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  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
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    9 years ago

    Bom dia @brvortex,

    Basicamente o que terá sido feito foi transferir o seu perfil PS4 para um outro email/ Conta EA. 

    Não é possivel transferir o seu progresso no Battlelog de uma plataforma para outra, por explemplo PS4 para PC ou PS4 para Xbox One. 

    Veja mais informções no link seguinte: 

    https://help.ea.com/br/help/account/linking-your-origin-account-with-your-psn-id-and-gamertag/

    Caso ache que foi feita alguma confusão e não tenha ficado esclarecido, terá que contatar a assistencia EA. Não sei se fez o contato para a linha de lingua Portuguesa?

    Para contatar a assistência da EA, siga por favor os passos seguintes:
    1- http://help.ea.com/br/
    2- Faça login com a sua conta no canto superior direito (caso já não esteja "logado")
    3- Escolhe a opção "Contato" (Canto superior esquerdo) 
    4- Seleciona depois Battlefield;
    5- Escolhe a sua plataforma;
    6- Suporte tecnico;
    7- O progresso do meu jogo desapareceu; 
    8- Conte-nos um pouco do seu problema;
    9- Clique "Conversa ao vivo" (Aguarde até o proximo atendende ficar disponivel)

    Lembro que dependendo dos detalhes escolhidos no passo em cima, pode aparecer apenas a opção "Numero de telefone" "email" ou "chat"

    Os nossos conselheiros vão fazer o possivel para o ajudar, mas pedimos que estejam preparados para responder possiveis questões de segurança da conta e tenha acesso ao email da mesma, nunca faremos qualquer alteração sem que se confirme que estamos falando com o dono. 

    Espero ter ajudado a esclarecer. 

    Nuno
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