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DEATH_idk_i's avatar
DEATH_idk_i
1 year ago
Solved

produktcode

i just got produktcode for apex coins but i dont get them and i also dont get an email please help me

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    1 year ago

    Hey @Orangensaft_112,

    spielst du denn vielleicht über Steam? In dem Fall lade das Spiel bitte mal über die EA app herunter und starte es von dort aus. So werden Käufe wie Coins noch richtig synchronisiert.

    Ansonsten kann ich leider nur empfehlen dich an Instant Gaming, als Verkäufer zu wenden, denn das ist kein offizieller Partner von uns und weiter werden wir in solchen Fällen nicht weiterhelfen können.

    -Vendcera

3 Replies

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Hey @DEATH_idk_i,

    you are here on the German boards, so I would ask you to write in German as well, or if you prefer to use the English forums instead.

     

    Since I assume you are a German speaker, I'll continue in German as well. 

     

    Auf was für einer Plattform spielst du denn? Kannst du deine Situation außerdem noch etwas genauer beschreiben? Du hast den Code eingelöst aber die Coins tauchen im Spiel nicht auf?

    -Vendcera

  • Orangensaft_112's avatar
    Orangensaft_112
    1 year ago

    Ich spiele auf pc und habe Apex Clubs auf Instant Gaming gekauft dann habe ich denn Code in es eingegeben und ich habe weder eine Bestätigungs email bekommen und auch nicht die coins 

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Hey @Orangensaft_112,

    spielst du denn vielleicht über Steam? In dem Fall lade das Spiel bitte mal über die EA app herunter und starte es von dort aus. So werden Käufe wie Coins noch richtig synchronisiert.

    Ansonsten kann ich leider nur empfehlen dich an Instant Gaming, als Verkäufer zu wenden, denn das ist kein offizieller Partner von uns und weiter werden wir in solchen Fällen nicht weiterhelfen können.

    -Vendcera

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