maior que 150ms, você verá tempos de resposta mais lerdos nos jogos. Se estiverem acima de 200ms, você provavelmente terá queda de conexão.
  • Perda de pacote (coluna % loss):
    • Se você vir números diferentes de 0% ou 100% na coluna % Loss (% de Perda), significa que dados estão sendo perdidos naquele ponto de sua conexão. Se você vir isso em mais de um lugar, ou se os números são altos, isso é provavelmente o que está causando seus problemas de conexão. Anote os saltos em que a perda de pacotes está ocorrendo e entre em contato com o seu provedor de Internet para informá-lo.
  • Diferenças grandes entre os melhores/piores intervalos de ping (coluna Ping best/worst):
    • Este é um bom indicador de uma conexão instável. A diferença entre o melhor e pior intervalo de ping deve ser no máximo de 100ms. Se é maior do que isso, pode significar uma conexão instável. Isso é o que causa lag nos jogos e é a fonte de inconsistências frustrantes no desempenho. Se você vir isso no seu UOTrace, fale também com o seu Provedor de Internet (ISP).

2 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Muito Obrigado amigo pela ajuda, porem ainda nao é uma solução. gostaria que um tecnico da EA Gamers analise aquilo, para em dizer se o problema esta no provedor da minha internet ou nos servidores do BF1, onde esta o problema, pois paguei caro no jogo e na live para ficar toda hora me desconectando do servidor.

    Sempre jogo com 15 a 20 de ping, de repente sobre para 300 e da umas travada e volta ao normal, isso vai ocorrendo a cada 8 minutos de jogo mais ou menos, ate que hora hora sou desconectado.

  • SCOTTT_ES's avatar
    SCOTTT_ES
    Hero+
    8 years ago

    @ErickNash,

    Neste caso você pode anexar esses dois testes uotrace quando for realizar um contato por chat com a EA.

    Obs.: O suporte em português possui horário de funcionamento, em inglês o suporte é 24 horas (para iniciar conversa em inglês, selecione a bandeira dos EUA).

    Forte Abraço!

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