Forum Discussion

24 Replies

  • Amigo 

    8gb de ram ele rodava certinho a 120 FPS 

    E o windows tudo tranquilo l

    Só quero uma solução pra esse caso pois fiz de tudo e nada dele abrir 

    Será que eu tenho que formatar ou tem uma solução pra esse caso ? Ele não abre , não mostra nenhum código e simplesmente minhas especificações do meu Pc e tipo não mínimas mais sim medianas 

  • A esqueci de fala não estou em casa nesse momento mais quando chegar eu manda um vídeo de como está acontecendo ok 

  • wnf1978's avatar
    wnf1978
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    2 years ago
    @Xgoogl O Dxdiag https://help.ea.com/br/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/ irá irá criar um relatório e através deste relatório poderemos ajudar principalmente se aparecerem erros. O objetivo de termos este arquivo txt criado pelo Dxdiag é "para ajudar a fazer o diagnóstico dos problemas quando o seu jogo de PC não estiver funcionando como deveria."

    A formatação pelo diskpart é a última alternativa quando nada funciona.
  • Ok amigo quando chegar em casa vcs me ajuda 

    Vc conseguira ajuda eu depois das 

    12:35 ??? Champions 

  • wnf1978's avatar
    wnf1978
    Hero+
    2 years ago
    @Xgoogl Caso o método do suporte da EA Sports não funcione (já passei por isso e não abria caixa de pesquisa por danos no Windows). Experimente obter o Dxdiag pelo jeito que a INTEL orienta: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/articles/000022556/graphics.html

    Desta forma abrirá uma janela onde você só precisa Salvar às Informações em um arquivo que vai se chamar Dxdiag.txt na área de trabalho e anexar este arquivo aqui no forum da mesma forma como anexamos fotos e vídeos em redes sociais.
  • wnf1978's avatar
    wnf1978
    Hero+
    2 years ago

    Com base no que aparece , a primeira sugestão é realizar uma instalação limpa do driver de vídeo. Aparentemente existe um erro no driver de vídeo.

    Assinatura do problema:
    P1: nvcontainer.exe
    P2: 1.40.3345.4032
    P3: 653a1567
    P4: ntdll.dll
    P5: 10.0.19041.4355
    P6: 35a939aa
    P7: c0000005
    P8: 000000000002faad
    P9:
    P10:

    Depois rodar o serviço em modo administrador. Após isso, mande o serviço verificar a integridade dos arquivos do jogo.

    Tenho Steam, Epic Games, EA Desktop e todos rodam em modo administrador.

    Uma referência ao código P7: c0000005 indica uma sobrecarga ou falha ao lidar com os arquivos do jogo https://www.autodesk.com/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/A-fatal-error-has-occurred-0xc0000005-EXCEPTION-ACCESS-VIOLATION-and-crash-when-saving-the-file-in-FeatureCAM.html

    Em outras situações que já passei o erro c0000005 indicava um sistema operacional danificado. O que não é de me surpreender por conta das quedas de luz em momentos de elevado uso do computador aqui em casa.

    Caso isso não resolva precisará contatar o suporte da EA Sports: https://help.ea.com/br/help-home/

  • opa obrigado mais ent minha placa de video ta com um erro nela ou o widows

    e agora o que eu faço

  • wnf1978's avatar
    wnf1978
    Hero+
    2 years ago
    Com base no que aparece no dxdiag, a primeira sugestão é realizar uma instalação limpa do driver de vídeo. Aparentemente existe um erro no driver de vídeo.

    Esta reinstalação de driver retornará aos padrões originais de fábrica.

    Para o diagnóstico de hardware precisará de um técnico de confiança.

    Esta captura de tela é referente ao que? O monitor não está exibindo corretamente às imagens?
  • errei a captula

    o que deu no resultado é que ele nao encotrou nada de erro no windows

    amigo desculpa por aquela imagen pois o print tem que ser salvo

  • como faz pra retorna aos padrões de fabrica ?

    é que não sei extamente

  • eu teria que desista-la esse app da nvidia?? 

  • wnf1978's avatar
    wnf1978
    Hero+
    2 years ago

    Não há necessidade de desistalar nada. Só seguir o tutorial da DELL. Caso tenha incerteza em como fazer esta instalação, contate um amigo, alguém da família que entenda destas instalações. Aqui mesmo por casa, já tive que recorrer a amigos e conhecidos para ajudar a resolver uns problemas que eu não estava conseguindo.

    Na dúvida para receber um suporte melhor contate o suporte da EA Sports.

  • wnf1978's avatar
    wnf1978
    Hero+
    2 years ago
    @Xgoogl O que eu mencionei aqui é o máximo que posso fazer. Infelizmente não tenho meios de testar todas às gerações INTEL, AMD, NVIDIA e ARC atrás de bugs nos windows 10 e 11. Cheguei ao limite do que posso ajudar.

    No mais o suporte da EA Sports está a disposição. Pois não sei mais como ajudar além disso: https://help.ea.com/br/help-home/
  • Obgr a todos mesmo desculpe pela demora e pela dificuldade de tenta aqui 

    E desculpe pela aquelas fotos 

    Vou ter que formatar o windows Denovo 

    Obg Champions por ter paciência com isso e obg por aquele cara que me mandou tudo os drivers necessários que eu vou precisar  

  • mirosilva9's avatar
    mirosilva9
    Hero
    2 years ago

    @Xgoogl 

    so seguir o outro post que tem o mesmo problema do seu para reinstalar o windows do zero, os problemas ai estao agravando quanto mais vc mexe pior fica

    abraços

    ai baixa tudo que precisar primeiro, tudo mesmo, atualizações do update tudo

    baixe os itens abaixo 

    baixe o drive AMD para esse processador Ryzen (se o processador for AMD)

    Processadores e drivers das placas de vídeo e suporte (amd.com)

    Processadores Intel ( se o processador for Intel )

    Baixar drivers e software Intel

    baixe novamente (mesmo que tenha baixado)

    pacote redistribuível Microsoft

    https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe 

    https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe 

    DirectX 12

    https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=35 

    Java

    Java | Oracle

    Net Framework

    Download Microsoft .NET Framework 3.5 from Official Microsoft Download Center

    Abra o CMD como administrador, digite

    Winget upgrade --all

    deixa baixar tudo que precisar

    feito isso reinicie o PC

  • wnf1978's avatar
    wnf1978
    Hero+
    2 years ago
    @Xgoogl Obrigado pelo elogio, nós aqui no forum gostamos de ajudar os outros. E tentamos ajudar na melhor forma possível.
  • Xgoogl's avatar
    Xgoogl
    2 years ago

    E pior que sim mano 

    A única opção e formata ele e abaixa os drivers novamente 

    Mais uma pergunta é erro da placa de vídeo ou do windows fiquei meio em dúvida 

    A vdd obg pela ajudar que vcs me deram vcs são demais 

  • Xgoogl's avatar
    Xgoogl
    2 years ago

    Queria agradece vcs dois por mim ajudarem e que agora meu FC 24 ta abrindo tive que formata mesmo, pois uma atualização que chegou e faz um tempo que estava  na minha placa de video veio a corromper  

    Agora ele abrir certinho

    a queria agradecer mirosilva9 por ter passado os drives e o comando la me ajudou muito 

    e tbm o CHAMPION que me ajudou a encontra o erro e me guia certinho 

    Bom   Obg  😉

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