Re: Mac: Spiele-Disk nicht gefunden

@schokoschinken, Danke dir für die Rückmeldung. 🙂

das freut mich für dich das es bei dir läuft.

Hallo @schokoschinken

Habe dasselbe Problem und deiner Lösungsanweisung nun gefolgt. Ich scheitere aber beim Spiel hinzufügen in Origin. Da bekomme ich die Fehlermeldung, dass der Code bereits eingesetzt wurde. Sowohl bei Sims 3 als auch bei der Late Night Erweiterung. 

Dabei habe ich den Code ja nicht schonmal verwendet.

Hat jemand einen Lösungsvorschlag für mich? Wäre sehr dankbar.

Liebe Grüße,

Johanna 

Hallo @johannamoh. Ich habe den Beitrag gerade gelesen und ich habe jetzt genau das gleiche Problem. ich wollte dich Fragen ob du eine Lösung gefunden hast ?? 

Also ich kann meine SIMS 3 Spiele auch nicht über Origin registrieren da das spiel angeblich schon registriert wurde. 

Würde mich über eine Antwort sehr freuen.

LG 

Moin @Antutu155

kontaktiere einen Spielberater in diesem Fall

http://help.ea.com/de/contact-us/new/

Du erreicht diese per Telefon oder Live Chat
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines (Zu Festnetztarifen)
Erreichbarkeit: von Mo-Sa 9-21 Uhr

Grüße

Liz

Hallo Leute,

ich weiß, dass dieser Chat hier schon etwas veraltet ist... Folgendes Problem bei mir jetzt.

Ich habe damals mal mein Spiel Inselparadies über CD auf mein Mac gespielt und weil es dann nicht geklappt hat, über origin. Das hat damals auch funktioniert.

Jetzt ist das Inselparadies aber bei Origin nicht mehr vorhanden (warum auch immer, ich habe es nie gelöscht)...

Deshalb kann ich die Seriennummer jetzt natürlich nicht mehr über Origin verwenden, er zeigt mir dass die Nr. bereits in Benutzung ist...

Gibt es noch eine andere Möglichkeit? 

Ich sehe gerade nur die Möglichkeit, dass man das Spiel neu kauft... Oder täusche ich mich da?

Danke schonmal!

Wende dich am Besten wie von @Freggi-Liz oben beschrieben an einen Spieleberater.

Die können bei Kontoproblemen besser helfen.

HI,

Ja das habe ich bereits versucht, leider werde ich da zwar bis zum Punkt Sims durchgestellt, aber dann kommt eine automatische Ansage, dass ich leider nicht verbunden werden konnte und später noch ein mal anrufen soll...

Ich bin echt am verzweifeln und probiere das hier schon seit Januar 2016 😞

Nervt echt...

Schade dass mir keiner helfen kann, aber trotzdem vielen lieben dank für die Antwort...

Hey @shanonekanone,

tut mir leid zu lesen, dass ein Inselparadies dir Probleme bereitet, das Gegenteil sollte der Fall sein.

Einmal vorweg: Wenn ich auf meiner Seite nachsehe, so solltest du die Erweiterung auch in Origin angezeigt bekommen. Wenn du das Programm startest, dann deine Spielebibliothek aufrufst, so solltest du dort die Sims 3 finden. Klicke darauf, dann solltest du einen orangenen Button zum Starten des Spieles finden, darunten dann "Zusatzinhalte". Unter diesem Punkt sollten all deine Erweiterungspacks zu finden sein, unter anderem auch das Inselparadies.

Solltest du nichtsdestoweniger einen EA-Berater kontaktieren müssen und aus technischen Gründen bei einem direkten Anruf niemanden erreichen, kannst du auch bequem einen Rückruf ausmachen. Starte dazu hier, kategorisiere dein Anliegen entsprechend und du solltest die Möglichkeit erhalten, dich bequem zurückrufen zu lassen.

Hallo in die Runde,

mein Problem ist ähnlich. Ich habe das Spiel regulär installiert und nach dem Start taucht die Meldung auf, dass die Disc nicht gefunden werden kann, obwohl sie sich im Laufwerk befindet.

Wie empfohlen, habe ich Origin installiert und das Spiel dort der Bibliothek hinzugeführt. Wenn ich es von dort aus starte, taucht allerdings wieder die gleiche Fehlermeldung zum gleichen Zeitpunkt auf.

Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte?

Tausend Dank! 🙂

@alinska_91 Hallo

da scheint bei deinem Mac schon physikalisch was nicht richtig zu laufen.

Ich empfehle mal das Teil komplett zu deinstallieren, auch die versteckten Dateien des Mac

Auch bitte unter Preferences Sims 3 transgaming “theSims3.plist löschen 

Anschließend löscht du den Cache deines Macs

Öffene den Finder und sage > “Gehe zu” und tippe ~/Library/Caches
# Es geht ein neues Fenster auf, markiert nun die Dateien mit den Shortcut ⌘ und A zuselben Zeit gedrückt halten.

Wenn alles markiert ist, löscht du mit ⌘ und ←

Starte den Mac neu und lösche den Papierkorb

Danach installiere nochmals alles

Wenn das nicht geholfen hat, müsstest du einen Spielberater kontaktieren

https://help.ea.com/de/contact-us/

Der kann dann die Seriennummer auf deinem Konto manuell verlinken

Grüße

Liz