Связался со службой поддержки по данному вопросу, мне ответили, что поскольку аккаунты были привязаны давно (отвязать, со слов специалиста, их можно только в течении 24 часов с момента привязки), то сделать это просто так не получится и нужно какое-то особое "разрешение" на эту процедуру и дали ссылку на данный сайт. Данный мой аккаунт не является основным, поэтому я даже согласен на его удаление, если это потребуется (приобретенные игры совершенно не важны).Подскажите, что нужно сделать.

@INTELLcorp Это обычный форум, поэтому мы тут не выдаем никаких разрешений. По сути, тут нет сотрудников технический поддержки, которые могли бы осуществить подобную операцию с вашей учеткой. Рекомендую вам все же повторно обратиться в службу поддержки и прояснить вопрос. Только там смогут сказать в каких конкретно случаях они смогут отвязать PSN/Xbox Live от Origin.

Добрый день @INTELLcorp Посмотрите мой совет в данной теме. Свяжитесь с технической поддержкой ещё раз и выполните действия, указанные в этой теме. Отпишитесь, если не трудно, о результате. Удачи!

@INTELLcorp Тогда увы и ах. Если в поддержке отказали, значит была на то причина. Мы уже с этим ничего поделать не сможем.

@INTELLcorp Удивительно, что они вас отослали на форум взаимопомощи. По факту, даже и не знаю, что подсказать. Может @EA_Archi или @EA_Alexander подскажут

@INTELLcorp Тут не техподдержка, вот в чем прикол. Тут местная база знаний старожил форума. Я их тегнул, так что ожидайте здесь

Хочу отвязать аккаунты PSN и Live от аккаунта Origin

11 Replies

beetle_rus
Hero+
8 years ago
@INTELLcorp

Удивительно, что они вас отослали на форум взаимопомощи. По факту, даже и не знаю, что подсказать. Может @EA_Archi или @EA_Alexander подскажут
Anonymous
8 years ago
Мне с ними связаться напрямую или ожидать ответа от них здесь? Я сам просто не понимаю почему техподдержке по телефону требуется "другая техподдержка" с форума.
beetle_rus
Hero+
8 years ago
@INTELLcorp

Тут не техподдержка, вот в чем прикол. Тут местная база знаний старожил форума.

Я их тегнул, так что ожидайте здесь
EA_Alexander
EA Staff (Retired)
8 years ago
@INTELLcorp

Это обычный форум, поэтому мы тут не выдаем никаких разрешений. По сути, тут нет сотрудников технический поддержки, которые могли бы осуществить подобную операцию с вашей учеткой.

Рекомендую вам все же повторно обратиться в службу поддержки и прояснить вопрос. Только там смогут сказать в каких конкретно случаях они смогут отвязать PSN/Xbox Live от Origin.
EA_Archi
EA Staff (Retired)
8 years ago
Добрый день @INTELLcorp

Посмотрите мой совет в данной теме. Свяжитесь с технической поддержкой ещё раз и выполните действия, указанные в этой теме. Отпишитесь, если не трудно, о результате.

Удачи!
Anonymous
8 years ago
Спасибо, попробую. Если правильно понял порядок действий:
1) создать новые учетки в PSN, Live и Origin.
2) затем нужно попросить перенести мой "мертвый" аккаунт Origin (т.е. текущий) на новый акк Origin (я правильно понимаю - на новом акке нужно как-то привязать новые аккаунты PSN и Live?)
3) затем на своей основной учетке нужно привязать этот самый новый аккаунт Origin?
Я просто из текста не совсем понял момент "с основной учётной записью PlayStation на вновь созданную учётку PlayStation". Имеется ввиду новую учетку с привязанной новой PSN или что-то другое?
EA_Alexander
EA Staff (Retired)
8 years ago
@INTELLcorp

Суть в том, что вы не можете просто "отвязать" "PSN и Live", в поддержке могут только перенести псевдонимы с одной учетки Origin/EA на другую.

Никаких действий, кроме того, чтобы указать новую учетку ЕА осуществлять не нужно. Это вам должны были там объяснить.

Вы также можете запросить полное удаление учетной записи, в случае если она вам не нужна, потеряв все данные и игры на ней.
Anonymous
8 years ago
К сожалению, ничего подобного мне предложено не было по телефону. Да, я пытался объединить учетные записи Origin (обе учетки старые) до этого, так же я пытался перенести привязку PSN и Live с аккаунта на аккаунт, но мне сказали что это невозможно (причину не назвали). На моей основной учетной записи Origin не привязаны PSN и Live, в то время как на текущей они есть, привязка на текущей учетке произошла с PSN просто автоматически в какой-то из игр от EA на PS3 просто по привязанному к учетной записи PSN почте. Т.е. игра банально не предложила ничего регистрировать, а автоматически по емейлу PSN привязалась, с тех пор у меня Origin PC и консоли живут раздельной жизнью.
EA_Alexander
EA Staff (Retired)
8 years ago
@INTELLcorp

Тогда увы и ах. Если в поддержке отказали, значит была на то причина. Мы уже с этим ничего поделать не сможем.
Anonymous
8 years ago
После более чем двухчасового общения с техподдержкой (руку и ухо похоже придется теперь ампутировать 🙂 ) единственный вариант, который они смогли предложить в данной ситуации - перенести основной аккаунт (т.е. игры) на текущий (где привязаны учетные записи приставок). При это потерялся некоторый предзаказной контент, подарочные игры (что не сильно страшно, но слегка досадно) и все достижения (включая сетевые профили - что очень досадно).
Теперь вопрос касательно игровых личностей (сетевые профили некоторых игр, в частности Mass Effect 3) - возможно ли перенести с одного аккаунта на другой какими-то хитростями? Техподдержка сказала, что это сделать невозможно.