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RanielEber's avatar
RanielEber
2 years ago
Solved

EA Wallet kann nicht aufgeladen werden

Hallo, habe mir eben mehrere EA Geschenkkarten geholt, konnte auch alle problemlos einlösen bis auf die letzte, da bekomme ich nun ständig diese Meldung:

"Deine Anfrage konnte nicht bearbeitet werden. Bitte versuche es später erneut oder wende dich an die EA Hilfe."

Karten sind auch alle im Laden aktiviert worden, aber woran liegt das nun? Kann es sein das ich einfach 'nen Cooldown bekommen habe oder kann ich noch irgendwas anderes tun außer warten?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    2 years ago

    Hallo

    Hast du eventuell das Auflade- oder Tages-Limit erreicht? In beiden Fällen wären es 150€. Wenn ja, dann "musst" du es ausgeben und gegebenenfalls bis morgen oder übermorgen warten.

    Sollte das nicht der Fall sein oder die Karte allgemein ein Problem haben, dann kann dir eigentlich nur der jeweilige Laden selbst weiterhelfen

    Hier findest du noch ein paar mehr Infos zum Thema. ZB unter: Einschränkungen zu EA Wallet

    https://www.ea.com/de-de/legal/ea-card-terms-and-conditions#ea-wallet-restrictions

3 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    2 years ago

    Hallo

    Hast du eventuell das Auflade- oder Tages-Limit erreicht? In beiden Fällen wären es 150€. Wenn ja, dann "musst" du es ausgeben und gegebenenfalls bis morgen oder übermorgen warten.

    Sollte das nicht der Fall sein oder die Karte allgemein ein Problem haben, dann kann dir eigentlich nur der jeweilige Laden selbst weiterhelfen

    Hier findest du noch ein paar mehr Infos zum Thema. ZB unter: Einschränkungen zu EA Wallet

    https://www.ea.com/de-de/legal/ea-card-terms-and-conditions#ea-wallet-restrictions

  • RanielEber's avatar
    RanielEber
    2 years ago
    @Anonymous Alle Karten zusammen sind 150€ gewesen, würde also erklären weshalb die letzte dann grade nicht geht.

    Gut, dann probier ichs morgen nochmal aus, danke für die Info!
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hallo @RanielEber,

    ich habe den Thread übrigens mal in den EA app Bereich verschoben.

    Die Antwort von PunkteStibitzer ist aber bereits goldrichtig und sehr wahrscheinlich liegt es daran. Falls es nach den 24 Stunden jedoch immer noch nicht klappen sollte, kann dir auch der EA Support weiterhelfen es mit dem Code von ihrer Seite zu aktivieren.

    -Vendcera

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