Re: Tratando de descargar dos packs pero siempre me marca error

Hola @nicoletmedin 

Siento que sigas sin poder descargar tus pack.

¿Podrías dejarnos, una captura con error que te aparece?.

En algunos casos, puede ser que el antivirus, cortafuegos, así como otros programas que estén trabajando en segundo plano, impidiendo que ejecuten los programas adecuadamente.

Por ello te recomiendo que, realices los siguiente pasos, antes de volver a descargar:

1. Elimine caché de EApp como dicen aquí
   Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) 
2. Añade EA app y el juego :
• Excepciones de tu antivirus/firewall. 
• Excepciones de tu Seguridad de Windows.  
3. Comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
   (Da  a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)
   • Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
   • Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
4. Ejecuta la EA app como Administrador.
5. Prueba a descargar de nuevo .

Si sigue sin descargar, intenta los pasos que te indica aquí: Juegos que no se descargan, instalan o cargan en EA app

Cuéntanos como ha ido, por favor.

Un saludo😊

me aparece esto despues de estar buen rato #preparandose", todos mis otros packs se decargaron e instalaron correctamente, solo me sucede con AVENTURA EN LA SELVA y URBANITAS.