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86e3e2's avatar
3 years ago
Solved

PlayStation Network von Altem EA Account auf neuen EA Account übertragen

Guten Tag, 

ich habe ein Problem so wie oben beschrieben und versuche es so gut es geht zu erklären.

Ich habe mir nun seid etlichen Jahren wieder ein EA Spiel gekauft. Beim Starten wurde durch dieses versucht sich mit dem EA Server zu verbinden, was nicht funktionierte da anscheinend meine Daten so alt waren das eine Passwort Änderung notwendig ist.

Da fing mein Problem an, ich lies eine Passwort zurücksetzen Anfrage an mein EA Konto verschicken und dieses sendete das dann an die hinterlegte Email Adresse. 


Ich habe zwar rausbekommen welche Email Adresse ich damals bei meinem EA Konto angegeben habe aber diese Benutzte ich schon seid Jahren nicht mehr und das zugehörige Passwort dafür weiss ich auch nicht mehr. Die Passwortzurücksetzung dieser alten Email Adresse funktioniert nicht da die Sicherungs Email Adresse die ich damals bei dieser alten Email Adresse angegeben habe für sowas mir auch nicht mehr bekannt ist. 

Also habe ich beschlossen einen Neuen EA Account anzulegen und auf die Spiel fortschritte des alten Accounts zu verzichten. Als ich nun versucht habe meinen Neuen Account mit meinem PlayStation Network zu verbinden funktionierte das nicht. Mir wurde angezeigt das mein PSN mit einem  anderen EA Account verbunden ist ( meinem Alten ) 

Wie kann ich nun mein PSN mit meinem Neuen Account verbinden wenn ich auf den alten kein Zugriff mehr habe um die Verbindung da zu trennen? 

Ich würde mich über eine Antwort freuen.

  • Hallo @86e3e2,

    normalerweise kann man aus Datenschutz und Sicherheitsgründen die PlayStation Kontoverknüpfung nicht einfach lösen, ohne sich zuvor über die EA Konto E-Mail Adresse als rechtmäßigen Inhaber verifiziert zu haben.

    In manchen bestimmten Fällen geht dies jedoch auch ohne. Ob dies für dich eine Möglichkeit ist, kann ich dir nicht sagen. Bitte kontaktiere dazu mal die Kollegen im EA Support und es gibt eventuell eben noch eine Chance.

    Also, den EA Support erreichst du, in dem du hier einen Fall erstellst: https://help.ea.com/de/contact-us/

    -Vendcera

3 Replies

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
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    3 years ago

    Hallo @86e3e2,

    normalerweise kann man aus Datenschutz und Sicherheitsgründen die PlayStation Kontoverknüpfung nicht einfach lösen, ohne sich zuvor über die EA Konto E-Mail Adresse als rechtmäßigen Inhaber verifiziert zu haben.

    In manchen bestimmten Fällen geht dies jedoch auch ohne. Ob dies für dich eine Möglichkeit ist, kann ich dir nicht sagen. Bitte kontaktiere dazu mal die Kollegen im EA Support und es gibt eventuell eben noch eine Chance.

    Also, den EA Support erreichst du, in dem du hier einen Fall erstellst: https://help.ea.com/de/contact-us/

    -Vendcera

  • 86e3e2's avatar
    86e3e2
    3 years ago

    Vielen dank für die schnelle Antwort. Werde es versuchen. Wie gesagt die Spielstände sind mir egal aber wenn ich nun keine EA Spiele mehr spielen kann wäre das schade.

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @86e3e2 Ist leider wirklich keine Garantie, dass es in deinem Fall klappt, aber definitiv einen Versuch wert. Viel Glück!

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