При запуске игры высвечивается окно (как я понимаю) с афишей/рекламой, при нажатии клавиши "Back" ничего не происходит, вначале, думал, что медленный интернет и операция не идет сразу. Но я убедился, что интернет нормальной функционирует и пришел к выводу - проблема в неработоспособности мыши и клавиатуры.
EA Staff (Retired)Здравствуйте @MarionAnine
Игра зависает? Или есть музыка и изображение, но просто ничего не нажимается? Закрыть игру можно только из Task Manager? Игру запускаете первый раз?
Пробовали после запуска игры отключить компьютер от интернета? Можете ещё скриншот экрана в момент возникновения проблемы сделать и здесь разместить?
Нет, игра не зависает, есть и картинка и звук. Да, игру можно закрыть только с помощью Task Manger. Игру запускаю не в первый раз на данном компьютере. Скрин (не сохраняет скрин, пришлось фотографировать на телефон), где я постоянно "застреваю" и не могу продолжать играть. Очень странно, на этот раз не было рекламы, а сразу игра, но мышка и клавиатура не реагирует все равно. Также, у меня не запускалась игра вообще и сразу вылетала, и высвечивалась (и высвечивается) вот такое вот окно. В интернете я нашел способ, чтобы игра работала: я долго обновлял драйевера и т.д., но спасло меня, переключение игры на другую видеокарту (у меня ноутбук и их две)
Попробуйте через настройки Radeon запустить игру принудительно с AMD, а не встроенной карты Intel
Сделайте отчет DxDiag и скопируйте результат в следующем сообщении.
Всю информацию собирал по интрукции, которую вы приложили:
Operating System: Windows 8.1 для одного языка 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_ltsb.160611-0600)
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-3210M CPU @ 2.50GHz (4 CPUs), ~2.5GHz
Memory: 8192MB RAM
Card name: Intel(R) HD Graphics 4000
Driver Date: 5/25/2015 03:19:58
Меня интересует полный отчет, как в инструкции по итогом которого у вас на рабочем столе должен появиться файл блокнот
