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W3stminst3r's avatar
W3stminst3r
Seasoned Ace
3 years ago
Solved

@EA-Team: Änderung der Nickname-Limitierungen im EA-Profil

Grüße,

ich habe den gleichen Artikel bereits im englischsprachigen Forum gepostet und würde gerne auch hier ein Feedback dazu einholen.

In meinem zweiten Beitrag (hier im Forenbereich) komme ich auf die in S16 weggefallenen Club-tags zu sprechen

Da sich über diesen "Tag" keine Clan-Zugehörigkeit mehr darstellen, oder auf Social Media-Kanäle afmerksam machen lässt, muss eine andere Form der Schreibweise her.

Daher kam ich auf die Idee, meinen Nicknamen direkt in meinem EA-Profil zu ändern. Und zwar auf "W3stminst3r | YT"

Doch es fällt auf, dass EA offenbar drastische Limitierungen eingeführt hat, die dem User verbieten "prohibited characters", also verbotene Zeichen einzubauen.

Dazu gehören "|" aber auch Klammern oder der bekannte Unterstrich.

Ich dachte mir: Gut, lässt du die Zeichen halt weg und schreibst "W3stminster on YT". Doch es stellt sich heraus, dass auch Leerzeichen nicht gestattet sind.

Und damit sind wir beim Hauptproblem: Wie soll man denn auf Clans, Social Media-Kanäle etc. aufmerksam machen, wenn die Club-Tags verschwunden sind und man seinen Nicknamen nicht entsprechend ändern kann?
Komischerweise funktioniert das auf Steam sehr gut! Dort kann man seinen Nick entsprechend mit Sonderzeichen versehen.
Warum klappt das bei EA direkt nicht?

Ich möchte dringlichst darum bitten, dass man das abändert, um den Usern mehr Möglichkeiten der Individualisierung zu ermöglichen.

  • Hallo @W3stminst3r,

    es gibt in der Tat einige Limitierungen, was die EA ID anbelangt. Darunter fallen sämtliche Sonderzeichen wie | oder @ und ebenfalls Leerzeichen.

    Dies war schon immer so und kann dir zwar nicht den genauen Grund dahinter nennen, aber ich schätze mal, es hat einen technischen Hintergrund. Möglicherweise würde es auch Probleme mit etlichen älteren EA Spielen verursachen, die mit einem neuen System oder Zeichen nicht klarkommen würden.

    Ich kann dies jedoch gerne nochmal intern anstoßen, dass einige Spieler den Wunsch haben andere Charaktere in ihrem Namen verwenden zu können.


    Des Weiteren erkläre ich übrigens nochmal, dass wir hier im Forum nicht dazu da sind, auf alle Beiträge zu antworten. Definitiv auch nicht in einem bestimmten Zeitrahmen. Wie außerdem bereits an anderen Stellen erwähnt, gibt es dafür den EA Live Support, wenn man sofortige Hilfe benötigt.

    Du hast jedoch nicht ganz Unrecht und wir suchen aktuell nach mehr Verstärkung im Forum. Den neuen Namen von @EA_Pythia hast du wohl schon bemerkt und darüber hinaus suchen wir noch eine weitere Person.

    -Vendcera

6 Replies

  • Leider gibt es diese Limitierungen auf sehr vielen Plattformen, auch wenn ich mich bereits seit langer Zeit frage, warum das so ist.

    Ich bin auch dafür, dass man Sonderzeichen in Namen benutzen kann, damit entstehen deutlich mehr Möglichkeiten und man kann auch leichter einen Namen den man mag nutzen, ohne dass eine vierstellige Zahl dahinter steht, damit er noch verfügbar ist.

  • W3stminst3r's avatar
    W3stminst3r
    Seasoned Ace
    3 years ago

    Ich frage mich nicht nur nach dem Grund, warum die Zeichen nicht zugelassen werden sondern auch danach, warum Antworten dazu ausbleiben bzw. der Launcher nicht längst angepasst ist.

    Ich meine: Das Tool gibt es nun schon eine Weile und gerade in der Anfangszeit (ob Launch eines Spiels oder eines Programms) wird intensives Monitoring betrieben und gepatched.

    In allen anderen Supportfällen wird auf Respawn verwiesen und mit "daran können wir hier nichts ändern" argumentiert.

    Die EA App ist aber (wie der Name schon sagt) ein "EA"-Produkt und damit obliegt der Wille (und auch die Möglichkeiten) etwas zu ändern beim Unternehmen selbst.

