Forum Discussion

Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
6 months ago

Re: Jeu acheté sur Instantgaming

Bonjour,

Votre ordinateur n'est à priori compatible qu'avec les logiciels fonctionnant en 64bits, c'est le cas de toutes les dernières versions de macOS. Quand vous achetez Les Sims 3, vous recevez une édition 32 bits, qui n'est donc pas compatible avec les mac récents. Une version 64bits des extensions Sims 3 est offerte à tous les joueurs ayant achetés leurs jeux chez des revendeurs officiels. Le votre n'en faisant pas partie, j'ai bien peur qu'à part leur demander un remboursement et acheter le jeu chez un revendeur officiel, il n'y aura pas grand chose à faire.

2 Replies

  • Lady_Stessy's avatar
    Lady_Stessy
    Seasoned Newcomer
    6 months ago

    Un remboursement à qui ?

    Voici un retour de instant gaming

    Autre question, pourquoi cela fonctionne bien avec les Windows ? Ces jeux, je les ai également sur Windows.

    Merci par avance pour votre retour.

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    6 months ago

    Parce qu'il n'y a pas de version 64 bits supplémentaire à activer sur Windows.

    Techniquement leur service client dit simplement qu'ils ne peuvent pas aider avec les soucis techniques liés au jeu, ils ne proposent juste pas d'eux même de vous rembourser à moins que vous ne leur demandiez. Acheter un jeu inutilisable fait partie des risques à acheter chez des revendeurs non officiels, un peu comme les billets pour les spectacles vendus à la sauvette. EA ne pourra pas vous rembourser dans ce genre de situation, seul votre revendeur.

About EA app Problèmes techniques & Bugs

Vous avez des problèmes avec EA app? Rejoignez-nous pour signaler des bugs, obtenir de l'aide avec les téléchargements, DLCs, achats et erreurs de connexion.2,373 PostsLatest Activity: 21 minutes ago