Forum Discussion

4 years ago

Solved

EA Account und Psn Account problem

Hallo, ich habe bei meinem Apex Legends Account jegliche Ingame Inhalte verloren durch das aufheben einer Verknüpfung auf meinem alten EA-Account. Leider habe ich den Zugang zu diesem EA-Account mit...

EA_rephii
4 years ago
Hey @IISneaxII-21,

generell ist es hier schwierig noch etwas direkt zu tun. Wie Somaru hier korrekt erwähnt hat, müsstest du erstmal den Zugriff auf das alte EA Konto zurückerlangen, dazu melde dich bitte, wie erwähnt, bei unserem Kundendienst melden.

Danach müsstest du theoretisch die Verknüpfung von dem anderen EA Konto wieder lösen und das PSN Konto mit dem alten EA Konto verbinden, aber probiere vorerst erstmal das alte EA Konto wiederzuerlangen, der Support sollte dir dann auch weitere Schritte mit an die Hand geben können.

-rephii

Somaru

Hero+

4 years ago

@IISneaxII-21 wenn du keinen Zugriff mehr auf den alten Account hast, kannst du ihn leider auch nicht mehr mit deinem PSN Account verknüpfen.

Die einzige Möglichkeit wäre, dass du diesen Zugriff wiederbekommst, indem du dich an den EA Support wendest und dich als Inhaber des Accounts verifizierst.

Danach erhältst du wieder Zugriff auf den Account, dazu benötigst du aber ein paar Informationen zu dem Account.

Telefon (Montag-Samstag / 9:00 - 21:00 Uhr):
Hier findest du alle Telefonnummern

Live-Chat (Montag - Samstag / 9:00-21:00 Uhr):
Hier findest du die Möglichkeit, unter Kontakt einen Fall zu erstellen

EA_rephii

EA SPORTS FC™ Team

4 years ago

Hey @IISneaxII-21,

generell ist es hier schwierig noch etwas direkt zu tun. Wie Somaru hier korrekt erwähnt hat, müsstest du erstmal den Zugriff auf das alte EA Konto zurückerlangen, dazu melde dich bitte, wie erwähnt, bei unserem Kundendienst melden.

Danach müsstest du theoretisch die Verknüpfung von dem anderen EA Konto wieder lösen und das PSN Konto mit dem alten EA Konto verbinden, aber probiere vorerst erstmal das alte EA Konto wiederzuerlangen, der Support sollte dir dann auch weitere Schritte mit an die Hand geben können.

-rephii