Re: Problema pantalla completa Need for Speed

@hlsa30,

Proporcionar un DxDiag no es hacer nada raro, necesitamos esa información, ya que así podemos ver que puede estar fallando. Si no proporcionas un DxDiag, la capacidad para ayudarte se ve muy reducida.

te vuelvo a repetir no soy novato ya te dije las características de mi pc, no voy a dar ningún dxdiag a nadie que no sea un empeado de EA, agradezco tu intención de ayudar, pero ami no me estas ayudando nada, así que con todo respeto no te metas, esperare una respuesta de un empleado de EA.

@hlsa30,

Si quieres una respuesta únicamente de un empleado de EA, debes contactar con un Asesor de EA. Answers HQ es una foro para que jugadores ayuden a otros jugadores, esa es la base de este foro.

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de NFS pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

yo quiero una solución porque he pagado por el juego, yo ya te di información de mi pc, me gustaría una solución, cuando tuve un problema con blizar me lo solucionaron en 5 minutos, veo que EA no tiene la misma calidad.

es posible alguna solución para el problema? no soy el único que le pasa, no dare el dxdiag porque es lo mismo que decir la pc que tengo

gracias

@hlsa30,

En el DxDiag se incluyen datos importantes como posibles fallos del driver, versiones de drivers, y errores del sistema operativo o del propio juego. Es un archivo muy últil, pero como no quieres proporcionarlo no podemos ver nada de eso. Como ya te he dicho, contacta con un Asesor de EA, desde la comunidad poco más podemos hacer sin un DxDiag 🙂

Hola @hlsa30

Lamento bastante tu confusión, ya que por lo visto no tienes la más mínima idea de donde te encuentras.

No te preocupes, con mucho gusto voy a explicartelo. AHQ es una comunidad de jugadores, nuestro objetivo es que los jugadores se ayuden entre si así que no esperes que los empleados de EA exclusivamente respondan a tus preguntas, porque no sucederá.

Por otro lado @fons_garmo es uno de nuestros Heroes. Tener el rango de heroe, significa que el usuario no solamente participa en la comunidad sino que se trata de un miembro activo y muy valioso, sus respuestas han arreglado el día de muchos otros usuarios, que le han brindado reconocimiento regalandole XP y aceptando sus soluciones. 

Como puedes verlo, se trata de un Heroe muy experimentado que ha resuelto los problemas de más de 900 usuarios, personalmente le otorgo mi confianza total con los ojos cerrados.

Habiendo dicho esto, tu decides; o te amoldas al funcionamiento de la comunidad o contactas directamente con nuestro soporte si lo que quieres es hablar con empleado de EA. Personalmente no intervendré en esta conversación más que para velar al respeto de las reglas y al buen ambiente comunitario.

Gracias y espero haber aclarado la situación.

Un saludo.

muchas gracias por intentar solucionar el problema, me disculpo si en algún momento te ofendí, yo no voy a dar dxdiag a nadie que no sea empleado de EA, creo e insisto que es otro problema, porque si fuera fallo de la pc, me andarían igual todos los juegos, y no es así sucede solo con ese juego y fallout 4, lo mismo si fuera fallo de drivers, me gustaría que me ayuden sin proporcionar dxdiag. 

Si no se puede no pasa nada porque estoy con origin acces

Hola @hlsa30,

Si no deseas compartir con la comunidad, información que no representa ningún riesgo, no le veo caso a publicar tu problema en ella.

Si deseas hablar exclusivamente con "empleados de EA" puedes contactar directamente con el soporte técnico.

Si cambias de opinión, te ayudaremos con mucho gusto.

Un saludo.

bien debido a que me pasa lo mismo con un 3º juego que nunca lo habia probado antes decidi darles el dxdiag

me pasa lo mismo con el call of duty infinity war, es fallout 4 need for speed, y call of duty, TODOS los juegos me andan bien mas de 35 fps, el call of duty 47 fps.

aqui va el dxdiag, 

@hlsa30,

No, la 840M no está 90 puntos por encima de la 750 Ti. Los números de modelo no son "puntuaciones", esto funciona así:

840M = El número 8 indica la generación (esto es solo un indicador y no hace referencia a la potencia del modelo para nada), el 40 indica la potencia del modelo y la M indica que es una gráfica de portátil (las gráficas de portatil son menos potentes que las de sobremesa)

750 Ti = generación 7, 50 de modelo (50 > 40), Ti es una versión mejorada de la 750 normal, por lo tanto es aún más potente que la GTX 750 normal.

En resumen, solo importan los dos últimos números, y tu 40 es más pequeño que el 50 que se requiere. Además, tu tarjeta es un modelo M de pórtatil, mucho menos potente que las gráficas GTX de escritorio que necesita el juego. No se trata de una segunda opinión, son hechos. La potencia de dos gráficas no se compara restando los números, hay que tener otros factores en cuenta, pero el principal indicador es la segunda cifra, la primera cifra es un indicador de generación y/o proceso de fabricación (por lo general, cada cierta generación se reducen los nanometros en los circuitos integrados y se mejora la arquitectura del propio procesador gráfico)

insisto sobre una segunda opinion, no puede ser de que me ande bien fluido y que tenga ese problema cuando con una geforce 730 de escritorio con windows 10 anda perfectamente sin ese problema, por eso pienso que es problema del sistema operativo. 

