Recent Discussions
E-Mail zugriff nicht Möglich, Support Antwortet nicht.
Hallo zusammen, leider hat mein Sohn auf seine E-Mail Adresse keinen Zugriff mehr, Google konnte leider auch nicht helfen. Jetzt habe ich den EA-Support angeschrieben, das Ticket wird ständig geschlossen ohne eine Antwort. An welchen Knöpfen muss ich drehen, damit der EA-Support die E-Mail Adresse ändert oder den Account löscht, damit mein Sohn sich mit einem neuen Account anmelden kann und Playstation verbinden kann. Seit Weihnachten versucht er nun FC25 zu spielen ohne Erfolg. Ich danke schon mal für eure Antworten.10Views0likes0CommentsFreunde ohne Name, Profil & Profilbild löschen
Hallo, ich habe jetzt seit längerem 2 Freunde in der Liste die weder ein Profilbild noch Name oder Profil haben und würde diese gerne löschen. Ein Rechtsklick auf besagte Freunde bewirkt jedoch rein gar nichts. Gibt es eine Möglichkeit diese beiden "Geisterprofile" zu löschen, da sie einfach nur störend sind?30Views0likes1CommentEmail wegen Kinderkontoverifizierung
Hallo, ich bekomme immer wieder eine Email das ich mein Konto verifizieren soll um zu bestätigen das ich wirklich volljährig bin im Hinblick auf das Konto meines Sohnes. Ist diese wirklich von Euch oder ist das ein Phishingversuch? Hier mal die E-Mail Lieber Elternteil oder Erziehungsberechtigte:r, dein Kind braucht deine Hilfe, um weiterhin Online-Zugang zu seinen EA-Spielen zu erhalten. Wir bemühen uns, dem Vertrauen, das Eltern und Erziehungsberechtigte in uns setzen, gerecht zu werden und unsere Dienstleistungen fortwährend zu verbessern. Zu unserer Verantwortung gehört es auch, zu überprüfen, ob die Person, die der Einrichtung eines Kinderkontos zugestimmt hat, volljährig ist. Wenn dein Kind sich in EA-Spielen (auf PC oder Konsole) anmeldet, wirst du aufgefordert, die Verifizierung deines Alters abzuschließen. Wenn du die Verifizierung bis zum Januar 2025 nicht abgeschlossen hast, wird das EA-Konto deines Kindes deaktiviert. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel über Kinderkonten auf EA Hilfe. Ja, ich bin volljährig Wähle Ja, ich bin volljährig, um zu der Website unseres vertrauenswürdigen Partners, Kids Web Services (KWS), weitergeleitet zu werden und dort deine Volljährigkeit zu bestätigen. KWS überprüft zunächst, ob du bereits zuvor mithilfe dieser Seite dein Alter über dieselbe E-Mail-Adresse bestätigt hast. Wenn das der Fall ist, musst du dein Alter nicht erneut bestätigen. Andernfalls wirst du dazu aufgefordert, weitere Angaben zu machen. EA erhält nur eine Bestätigung deiner Volljährigkeit, nicht aber die dazugehörigen Angaben, die du an KWS weitergeleitet hast. Wirf einen Blick auf die KWS-Datenschutzrichtlinie, um mehr zu erfahren. Sobald die Verifizierung deiner Volljährigkeit abgeschlossen ist, wirst du wieder zu EA weitergeleitet. Dort kannst du wichtige Daten einsehen und das Erstellen des Kinderkontos abschließen. Das EA-Konto deines Kindes ermöglicht Folgendes: Zugriff auf Online-Modi in EA-Spielen, sofern verfügbar Das Spielen auf einer Konsole und die Nutzung einiger sozialen Features wie des Voice-Chats, abhängig von den Einstellungen der Kindersicherung auf dem jeweiligen Konsolenkonto. Das Spielen von PC- und Mac-Spielen über EA app, indem Codes über das jeweilige EA-Konto eingelöst werden (soziale Features sind via EA app derzeit nicht für Kinder aktiv). Wenn du den Verifizierungsvorgang nicht abschließen möchtest, kannst du die Verifizierungsanfrage ablehnen. Denk bitte daran, dass dein Kind nicht länger auf sein EA-Konto zugreifen kann, wenn du ablehnst. Danke, Electronic ArtsSolvedStrehlie10 days agoRising Newcomer97Views0likes3CommentsNach Windows Update verlangt FIFA Manager 13 wieder eine Aktivierung
Nach einem Feature Update auf Windows 11 24H2 startet mein FIFA Manager 13 nicht durch, sondern verlangt auf einmal wieder eine Aktivierung. Die Eingabe der EA-ID und des zugehörigen Passwortes hat nicht geholfen. Den Namen des vorherigen Origin Kontos habe ich nicht geändert, es ist so von EA übernommen worden. Das Spiel war bis zum Update aktiviert und in Benutzung. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie kann ich das Spiel wieder aktivieren? Kann es vielleicht daran liegen, dass die Anmeldeserver schon vor Jahren abgeschaltet wurden?Solved169Views0likes3CommentsGutscheine einlöse Limit?
