Re: Mauvaise adresse mail associé sur ma PS5

Bonjour
Malheureusement votre service assistance est une vrai catastrophe. Ils peuvent rien faire car je ne peux donner les bonnes informations sur mon compte et comme il a été piraté ce ne sont pas les données donc bloqué. Votre service ma conseillait d'appeler Playstation, chose faite est pour eux mon vrai EA n'est pas lié. Donc j'ai appelé à nouveau votre service qui à nouveau mon demandé des renseignements sur compte que je connais pas. Ils m'envoient des mails pour confirmer mais je ne reçois rien car ce n'est pas mon compte. Du coup je ne peux plus jouer à tous les jeux EA à cause de ce problème et de votre part aucune aide et aucun bon savoir vivre de votre assistance. 

Nous sommes plusieurs avec ce problème de mail frauduleux (bp*****@atonce.emlhub.com) et vous ne faites rien.

Bonjour, 

j’ai exactement le même problème avec une adresse qui n’est pas la mienne. J’arrive cependant à me connecter sur fut compagnon/mobile. 
mais impossible sur ps5.

est-ce possible d’avoir une vraie adresse mail dnassistance technique (et surtout pas le support automatique d’EA et son formulaire initial qui renvoi à des explications qui ne fonctionnent pas) merci 

Ça me rassure de ne pas être le seul dans ce cas