Re: No me puedo meter en mi cuenta en el pc, me aparece codigo de erroe: EC:10000
Hola @avispa33
Siento que tengas este problema, con la aplicación.
A veces el antivirus, cortafuegos, así como otros programas, impide que inicie correctamente.
Por ello te recomiendo que :
- Desactivar temporalmente o añadir a excepcionesel firewall/antivirus.
- Añadir EA app a las exclusiones de Windows Defender. Como te indican Aquí.
- Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano.
Así mismo puedes, comprobar si entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, tienes activada la EA app.
(Dando a Windows + I, se abrirá la Configuración, da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Ahí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar del PC)
- Si estuviera activada, desactivar la, y reiniciar el pc.
- Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
Ademas, Borrar cache de la EA app, como te indican Aquí. Cuando lo hagas aseguraste , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas >>Administrador de tareas)
Tras ello, reinicia el equipo y prueba a entrar a EAapp
Por favor, cuéntanos si te ha funcionado
Un saludo.