Gutschein Karten einlöse Limit? Ich habe letzten Monat 8 Stück gekauft a 25€ also 200€ es ging nach 150€ nicht mehr und es hieß ich soll doch Geld ausgeben also habe ich 100€ ea fc 24 pionts gekauft und konnte die restlichen 50€ aufladen. Gestern habe ich wieder 8 gekauft und bei 5 konnte ich nicht mehr einlösen habe dann 100€ ausgeben Rest Konto 25€ aber beim einlösen der Codes steht da sie wären ungültig was aber nicht der Fall ist auf einem anderen Account gehen sie. Was soll ich machen?Solved274Views0likes3CommentsMass effektiv 3 nicht in Bibliothek
Hallo Ich habe ein Problem , hatte mir den Key für Mass Effect 3 geholt, und ihn eingegeben wurde Aktiviert . Leider finde ich das Spiel nicht im Launcher . Spielcache wurde schon mehrmals gelöscht , hat leider auch nichts geholfen. Habe noch ein Bild eingefügt das bestätigt das der Key angenommen wurde. Hatte auch schon mehrmals mit dem EA-Support Kontakt aufgenommen , aber da konnte mir komischerweise auch keiner helfen obwohl dieses Problem ja schon Jahre lang bei EA vorhanden ist . Habe ich im Internet gesehen. Vielen Dank schonmal im Voraus . [Anhang entfernt von CM - private Daten können gesehen werden.]155Views0likes6CommentsSpielstand wird nicht geladen
Hallo Leider startet mein Spiel Dragon Age Vailguard nicht mehr mit dem Spielstand. Wird nur Fehler angezeigt und passirt nichts Habe mich schon 2 x gemeldet aber niemand antwortet. Wenn ich keine Antwort bekomme werde ich mein Geld über Paypal zurück verlangen. Mir reicht es mit diesem schlechten Service- Ein verärgerter KundeSolved175Views0likes2CommentsGeschenkkarten Code geht nach Aktivierung immernoch nicht
Hallo! Ich habe mir gestern eine EA Geschenkkarte gekauft nur leider ging der Code nicht. Wir sind heute in den Laden gefahren wo wir die Karte gekauft haben. Es hat sich herausgestellt das die Karte nicht richtig aktiviert wurde, daraufhin wurde sie für uns Aktiviert. Wir sind dann freudig nachhause gefahren und haben dann den Code auf der Redeem Seite eingegeben und der Code funktioniert immernoch nicht. Was soll ich denn jetzt machen? Die Karte ist ja wie jede andere normal aktiviert wurden also warum sollte sie jetzt immernoch nicht gehen?95Views0likes3CommentsSpiel über Spiele-Hub wieder hinzufügen
Hallo zusammen. Ich habe eine kleines Problem und dazu eine dumme Frage. Ich setze gerade meinen neuen Gaming-PC auf. Nach Installation der EA-App und ordnungsgemäßer Anmeldung erscheinen jedoch nicht mehr alle Spiele in meiner Bibliothek und ich erhalte folgende Nachricht: "Du hast dieses Spiel aus deiner Bibliothek entfernt. Besuche den /de/games/spielename ~Spiele-Hub~, um es wieder hinzuzufügen." Mal abgesehen von der Tatsache, dass ich mich nicht erinnern kann, irgendwelche Spiel aktiv aus der Bibliothek entfernt zu haben, komme ich aber auch nicht mehr an diese dran, um sie wieder der Bibliothek hinzuzufügen und ggf. zu installieren. Daher mein Frage: Wie komme ich denn zu diesem Spiele-Hub? Und wie kann ich aus der Bibliothek entfernte Titel wieder in diese hinzufügen? Besten Dank vorab für Eure Zeit und Antworten!1.3KViews0likes5CommentsStartfehler EAFC 25
