Bom dia @brvortex,
Basicamente o que terá sido feito foi transferir o seu perfil PS4 para um outro email/ Conta EA.
Não é possivel transferir o seu progresso no Battlelog de uma plataforma para outra, por explemplo PS4 para PC ou PS4 para Xbox One.
Veja mais informções no link seguinte:
https://help.ea.com/br/help/account/linking-your-origin-account-with-your-psn-id-and-gamertag/
Caso ache que foi feita alguma confusão e não tenha ficado esclarecido, terá que contatar a assistencia EA. Não sei se fez o contato para a linha de lingua Portuguesa?
Para contatar a assistência da EA, siga por favor os passos seguintes:
1- http://help.ea.com/br/
2- Faça login com a sua conta no canto superior direito (caso já não esteja "logado")
3- Escolhe a opção "Contato" (Canto superior esquerdo)
4- Seleciona depois Battlefield;
5- Escolhe a sua plataforma;
6- Suporte tecnico;
7- O progresso do meu jogo desapareceu;
8- Conte-nos um pouco do seu problema;
9- Clique "Conversa ao vivo" (Aguarde até o proximo atendende ficar disponivel)
Lembro que dependendo dos detalhes escolhidos no passo em cima, pode aparecer apenas a opção "Numero de telefone" "email" ou "chat"
Os nossos conselheiros vão fazer o possivel para o ajudar, mas pedimos que estejam preparados para responder possiveis questões de segurança da conta e tenha acesso ao email da mesma, nunca faremos qualquer alteração sem que se confirme que estamos falando com o dono.
Espero ter ajudado a esclarecer.
Nuno
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