    Wenn Respawn - aus welchen Gründen auch immer - den Club Tag entfernt hat (oder aber, sollte es ein Bug sein, sich nicht darum kümmern), dann sollte EA sicherstellen, dass man eine Alternative geboten bekommt. Mit "Einzigartigkeit der Nicknames" kann man nicht argumentieren, da Steam die Sonderzeichen zulässt.

  • W3stminst3r's avatar
    W3stminst3r
    Seasoned Ace
    3 years ago

    @EA_Vendcera 

    Nenn mir doch bitte eine Anlaufstelle - einen Ansprechpartner - wo sich bei EA um die Account-Dinge gekümmert wird.

    Das mit dem Nicknamen ist kein Zustand auf diese Weise.

    P.S. Ihr müsst mehr Leute für Support und Community Management in Deutschland einstellen. Dieses Schweigen hier über Tage und Wochen ist respektlos.

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hallo @W3stminst3r,

    es gibt in der Tat einige Limitierungen, was die EA ID anbelangt. Darunter fallen sämtliche Sonderzeichen wie | oder @ und ebenfalls Leerzeichen.

    Dies war schon immer so und kann dir zwar nicht den genauen Grund dahinter nennen, aber ich schätze mal, es hat einen technischen Hintergrund. Möglicherweise würde es auch Probleme mit etlichen älteren EA Spielen verursachen, die mit einem neuen System oder Zeichen nicht klarkommen würden.

    Ich kann dies jedoch gerne nochmal intern anstoßen, dass einige Spieler den Wunsch haben andere Charaktere in ihrem Namen verwenden zu können.


    Des Weiteren erkläre ich übrigens nochmal, dass wir hier im Forum nicht dazu da sind, auf alle Beiträge zu antworten. Definitiv auch nicht in einem bestimmten Zeitrahmen. Wie außerdem bereits an anderen Stellen erwähnt, gibt es dafür den EA Live Support, wenn man sofortige Hilfe benötigt.

    Du hast jedoch nicht ganz Unrecht und wir suchen aktuell nach mehr Verstärkung im Forum. Den neuen Namen von @EA_Pythia hast du wohl schon bemerkt und darüber hinaus suchen wir noch eine weitere Person.

    -Vendcera

  • W3stminst3r's avatar
    W3stminst3r
    Seasoned Ace
    3 years ago

    Moin, @EA_Vendcera,

    eine Erklärung bei EA könnte gewesen sein, dass man in Bezug auf die Nicks eine gewisse Einzigartigkeit erreichen wollte. Dass es eben nicht "Vendcera" und dann noch "Real_Vendcera" oder "Vencera | TTV" da draußen gibt. Im Prinzip zwar erstmal eine gute Idee doch würden diese Spieler im genannten Fall einfach ihr Geburtsdatum hinter den Namen setzen und die Limitierung so umgehen.

    Mir deutlich sinnvoller erscheint die Überlegung, dass gewisse Sonderzeichen im Chinesischen/Russischen z.B. nicht verfügbar sind und die Spieler dieser Länder andere Nutzer nicht kontaktieren könnten.

    Wie auch immer: "Steam" scheint hier jedenfalls anders zu denken, denn dort sind Sonderzeichen und auch Blanks ohne weiteres einsetzbar.

    Zu Punkt 2: Ja, ihr seid CMs und in erster Linie dafür zuständig, dass es hier im Forum ruhig und regelkonform zugeht. Aber ich habe schon an anderer Stelle kritisiert, dass wir als Spieler bei Problemen mit Apex den Entwickler nicht direkt kontaktieren dürfen. Dort sitzt das Wissen und dort könnte man uns aus erster Hand helfen.
    Also bleibt uns nur EA selbst. Immer wieder wird auf dieses Forum verwiesen, wo jedoch kaum professioneller Support zu erwarten ist (falls überhaupt eine Reaktion zustande kommt). Der EA-Support ist ein Witz.

    Die Reaktionen hier im Forum zeigen doch deutlich die Notwendigkeit nach einer Anlaufstelle für die Community auf, wo man unmittelbar Hilfe bekommt. Wenn ihr es nicht könnt bei EA, dann muss halt irgendwie der Entwickler eine Plattform schalten oder einmal pro Woche hier im Forum vorbeischauen.

    Aktuell ist man sich mehr oder weniger selbst überlassen...und das frustet viele Spieler ganz extrem.

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