Gestern habe ich EAFC 25 Deluxe Edition erworben. Als ich das Spiel nun öffnen wollte ging dies aber nicht. Der Ladebildschirm des Spieles kommt kurz, danach schließt es sich jedoch wieder und ich lande in der EA App. Wenn ich von dort aus das Spiel starte geschieht genau das gleiche. Ich habe das Spiel bereits deinstalliert und neu installiert und meinen PC des öfteren neugestartet, zudem habe ich den EA Cache auch schon geleert. Was kann ich tun, damit mein Spiel endlich startet? @EA_Poppy113Views0likes2CommentsNFS: Payback Autolog / Stores / EA Client
Hi, 1.) NFS: Payback. Warum zwingt man Spieler zu diesem dämlichen Autolog Feature? Wo kann man diesen Müll abschalten? Es interessiert mich nicht Ansatzweise, welche Spieler welche Zeiten gefahren sind. Es kann doch nicht ernsthaft sein, dass man 11 Jahre später immer noch auf diese dämliche "Feature" setzt. Optional: OK. Zwang? Geht gar nicht!!! Man sieht auf der Karte nicht wirklich, welche Rennen ich schon absolviert habe, habe manche Rennen deshalb öfters gefahren. Ich habe keine Option gefunden, wo man einstellen kann, dass gefahrene Events von der Karte ausgeblendet werden. Dann bin ich auf der Karte, sehe bspw. eine Kurierfahrt, fahre hin, starte und merke: bin ich schon gefahren. Die Plaketen/Icons auf der Kartewerden nicht ausgeblendet wegen diesem verdammten Autolog Müll. Dieses "Feature" ist für mich Müll und habe keinerlei Interesse daran. Ich spiele Payback im Singleplayer und trotzdem wird ein unnötiges Online Feature erzwungen. Oder dieser Schwachsinn, das mir Patch Notes für NFS Unbound angezeigt werden, obwohl ich Payback spiele. Wer kommt auf so einen Nonsens? Wer winkt sowas durch? 2.) EA Client Was ist das denn für ein Schrott? Man kann während der Installation festlegen, wohin der Client installiert werden soll und das wird ignoriert und trotzdem nach C installiert. Wozu gibt es dann überhaupt die Option? Wer baut so einen stümperhaften Installer? Kann EA es gefälligst unterlassen mir diesen Client aufzuzwingen, wenn ich ein Spiel außerhalb des EA Store gekauft habe?71Views0likes0CommentsEA Launcher Angebotspreis falsch
Grüße, als ich am 02.01.2025 gegen 19 Uhr, mir die reduzierten Sims 4 DLC sichern wollte, hat dies bei der ersten Bestellung auch funktioniert. Bei der zweiten habe ich festgestellt, obwohl ich das DLC mit dem reduzierten Preis im Warenkorb liegen hatte und auch so die Bestellung abgeschlossen habe, dass dennoch mir der Vollpreis in Rechnung gestellt wurde. Da ich über das Rückerstattungsformular keine Möglichkeit hatte, das DLC wieder zurückzugeben, da dort verwunderlicherweise keinerlei Spiele angezeigt wurden, habe ich mich an den Support Chat gewendet. Dieser könnte mir aber mehr oder weniger mitteilen, dass es mir hierbei auch nicht weiterhelfen kann. Somit hoffe ich nun hier auf weitere hilfe, Vielen Dank. Order #: 1005251839294Solvededa55980edaeea1229 days agoNewcomer104Views0likes1CommentNfS Unbound Ultimate Collection Upgrade