antes de dar por concluido quisiera una segunda opinion. Tengo muchos juegos pesados, entre ellos el ultimo hitman, que este si no cumplo los requisitos, me anda a 25 fps con bajoes hasta 20, y no me da ese problema.

requisitos del hitman

MÍNIMO:

• SO: OS 64-bit Windows 7
• Procesador: Intel CPU Core i5-2500K 3.3GHz / AMD CPU Phenom II X4 940
• Memoria: 8 GB de RAM
• Gráficos: NVIDIA GeForce GTX 660 / Radeon HD 7870
• DirectX: Versión 11
• Almacenamiento: 50 GB de espacio disponible

Este juego pide una gtx 660 por esa razon creo que tu conclucion es erronea, este juego me anda en pantalla completa. Por esa razon creo que es un problema del sistema operativo, me gustaria una segunda opinion y tambien de algun usuario que tenga en lo posible la misma grafica y windows 8.1. 

Muchas gracias y perdonen las molestias

Hola de nuevo @hlsa30,

Vengo a darte "una segunda opinión" si te es necesaria.

Todo lo que te ha comunicado @fons_garmo es acertado, y esta es mi segunda opinión: tu tarjeta no cumple con los requisitos mínimos del juego.

No puedes pedir y/o exigir que en los foros oficiales se te brinde ayuda para un juego cuando tu PC no cumple con lo mínimo que se ha requerido desde antes del lanzamiento del juego. En esta comunidad tenemos todos una gran voluntad de ayudar a otros jugadores, pero no puedes pedir milagros. No te podemos enseñar a hornear una tarta en una tostadora.

Para terminar, el ejemplo que nos das no es concluyente ya que los mínimos requeridos para el juego que mencionas son inferiores a los requeridos por Need For Speed.

Espero haber aclarado la situación.

Un saludo.

sigo sin entender como un juego anda si no cumplo con los requisitos mínimos, y no exigí en ningún momento, solo pedí si era posible la segunda opinión, no tengo una mala pc, el juego me corre perfectamente, y es perfectamente jugable, solo es molesto el tema de ventana.

de cualquier manera gracias y disculpen las molestias ocasionadas. De cualquier manera voy a formatear mi pc e instalar windows 10 para mostrarles que están equivocados.

Hola @hlsa30,

Al no cumplir con los requisitos mínimos del juego, es posible que no puedas disfrutar de todas las funcionalidades del mismo.

Si al formatear y reinstalar Windows, se arregla este problema que tienes, quiere decir que el problema no venía del juego sino de tu PC 😇

Un saludo.

bueno comprobado, he actualizado a windows 10, no fue preciso formatear, y he comprobado que el problema esta solucionado, pudo haber sido por los drivers, o simplemente por el sistema operativo,  ya que me pasaba en mas de un juego de los últimos.

muchas gracias julio porque fue tu idea la del sistema operativo, solucionado el problema procederé a comprarlo en el futuro, ya que tenia origin access.

esta solución es para tener en cuenta por si le pasa a otras personas como al primero que posteo el problema. Te dare exp julio gracias.-

Hola @hlsa30,

Me agrada saber que se ha solucionado tu problema, como ves, se trataba de tu PC / sistema, por estas razones, siempre en AHQ pedimos toda la información necesaria: como Dxdiags, Uotraces etc.

En AHQ siempre encontrarás miembros muy valiosos y con animos de ayudarte como fue el caso de @fons_garmo en este hilo. ¡No dudes en regalarle toda la XP que se merece!

A tu vez @hlsa30 si vez a algún compañero en apuros, podrás compartir tu experiencia.

¡Diviértete con Need for Speed!

No te pierdas nuestros trucos y consejos.

Un saludo.

hola yo tampoco puedo iniciarlo en pantalla comleta y cumplo los requzitos recomendados para jugarlo

Hola @jtorresxd

Verás, no solo es necesario verificar que cumplas con los requisitos mínimos, el Dxdiag es un diagnostico que nos permite descubrir cualquier tipo de ajuste que no te permite disfrutar plenamente del juego.

Por favor, adjuntalo.

Gracias.

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EA_Roulbox escribió:

Hola @jtorresxd

Verás, no solo es necesario verificar que cumplas con los requisitos mínimos, el Dxdiag es un diagnostico que nos permite descubrir cualquier tipo de ajuste que no te permite disfrutar plenamente del juego.

Por favor, adjuntalo.

Gracias.

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Hola @jtorresxd

He notado en tu Dxdiag, que la tarjeta que tu PC está utilizando por defecto es la tarjeta integrada  HD Graphics 4600 y no la dedicada NVIDIA GeForce GTX 970M

Prueba a cambiar tus ajustes de tarjeta, esto debería solucionar el problema.

-Roulbox-

@EA_Roulbox eso lo logro cmabiando la configuracion en el panel de control nvidia o donde.. por que al menos el juego se ejecuta con la nvidia o al menos eso creo.... gracias por tu ayuda

@jtorresxd

Verificalo en el panel de configuración del controlador. Además te aconsejo verificar estos ajustes igualmente.

Roulbox

Hola! Tengo el problema del modo ventana con un windows 10 y una GeForce 1080. Actualicé los drivers ayer mismo. Mi resolución actual es 1920x1080. Unravel también me da el problema de pantalla negra al iniciar pero ya abrí un hilo para ello. Adjunto DxDiag. Un saludo.