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FLASCHENBIIER's avatar
FLASCHENBIIER
4 years ago
Solved

PS4 Apex Legends gekaufte Coins werden nicht gutgeschrieben

Moin moin Leute, ich habe das äußerst nervige Problem, dass wenn ich in Apex Legends auf der PS4 Apex Münzen kaufen will diese erfolgreich von Playstation abgebucht und bezahlt werden ich aber keine...
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    4 years ago

    Hallo @FLASCHENBIIER,

    ich habe deinen Beitrag dazu auch mal in den Apex Bereich verschoben.

    Genau zu sagen, warum deine Apex Coins nicht direkt automatisch auf dein Konto gebucht worden sind, kann ich leider nicht sagen. Hier scheint es sich wohl in der Tat um ein Synchronisierungsproblem zu handeln. Wie der PlayStation Support geschrieben hat, könntest du es mal mit dem Wiederherstellen der Lizenz versuchen.


    Ansonsten kannst du höchstens noch einen sogenannten Kaltstart durchführen, der bei solchen Synchronisierungsproblemen eventuell weiterhelfen kann.

    Kurze Anleitung dazu:

    1. Halte die Power-Taste solange gedrückt, bis du das akustische Herunterfahren-Signal hörst.
    2. Nimm deine PlayStation-Konsole vom Strom, sobald sie vollständig heruntergefahren ist. 
    3. Warte zwei Minuten. 
    4. Versorge die Konsole wieder mit Strom.
    5. Schalte deine PlayStation-Konsole ein.

    Des Weiteren wäre es vielleicht noch einen Versuch wert es über eine andere Zahlungsmethode zu versuchen.
    Aber falls die Coins weiterhin nicht direkt erscheinen, führt wohl kein Weg am EA Support vorbei, diese noch manuell hinzuzufügen.

    -Vendcera

EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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4 years ago

Hallo @FLASCHENBIIER,

ich habe deinen Beitrag dazu auch mal in den Apex Bereich verschoben.

Genau zu sagen, warum deine Apex Coins nicht direkt automatisch auf dein Konto gebucht worden sind, kann ich leider nicht sagen. Hier scheint es sich wohl in der Tat um ein Synchronisierungsproblem zu handeln. Wie der PlayStation Support geschrieben hat, könntest du es mal mit dem Wiederherstellen der Lizenz versuchen.


Ansonsten kannst du höchstens noch einen sogenannten Kaltstart durchführen, der bei solchen Synchronisierungsproblemen eventuell weiterhelfen kann.

Kurze Anleitung dazu:

  1. Halte die Power-Taste solange gedrückt, bis du das akustische Herunterfahren-Signal hörst.
  2. Nimm deine PlayStation-Konsole vom Strom, sobald sie vollständig heruntergefahren ist. 
  3. Warte zwei Minuten. 
  4. Versorge die Konsole wieder mit Strom.
  5. Schalte deine PlayStation-Konsole ein.

Des Weiteren wäre es vielleicht noch einen Versuch wert es über eine andere Zahlungsmethode zu versuchen.
Aber falls die Coins weiterhin nicht direkt erscheinen, führt wohl kein Weg am EA Support vorbei, diese noch manuell hinzuzufügen.

-Vendcera

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