Hallo. Sollten folgende Inhalte nicht Teil der NfS Unbound Ultimate Collection sein? • Need for Speed Unbound - Porsche 959 S '87-Set (4,99€) • Need for Speed Unbound - Ford Mustang Dark Horse '24-Set" (4,99€) • Need for Speed Unbound - Audi RS 6 Avant '20 Set" (4,99€) Ich habe das Upgrade gekauft und diese Inhalte sind nicht mit einem Häckchen gekennzeichnet, was sie als meinen Besitz markiert. Alle anderen Inhalte (außer "Need for Speed Unbound Palace-Upgrade") haben ein Häckchen. In den Beschreibungen steht indirekt jeweils, das die Inhalte Teil des Volume 6, 7 und 8 Premium Speed Pass sind: "... Premium Speed Pass verpasst?" Demnach müssten sie doch Teil der Ultimate Collection sein, oder?109Views0likes0CommentsEa App Download Probleme
Zu erst lädt es mit 20-26 mbit/s normal runter, dann irgendwann wird es immer weniger bis es auf 0 mbit/s fällt und aufhört. Bis ich auf pausieren und fortsetzen klicke. Danach geht wieder alles ganz normal. Cache leeren hat nichts gebracht. oder von 1h 12 min. z.bsp steht dann auf einmal 93334h da und es lädt auch nicht weiter. Bis ich wieder auf pausieren dann fortsetzen drücke. So kann man das Spiel leider nicht normal runterladen lassen. Mann muss es immer unter beobachtung haben. :/Solved2.4KViews1like5CommentsWie verbinde ich die in Steam gekaufte Sims 4 Erweiterungen mit der Ea App?
Habe einige Sims 4 Erweiterungen auf Steam ..und einige Erweterungen auf Ea gekauft .. Kann sie jetzt aber leider auf der Ea app am Computer nicht zusammen spielen.. Auf der Ae app werden mir doch alle die ich jetzt habe angezeigt doch die von steam lassen sich nicht runterladen -starten kann mir jemand da weiterhelfen ☹️ Wie schalte ich sie frei?2.7KViews0likes7CommentsEA FC 25 ULTIMATE , SPIEL QUITTEN
Hallo, ich würde gerne wissen, warum man bei weekend league spielen kein WIN bekommt wenn jemand Quittet, oder mit F4 das spiel schließt. Folgende sitation: Ich spiele weekend league gegner kassiert in der 87 min die zweite rote karte, es steht 3:3. Spiel geht ins Verlängerung. In der ersten hälfte der Verlängerung 93 min, bin ich 1vs1 mit dem Torwart gegner Quittet das Spiel. Ich bekomme keinen WIN , kriege nur die paar coins für das spiel und hab fast 15 min verschwendet für nichts? Der gegner kassiert zwar eine niederlage aber was habe ich davon ? wäre nett wenn mir das jemand mal beantwortet119Views0likes0CommentsKein Zugriff mehr auf alte Email-Adresse
Hallo Zusammen, ich habe ein Problem mit meinem Account: Ich habe mich eine Zeit lang nicht mehr eingeloggt und wurde mittlerweile vom EA-Launcher getrennt. Aufgrund der Zeit ist mir ebenso mein Passwort entfallen - zumindest sind alle mir bekannten Passwörter falsch. Ein Resett des Passworts ist nicht möglich, da ich keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte Email-Adresse habe, und diese auch nicht mehr herstellen kann. Ich habe an den Kundensupport (Contact_EAHelp), sofern das einer ist, bereits mehrfach eine Mail geschrieben, erhalte aber keine Antwort, nicht mal eine Bestätigung des Eingangs hierfür. Nun habe ich mich hier, mit einem neuen Account angemeldet, um wenigstens hier in irgendeiner Form Kontakt aufzunehmen. Mein Account ist voll mit Spielen die ich über Jahre gekauft und angesammelt habe. Ich kann im Posteingang meines alten PCs belegen, dass ich der Inhaber der alten Email-Adresse war. Liest der Support hier mit (gibt es überhaupt einen Support?) und kann mir helfen? Oder habt ihr noch einen Tipp für mich? Herzlichen Dank!Solved214Views0likes2Comments