Здравствуйте @KaboomVie
Обычно для ответа консультанту, вам просто необходимо ответить на письмо, которое пришло вам на адрес электронной почты. Если вы создавали обращение и получили письмо с кодом, то вам будет необходимо ответить на письмо от консультанта, где вам сообщили, что был выслан код.
То есть просто ответить на письмо где было написано "спасибо за обращение в ЕА вот ваш код обращения"?
Здравствуйте @Auneky
Если консультанты попросили вас предоставить код, то вам будет необходимо отправить данный код, не ответом на сам код, а ответом на письмо в котором консультанты сообщили вам о том, что код был выслан.
Данная тема будет закрыта из-за срока давности.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, создайте новую тему на форуме.
