Forum Discussion

nynke2000's avatar
nynke2000
6 years ago

online aanmelding is momenteel niet beschikbaar...

Hallo!

Ik heb een probleem met het aanmelden en het opstarten van Origin..

Als ik inlog zegt hij boven het inlogscherm dat online aanmelden niet beschikbaar is.

als ik ingelogd ben blijft hij maar laden op het start scherm van Origin en kom ik niet verder, erg vervelend ivm het spelen van sims 4 waar je soms online voor moet zijn, om bijv dingen uit de bibliotheek te kunnen halen enz..

Opnieuw Origin downloaden ook al geprobeerd maar werkt helaas ook niet.

Ik hoop dat dit snel opgelost kan worden!

Of dat iemand een idee heeft hoe ik dit zelf kan oplossen.

Alvast bedankt!!

technische problemen

8 Replies

Sort By
  • RealSimmor0's avatar
    RealSimmor0
    6 years ago
    Het is inderdaad mogelijk dat de servers hiervoor momenteel niet toegangenkijk zijn, @nynke2000.

    Inmiddels kom ikzelf weer aangemeld en schijnt de offline melding verdwenen zijn.
    De Origin cliënt opnieuw opstarten en nagaan dat je de juiste inloggegevens gebruikt.

    Groetjes.
  • Trismagistos's avatar
    Trismagistos
    Hero
    6 years ago

    @nynke2000Het klopt dat de Origin servers op dinsdagavond 18-02 tijdelijk onbereikbaar waren. Gelukkig is dat probleem dezelfde avond weer opgelost en kan je, als het goed is, nu weer gebruikmaken van alle onderdelen.
    Er is wel een offline workaround voor het spelen van de Sims 4 maar dat is sterk afhankelijk van het type pc etc. Voor het gebruik van de bibliotheek en de galerie heb je wel altijd de online functies nodig.


    Als het weer eens voorkomt dat je niet online kan komen met Origin, kijk dan vooral op dit forum. Je ziet dan boven in beeld een gele balk met daarin welk probleem er is en dan weet je dat je even geduld moet hebben.
    Hartelijke groet.

  • axhill's avatar
    axhill
    6 years ago

    Vandaag 21 feb. 2020 kan ik me weer niet aanmelden bij Origin. Ik heb eerst alle bestanden verwijderd op mijn Mac volgens de aanwijzingen van EA en daarna de Origin client weer gedownload. Ik kom niet verder dan het scherm om mijn ID en wachtwoord in te geven. Daarna blijft het (kleine) Origin scherm blank...

    Is er weer een serverprobleem?

  • RealSimmor0's avatar
    RealSimmor0
    6 years ago
    Een wit of leeg scherm dat verschijnt nadat je bent aangemeld, is een ander soort probleem. Het lukt mij om aan te melden, @axhill.

    Cache van de Origin cliënt leegmaken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
    Overige openstaande software helemaal afsluiten. Waaronder ook je beveiligingssoftware dus.
    Bekabelde internet verbinding gebruiken en je platform meteen op de modem / router van de internetaanbieder aansluiten. Zijn beide ook al eens opnieuw opgestart? Alle andere apparaten losmaken of uitschakelen. Andere kabels uitproberen, met vaste koppen. Andere poorten uitproberen op de modem / router van de internetaanbieder.

    Je platform bijwerken. Zijn er nog updates beschikbaar voor je besturingssysteem? Download en installeer deze. Daarna je platform opnieuw opstarten. Ook je stuurprogramma's?!

    De Origin cliënt verwijderen en opnieuw installeren.
    Je dient het hulpprogramma te gebruiken: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac
    Download de laatste versie vanaf de Origin website. Aansluitend installeer deze dan ook. https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/download-install-update-origin/

    Nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten maken, vervolgens daarop aanmelden en het nog eens proberen.


    Groetjes.
  • axhill's avatar
    axhill
    6 years ago

    Dank voor je reactie. Ik heb de troubleshooting applescript lasten lopen en heb nu het "Origin Troubleshooting.txt" bestand op mijn desktop staan. Echter wanneer ik de knop "Neem contact op", dan kan ik nergens dit bestand uploaden. 

    Zie ik eits over het hoofd?

  • axhill's avatar
    axhill
    6 years ago

    Ik heb tot tweemaal toe Reset-Origin gedraaid en daarna de laatste versie van de Origin client gedownloaded. Helaas steeds met heztelfde reslutaat.

    Ik kan nu wel het programma openen, kan een nieuw spel (Sims 4) aanmaken, maar zodra ik in de bouw-mode ben, loopt Sims 4 vast. De cursor blijft bewegen, maar het spel bevriest en is ook niet te stoppen anders dan de Mac opnieuw op te starten. Allemaal een beetje vreemd, omdat ik voorheen probleemloos Sims 4 kon draaien.


    Aan mijn configuratie is niets veranderd. Sims 4 loopt ook vast als ik alle andere applicaties heb gesloten.

    Geen enkel probleem overigens met ander programma's...

    Configuratie:
    iMac 27” Retina 5K - late 2015
    3.2GHz Intel Core i5, 8 GB
    macOS Mojave version 10.14.6

  • RealSimmor0's avatar
    RealSimmor0
    6 years ago
    Heb je wel een videokaart, @axhill? Want die heb je echt nodig voor spellen te kunnen spelen.


    De basisstappen:
    De Sims 4 map in je "Documenten\Electronic Arts\" hernoemen.
    De cache van de Origin cliënt leegmaken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
    De Sims 4 repareren via de Origin cliënt. Rechtsklik in de spelbibliotheek op de speltegel en dan de optie "Repareren" kiezen. Test of je probleem met het vastlopen is opgelost.


    Maak een nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten, je daarmee aanmelden dan en het zo nog eens proberen.
    https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/10.14/mac/10.14

    Alle beschikbare updates voor je besturingssysteem downloaden en installeren. Daarna zal je opnieuw opstarten. Nagaan of de stuurprogramma's ook zijn bijgewerkt.
    https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mchlpx1065/10.14/mac/10.14

    Gebruik je "De Sims 4 Legacy Editie" of de normale versie van De Sims 4? Dan heb je meerder mappen met de naam "Sims 4" in je "Documenten\Electronic Arts\" staan. Hernoem ze dan allen.


    Groetjes.

About Origin Mac

Bespreek Origin voor Mac en je favoriete games, en ontmoet andere spelers in de Origin Mac-community om mee te spelen.2,498 PostsLatest Activity: 2 months ago