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Re: Erro na Instalação do THE SIMS 4

Olá @karyindestiny,

Eu acho que não entendi muito bem o que aconteceu. De qualquer maneira, para desinstalar o jogo, basta abrir o Origin aplicativo, clicar no The Sims 4, clicar na engrenagem e desinstalar.

Por favor nos avise se deu certo. Abraço!

- Mari -

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2 Replies

Kary-indestiny
9 years ago
isso não funciona porque o jogo não tem a opção de desinstalar, eu tirei até um Print só tem as opções da foto. é como se fosse impossivel desinstalar
EA_Mari
Community Manager
9 years ago
Olá novamente @Kary-indestiny,

Se a opção de desinstalar não aparece é porque o jogo não está instalado. Tanto que quando clica nas opções aparece a opção para instalar.

Tente o seguinte para resolver o problema de instalação:

1 - Desinstalar o Origin manualmente. Veja como neste link aqui.

2- Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos. Veja como neste link aqui.

3- Execute um Clean boot. Veja como neste link aqui.

4-Crie uma nova conta de administrador para o Windows
- Vá até o Painel de Controle.
- Selecione "Contas de Usuário".
- Selecione "Gerenciar Contas de Usuário".
- Esteja ciente de: Não-administradores terão de fornecer credenciais de administrador aqui.
- Clique no botão "Adicionar".
- Digite um nome para a conta e clique no botão "Next".
- Selecione "Administrador".

5- Reinicie seu PC, faça o login com sua nova conta de administrador criada e reinstale o Origin e jogo.